Шереметьево: пострадавшим пассажирам выплатят компенсацию

Пассажиры, которые пострадали из-за сбоя отправки багажа в "Шереметьево", могут рассчитывать на компенсацию морального вреда, а также компенсацию расходов на вещи первой необходимости. Об этом заявили в Обществе защиты прав потребителей (ОЗПП).

"Претензии пострадавшие пассажиры должны предъявлять авиаперевозчикам, а не "Шереметьево", — комментирует юрист ОЗПП Олег Фролов. — У пассажира заключен договор с самим перевозчиком. Перевозчик — это комплекс услуг, благодаря которым заправляют самолет, обслуживают его, поставляют трапы. Есть грузчики, которые доставляют нам этот багаж. Соответственно, за все действия, вне зависимости от того, кто оказывает эти услуги, несет ответственность авиаперевозчик".

"Следовательно, мы взыскиваем с него, поскольку у нас никаких других договоров ни с кем не заключено.

У перевозчика будет право обратиться к лицу, которое причинило ему вред либо из-за которого не выполнены какие-то условия договора", — пояснил эксперт.

Напомним, неполадки в системе обработки багажа московского аэропорта "Шереметьево" в терминале D начались еще 2 августа, тогда были задержаны 6 тыс. чемоданов. Сейчас в аэропорту уверяют, что с багажным коллапсом почти справились. Все это время в авральном режиме вещи сортировали вручную, и в ближайшее время их должны отправить к местам назначения.

Московская прокуратура по надзору за исполнением законов на воздушном и водном транспорте проводит проверку по факту сбоя.