Как я сдавал энергосберегающие лампы обратно в магазин

На прошлой неделе правительство вроде бы решило переходить с ламп накаливания уже не на люминесцентные лампы, а сразу на светодиодные светильники. В связи с этим не могу не напомнить, что в январе выходила моя статья «Государству выгоднее менять не лампочки, а холодильники», посвященная разнообразным проблемам, связанным с переходом на компактные энергосберегающие люминесцентные лампы (ЭСЛ). В целом доказывалась полная экономическая неэффективность этой затеи как для государства в целом, так и для отдельного потребителя.

Оставляя более подробный анализ светодиодных осветительных приборов на будущее, пока что отчитаюсь о проделанной работе. Поскольку в статье, в частности, речь шла о том, что указанная на энергосберегающей лампе мощность не соответствует реальной (завышена), с потолка взяты и данные о сроке службы (6 лет, 8 лет, 8000 часов), а нормальных сертификатов я не обнаружил ни в одном из двух наугад выбранных мною магазинов, в частности, в «Домовом», где я купил лампы. Я обещал в статье попытаться сдать купленные мною лампы (Camelion 20 Вт, цена 160 руб., и Philips 15 Вт, цена 240 руб.) обратно в магазин и попытаться разбудить Роспотребнадзор. Вот что из этого вышло.

Напомню, что мною было проведено исследование силы тока, потребляемого лампами. Потребляемая Camelion мощность оказалась равной 18 Вт, мощность Philips - 12 Вт. Если сравнить данные исследования с данными на упаковочных коробках и на самих лампах, то окажется, что последние являются ложными: Camelion имеет мощность не 20 Вт, а только 18, Philips - не 15 Вт, а лишь 12. Сниженная мощность приводит к уменьшению светового потока. А согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», «потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки <…> отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы». Что я и сделал. 22 января 2010 г. написал в «Домовом» заявление на возврат денежных средств, а 2 февраля 2010 г. уже получил назад деньги.

Естественно, поначалу работники магазина обалдели от моего требования, пытались морочить мне голову тем, что с момента покупки прошло более двух недель, поэтому мне ничего не положено, но я был тверд и ссылался на ст. 18, закрепившись за нее, как за баррикаду. В итоге лампы у меня приняли, выдав расписку о том, что приняли в исправном состоянии. После чего «Домовой» направил запросы поставщикам, и оба поставщика – ООО «Аргос» и ООО «Евростиль» - дружно написали, чтобы «Домовой» вернул мне деньги. Тем самым фактически оба поставщика признали несоответствие фактической мощности ламп и тех значений, которые указаны на упаковках и цоколях.

Чуть хитрее при этом поступило ООО «Аргос»: в письме начальника экспертного отдела Артура Пирожкова было указано, что бракованной они признали именно ту конкретную лампу, которую случайно взял с полки я. И потому просили вернуть мне деньги.

Однако подчеркну: я фактически наугад выбрал 1 декабря 2009 г. две ЭСЛ. Мог выбрать любые другие, в том числе других марок – и уверен: результат был бы абсолютно тем же самым.

Кроме того, я написал письмо в Роспотребназор, в котором попросил, в частности, провести проверку магазинов «Домовой» (Гражданский пр., 41 А) и «ИП Романченко» (пр.

Науки, д. 24, корп. 1) на предмет наличия сертификатов соответствия на ЭСЛ. А также задал вопросы, связанные с сертификатами соответствия и их подлинностью, просил выяснить, не являются ли предъявляемые в этих торговых предприятиях сертификаты подделками, действительно ли они выдавались аттестованным органом сертификации; почему фактическая мощность ламп не соответствует нарисованной на цоколях и упаковке? чем является указанный на упаковках срок службы – недостоверной рекламой, чьей-то лживой выдумкой или научно установленным в процессе испытаний в органе сертификации фактом?

В ответе из Роспотребнадзора за подписью зам. руководителя Д. В. Курнаева указано, что они провели внеплановые выездные проверки ООО «Строительный двор “Домовой”» и ИП Романченко В. В. Итоги забавны.

«На момент проверки, - пишет мне Курнаев, - энергосберегающие лампы марки Camelion мощностью 20 Вт (производитель Китай), цена 160 руб., и марки Philips мощностью 15 Вт (производитель Китай), цена 240 руб., осмотреть не представилось возможным, т.к. сняты с реализации продавцом, согласно накладным». Иными словами, этих ламп нет в продаже, поэтому проверить сертификаты невозможно.

25 марта 2010 г. я посетил «Домовой» и обнаружил в продаже лампу Camelion мощностью 20 Вт, только стоит она не 160, а 183 руб. А вообще-то это та же самая лампа LH20-AS E27 Warm, которую купил я. То есть лампа в продаже есть, только стала дороже на 23 руб. А сотрудники Роспотребнадзора, как я полагаю, не захотели ничего всерьез проверять. И потому теперь клянутся, что ламп Саmelion 20 Вт в начале марта 2010 г., когда они проверяли магазин, в «Домовом» не было. А проверять другие, близкие по мощности, не стали. И мне понятно почему: у большого сетевого магазина есть возможность все уладить с роспотребнадзирателями,

Зато ИП Романченко Роспотребназдор проверил от души, поскольку у малого бизнеса и возможности малые, оказалось, что здесь торговали без сопроводительных документов, поэтому, как написал г-н Курнаев, «за отсутствие сертификатов соответствия на энергосберегающие лампы должностное лицо привлечено к административной ответственности в виде штрафа по ч. 2 ст. 14.4 КоАП РФ». Я проверил и это ИП: 25 марта все сертификаты достоверного вида в магазине есть.

Но опять-таки все вопросы о подлинности сертификатов и достоверности информации о сроке службы (6 лет, 8 лет), а также о том, проводятся ли в органах сертификации испытания мощности ламп – все эти вопросы так и остались без ответа. Причина проста: Роспотребнадзор работать надлежащим образом не желает. А раз так. продавать можно что угодно и как угодно. Это и происходит: торговля без контроля полностью одичала.

Впрочем, теперь один безумный проект (переход на люминесцентные лампы) готов смениться другим - светодиодным, и все эти страсти по ЭСЛ не той мощности значения уже не имеют.

Пока проект перехода в сжатые сроки на светодиодные светильники, которых пока даже нет в продаже, т.е. не разработан их бытовой вариант с резьбовым соединением осветительного прибора с патроном-держателем (цоколи Е14, E27), представляется еще более авантюрнее предыдущего.