Как малый бизнес переживает кризис в России

И президент России, и председатель правительства в последний год не раз говорили, что одним из главных путей выхода из кризиса они видят развитие малого бизнеса. Однако помощь государства пока ограничивается только выплатой безработным субсидии в 59 тысяч рублей на открытие своего дела. Рост числа малых преприятий в стране прекратился, а численность занятых вообще пошла на спад.

Фонд «Центр стратегических разработок» провел опрос представителей малого бизнеса Владимирской области – как они переживают кризис? Стенограмма опроса представлена «Свободной Прессе» Сергеем Белановским, директором по исследованиям Фонда.

Модератор: Мы сегодня с вами поговорим о ситуации в нашей стране в связи с кризисом и о вашем взгляде на эту ситуацию. Представьтесь, пожалуйста.

Олеся, директор, организация «Бизнес-технологии», мы занимаемся подбором персонала, рекрутинговое агентство, у нас есть 2 постоянных сотрудника и фрилансеры, которые выполняют определенного рода задачи по мере их поступления.

Константин, директор, интернет агентство «Символ-айти». Мы занимаемся сайтами, продвигаем сайты. Персонала 4 человека, иногда привлекаем совместителей.

Владимир, один из учредителей, раньше работал директором, компания «Иван-плюс», добыча полезных ископаемых (песок, гравий), коллектив 10 человек, включая механиков и бульдозеристов.

Альбина, директор, занимаемся парикмахерским бизнесом, студия красоты «Тиссо», коллектив 8 человек.

Маргарита, студия красоты «Илона», занимаемся тем же самым что и Альбина, но возможно есть некоторые отличия.

Владимир, акционер, последний год предприятие не работает, занимались теплоизоляцией и энергосбережением, директор. На меня еще несколько фирм зарегистрировано.

Полина, транспортное предприятие, 35 работников.

Николай, фирма «Ваятель», директор, производим скульптурные композиции и малые формы.

Артур, директор, салон камня, натуральный камень и изделия из них.

Модератор: Спасибо за представление. Теперь затронем тему кризиса. Как известно, кризис был общемировой. Он отразился и на России. В этой связи хотелось бы узнать, как шли дела в вашем бизнесе до кризиса.

Владимир: Предприятие развивалось, дела шли, изобретали оборудование, патентовали его, было интересно жить. Потом все в одночасье просто провалилось… Мы по большей части работали с иностранцами. Кирпич делали в городе Киржаче. Договор отозвали, завод не достроили. Все абсолютно встало. Турки строили металлургический завод под Выксой. Мы с ними сотрудничали. Сейчас строительство остановлено. В Нижегородской области с украинцами был проект. Тоже сейчас отозван договор.

Николай: Меня практически кризис не затронул. Мы производим скульптурные композиции малых форм. Эту технологию мы отрабатывали 4 года. Мы работаем над серией «императоры России» и второе направление - это архитектурные памятники России (их уменьшенные копии). Керамикой мы не занимаемся. Это композитный материал из синтетических смол. По трудоемкости мы даже не уступаем, а в чем-то и превосходим керамику. У нас уникальная в своем роде продукция и спрос на нее специфический, и в связи с кризисом он никак практически не изменился, поскольку мы ориентировались на массовый сегмент.

Владимир: Песок всегда востребован, его всегда берут. Сейчас наметился спад в строительной отрасли. Но в нашей области строительство ведется, хоть и в меньших объемах. Поэтому на нас кризис отразился незначительно. Но все равно объем упал. Мы не бедствуем, но и не шикуем. Клиентура физических лиц у нас увеличилась, а организации стали заказывать меньше. Были большие планы на участие в строительстве Лыбедской магистрали. Песка туда много нужно. Не знаю как сейчас с грандиозными планами у города. Сейчас наблюдается некий дефицит песка в городе. Улыбышевский карьер и монополисты – больше никого нет.

Альбина: Мы открылись 5 лет назад. Участвовали в международных конкурсах, заняли 3 место в региональном первенстве. У нас были дела в гору. С кризисом стал наблюдаться отток клиентов. Все стали пользоваться более дешевыми парикмахерскими, салонами. Состоятельные клиенты стали ходить реже. В 2 раза упала выручка. Были планы по открытию курсов повышения квалификации парикмахеров. Но сейчас мы себе не можем этого позволить, так как один день обучения с отработкой у мастера международного класса стоит 20 тысяч рублей.

Маргарита: Мы попросту сейчас стоим. У нас солярий вертикальный, спа-процедуры. В основном мы еще стоим из-за того, что находимся у разобранного моста. До разборки моста у нас было много клиентов. В очередь записывались. С кризисом очень стали редко пользоваться спа-процедурами. Это сейчас дорого. Хотя постоянные клиенты у нас есть. И мы не можем снижать цены.

Еще одна последствие кризиса – перестала работать реклама.

Дарья: Мы не можем снизить цены. Оборудование тогда не окупит себя. Весной мы проводили акцию: «Скидка 10%», и произошел некоторый приток клиентов. А в целом ситуация очень сложная.

Полина: До кризиса мы хотели и приобретали новую технику. И хотели, конечно, приобретать новую технику грузоподъемностью 8 и более тонн. Кризис помешал этим планам. Но в этих условиях мы решили сосредоточиться на нашем коллективе. Удержать его. Потихоньку сейчас мы начали выкарабкиваться. Есть некоторое непонимание у рабочих, потому что есть задержка зарплат. У нас наполовину сейчас упали объемы по сравнению с прошлым годом. Надеемся, что это весной пройдет.

Константин: Зарегистрировались мы недавно, год назад. Стараемся не снижать объемы. В условиях кризиса интернет-реклама выросла на 5%. У нас слабо развит рынок по созданию сайтов в городе. Если в Москве есть понимание, что один клиент может окупить все затраты на сайт и затраты на рекламу на год вперед, то во Владимире такого понимания пока нет.

Олеся: Мы окрылись чуть более года назад. Сложно сравнивать с тем, что было и что есть сейчас. Были планы по тестированию, переподготовке персонала, психологической адаптации. Услуги эти в кризис сейчас не работают. Наша сфера оказалась одной из первых, на которую бюджеты организаций вычеркнули расходы. Самый мощный спад был зимой – в начале весны прошлого года.

Владимир: До кризиса я занимался более практичными делами - геологоразведкой. Сейчас стали мало вкладывать денег в разведку полезных ископаемых. Песок есть, но скоро он закончится.

Модератор: Альбина, вы говорили о 10-процентных скидках. Какие еще вы проводили мероприятия по увеличению оборота?

Альбина: Самое главное в нашем деле – это умение найти общий язык с клиентом. Важно, чтобы человек шел за нашими парикмахерами. Индивидуальная психологическая мотивация. Еще стали использовать более дешевую косметику. Нам не хватает хороших мастеров. Просто так мы не берем мастеров. Я была одним из основателей и идеологов региональной ассоциации косметологов и парикмахеров. И получила свою известность. Мастера ко мне шли. А сейчас, настолько город стал стоячим – болото. Очень сложно.

Модератор: Дарья, как вы боролись с кризисом?

Дарья: Понижать цены нерентабельно. И с мастерами есть сложности - невозможно новых подобрать.

Альбина: Раньше нам много приносили презентов: конфеты, торты. Сейчас если девушки приносят, то чай. Чувствуется, что и у клиентов тоже кризис. Особенную роскошь они себе сейчас позволить не могут.

Модератор: Владимир, вас, так понимаю, больше всего коснулся кризис. Как вы пытались из всего этого выкарабкаться?

Владимир: Нет, не пытался. За 16 лет моей работы никогда такого кризиса не было. Например, заключаем договор на большую сумму. И его расторгают. И никто на смену не приходит. Там, где есть государственная поддержка, там проще. Наш конкурент год тянул лямку и в итоге принял решение о закрытии. Получается, кризис даже помог нам в конкурентной борьбе.

Николай: Мы ничего не меняли. Стараюсь держаться за тех людей, кто у нас работает. Иногда в ущерб себе. Очень сложно найти хорошего сотрудника. И поэтому для меня хороший специалист важнее, чем своя зарплата.

Владимир: С городскими властями работать сложно. Песок отдал и непонятно, когда они его оплатят.

Олеся: Мы подстраивались под клиентов и ориентировались на наших конкурентов. Реклама в условиях кризиса работает мало, зато психологический аспект и личные контакты приносят выгоду. Сейчас мало кто работает по предоплате, поэтому наблюдается дефицит средств, и приходится вкладывать собственные средства в реализацию различных проектов.

Модератор: Какие вы видите перспективы? Что ожидаете?

Олеся: Сейчас не надеюсь ни на что. Крайне нестабильная ситуация.

Владимир: Я думаю, лучше не будет. На мелкие оптовые продажи можно выйти, но это вновь разовые меры, урывки. Это не прогресс, ведь залог развития бизнеса – работать с большими объемами. Единственная надежда для нас - на участие в проектах государства.

Полина: Объемы у нас немного подросли в последние месяцы. Но насчет спокойствия говорить рано. Я особых перспектив не вижу. Нужно на свои силы рассчитывать, помощи никакой со стороны нет.

Маргарита: Ждем, когда наконец-то заработает реклама. Еще один выход – поиск нормальных мастеров. Сейчас же их нет, такое впечатление, что люди приходят просто «отработать номер».

Альбина: Очень сложно еще с обучением. Люди (мастера) не хотят учиться.

Модератор: Какие еще пути выхода видите? Что еще, если не реклама?

Владимир: Перспективы я вижу, не все ведь так ужасно. В кризис сломан механизм передачи денег от одного человека к другому. А главная проблема в том, что человечество много очень перепроизводит. Человеку нужно найти моральный мотив, чтобы оправдать зарабатывание денег. Национальная идея – сильный мотив. Дети это единственный мотив, на котором мы можем подняться всей страной.

Артур: Сколько продлится эта ситуация? Сказать сложно. Скорее всего до весны. К весне я буду работать с 6 утра до 10 вечера. Потому что каждую фигуру изготавливать до 5 суток.

Модератор: То есть, вы ожидаете оживление к весне. А как это связано с кризисом или это проявление сезонности?

Артур: Тут вновь встает вопрос о смысле этой деятельности. Зачем все это мне делать? Просто заработать денег или какие-то ценности создавать? Нельзя заниматься тем, чего нет. Я занимался фондовым рынком. Доход был больше, чем в этом бизнесе. Но мне это не приносило удовлетворения.

Модератор: Девушки из сферы красоты: как ситуация развивается у ваших конкурентов или партнеров, у которых вы закупаете сырье, косметику?

Альбина: Гусь-Хрустальный у нас 3 месяца не платит за аренду. Мы не можем уменьшать цены, так как пользуемся дорогой косметикой, потому что она качественная. А русских аналогов сопоставимого качества нет.

Маргарита: Сходная с нашей ситуация и в общепите. Многие небольшие кафе и ресторанчики просто закрылись и больше уже не будут работать.

Владимир: Все ждут заказа от государства. Частные клиенты не способны предложить крупное строительство. Большой объем – это строительство дорог, дамб, плотин. У крупных компаний не сказать, что все очень плохо, но и они закрываются.

Олеся: У нас 3 основных конкурента. 2 выживают, сокращая затраты, 1 уже закрылся. Но и оставшиеся сокращают штат: там, где раньше работало 10 человек, сейчас осталось только 2-3.

Модератор: Если говорить о роли государства в регулировании кризиса, то какова она и что предпринимают правительство и президент?

Владимир: Одобряю действия властей. Президент в своем послании Федеральному собранию высказывался о таких мерах. Там есть честный мотив: президент хочет видеть свою страну процветающей. Но, боюсь, наше правительство все же совершает ошибки. Все, что сказано - хорошо, но эти меры без мотивов работать не будут. Неправильно поставлены задачи – заработать деньги. Государство дает деньги банкам, но они не выдают их тем, кто в них действительно нуждается – реальному сектору. Пока государство работает довольно слабо. Правительство не видит выходов.

Модератор: Какие именно меры были предприняты нашим правительством?

Владимир: Дали деньги банкам, но эта мера не сработала. Лозунги и призывы тоже. Работают только деньги. Надо возвращаться к морали, как в армии. Помимо денег людям нужен мотив, надо повернуться к богу лицом.

Модератор: Как вы оцениваете действия правительства по выходу из кризиса?

Владимир: У нас много говорят, но мало делают. Нет конкретного механизма с понятной методикой и конкретным мотивом, который будет двигать механизм. Надо синтезировать социалистический и капиталистический механизмы.

Модератор: А социальные пути?

Владимир: Это государственное управление, а государственные корпорации неуправляемы, как показала практика. Мотив денег поломан, а другой не создан. Нужна национальная идея, как у Гитлера.

Модератор: Николай, какие меры, на ваш взгляд, предпринимает правительство, и есть ли от них толк?

Николай: Раньше была преемственность власти, были наследники, воспитанные как беречь страну, людей к этому готовили. Сейчас у власти просто человек с высшим образованием, пусть умный человек, но он не готовился к государственной власти. Президент пытается что-то сделать, сделали они все по модели США, выделили 5-6 банков, накачали их деньгами. Есть олигархи, которые срывают свои бонусы. Но почему же нефтеперабатывающие заводы не строятся на территории России? Мы имеем свою нефть, но цены на бензин, как в США, где ее практически нет. Ничего по большому счету для развития реального сектора у нас не делается. Есть только жалкие попытки, а поддерживать ведь надо только слабых. Сильные и сами выживут.

Альбина: Пока практической помощи мы не видим. Все только на словах.

Артур: На практике государство не может помочь, но хотя бы не мешало. Пускай просто не вмешивается, не создает лишние проблемы.

Николай: Проблема в том, что все хотят хорошего, но только себе. Он согласился стать президентом и не может отвечать за то, что было до него. Он надеялся, что может что-то изменить. Я не верю, что он не захочет оставить о себе хорошую память.

Константин: Реальных действий я не вижу, никаких послаблений не испытываю. Только разговоры. Ничего больше не сделано.

Олеся: Наше правительство и президент сами по себе, а мы – отдельно. Вы выживите – хорошо, а нет – еще лучше. Они же видят, как живет народ. Судя по новостям, у нас все всегда хорошо. Два новых слова – инновации и нанотехнологии, запудрили народу мозги. Чтобы никто не смог в окружающей действительности разобраться.

Николай: Направил письмо в резких выражениях, через неделю письмо от администрации президента – рассмотрено, направлено в администрацию Владимирской области. Из областной администрации письмо отправлено в департамент предпринимательства. Потом ответ из департамента – направили в управление по налогам и сборам Владимирской области. Из налоговой инспекции пришел ответ – вместо 3000 с вас должны были взять 400 рублей. То есть они тоже сами по себе.

Олеся: Люди стараются заработать деньги. Мер государства нет и не будет, люди отдельно, они отдельно. Какой-то конкретной помощи нам ожидать не стоит, надеяться нужно только на себя.

Дарья: Все-таки они стараются, еще неизвестно, как мы бы страну развалили на их месте. Что-то они делают.

Маргарита: Они что-то предпринимают, стараются. Раньше был жесткий диктат, сейчас больше возможностей. А в кризис мы никаких действий не увидим, все тормозится на областном уровне. У обычных людей нет веры ни во что.

Дарья: Я даже не знаю что сказать. Обвинять я их не хочу. Считаю, что они стараются, но не получается у них. А если нас поставить на их место, у нас тоже ничего не получится.

Маргарита: Я тоже считаю, что они предпринимают хоть что-то. Могу сказать одно. Я юрист, кандидат юридических наук, в свое время работала в прокуратуре и знаю эту систему - прежнюю и настоящую. Раньше был диктат, а сейчас дано больше свободы. В кризис же все тормозится на местах, и какие бы пути не предлагались в верхах, все будет зависеть от менталитета людей, живущих здесь, во Владимирской области. Сейчас у наших людей нет веры ни во что вообще. Я вспоминаю прошлое (советское), было очень интересно жить, а сейчас детям нечем даже заняться.

Артур: Видимо, правительство что-то делает, но на месте результатов я не вижу. Слышал о подъеме российского автопрома с помощью беспроцентных кредитов. Возможно, кому-то это помогло. Тем, кому не хватает денег на иномарку, покупают то, что есть. Мне это безразлично.

Владимир: Интересная система, если у нас в России начали помогать «Автовазу» деньгами, то в США стали стимулировать сбыт. Странная схема была выбрана в России.

Николай: Вот сейчас читаю, что можно сдать свою старую машину и получить 50000 рублей на покупку нового отечественного автомобиля. Звоню в салон и интересуюсь. Говорят, что да, можно обменять, но только ту машину, которую купили у нас же три года назад! Вот оно наше государство. Конкретные шаги не работают в наших условиях.

Модератор: Владимир, что бы вы посоветовали Путину и Медведеву?

Владимир: Найти национальную идею. И еще - разумного отношения к своей работе, то есть не только провозглашать цели, но и искать пути их реализации, чтобы все срабатывало. Хотя в целом, какой народ, такого правительства он и заслуживает.

Модератор: Полина, что бы вы посоветовали Путину и Медведеву?

Полина: Я хочу разумных решений.

Владимир: Я бы посоветовал побольше работать и поменьше выступать.

Маргарита: Обратить побольше внимания на тех, кто сидит на местах (региональных чиновников). Вот нашего губернатора уже в который раз оставляют на должности. Путину и Медведеву надо просто чаще самим ездить и смотреть, как на местах все происходит. Хотя бы в близлежащих к Москве регионах. Это уже немного изменит их отношение к действительности. А попросить хочу снижения налогов.

Дарья: Я бы посоветовала больше времени уделить вопросу о детях, их образования, потому что сейчас очень дорого учиться. Потом трудоустройство после получения образования. Еще занять чем-то детей, чтобы они не шатались по улицам. А также заняться детьми, которые в детских домах. Еще уменьшить налоговое бремя.

Николай: Побольше спрашивать с себя. А просить ничего не хочу. «Не верь, не бойся, не проси».

Артур: Чтобы они интересовались у людей на местах, в регионах, как они живут, как ведется работа. Побольше обращал внимания на социальную сферу, на молодые кадры. С молодыми кадрами сейчас настоящая проблема. Никто работать не хочет из молодежи. Работы для молодых специалистов практически нет. Для себя я ничего не прошу, я сам смогу работать.

Константин: Советую сделать контроль на местах. Просить ничего не хочу, но что надо – заработаю сам.

Модератор: Мы сегодня много поговорили о кризисе. Как считаете, мы выходим из него?

Константин: Думаю, мы долго из него будем выходить, пока только опускаемся. Изменений не видно. Все только ухудшается. И перспектив пока не просматривается никаких.

Альбина: Каждый сезон мы все ждем и ждем худшего. Думаю, что мы еще опустимся, и потом очень долго будем подниматься. Уровень жизни будет падать.

Олеся: По телевизору показывают, что у нас все хорошо и замечательно, что мы выходим из кризиса. Это как раз свидетельство того, что мы только в него входим. Это успокоение для всех. Но это не так.

Маргарита: Мне кажется, у нас не все так хорошо и кризис еще по нам ударит. Помощи ни от кого нет, и не будет.

Модератор: То есть ситуация объективная или она кем-то формируется?

Маргарита: Это кто-то создал кризис. Ситуация формируется.

Владимир: Считаю что ситуация не формируется. Просто кто-то подливает масла в огонь. Экономики у нас сейчас нет. Она феодальная. У нас ее попросту нет. Другое дело, какие пути у нас найдет руководство и государство. Нужно поставить разум вперед, а не изменять все через капитализм или социализм.

Полина: Медведев говорит, что вот у нас мировой кризис, но у нас приготовлены инновации. Да ты посмотри сам, что у тебя в стране творится. Мне кажется, что нас сейчас специально на этом обманывают. Что вот кризис, а сами набивают карманы. Власти и верхушка бизнеса живет хорошо. То есть, страдает только один народ.

Николай: Мы замерли на одном месте и смотрим, что будет дальше. Все ждут. Пока ожидания еще есть. Хочется верить, что ситуация будет понемногу выправляться. Но сейчас все очень плохо. Правда, у меня много знакомых, у кого ситуация была хуже, чем сейчас. Сейчас еще немного выправилась. Но в целом, все равно стагнация. Все боятся что-то делать.

Модератор: А доходы населения? Что с ними происходит?

Николай: Естественно только хуже становится. Если все стоит и инфляция растет, то население беднеет. Я не силен в экономике, но это так и есть.

Артур: Мы медленно катимся вниз, что не так уже и страшно. Не могу сказать, что у нас нет денег. Они куда-то были потрачены. Просто деньги потратили, перераспределили. Население будет беднеть, и в экономике у нас будет стагнация.