Слабые звенья вашей команды

Бывает ли, что ваши сотрудники совершают глупые ошибки? Или, может быть, постоянно болеют? Или их производительность постоянно скачет вверх-вниз? Что ж, тут два варианта решения – либо всех таких увольнять, либо стабилизировать.

У всего в этой вселенной есть какая-то причина, и ничто не происходит само по себе. Чтобы убедиться в этой простой истине, вы можете провести следующую серию экспериментов:

- вспомните, как на ваших глазах камень превратился в песок, без воздействия извне,

- вспомните, как вы наблюдали появление яйца/котенка/щенка из воздуха,

- найдите в своем доме или офисе десять вещей, которые туда никто никогда не приносил и не ставил. 

Если хоть один эксперимент удался – читать дальше нет никакого смысла, т.к. вы находитесь в какой-то параллельной вселенной и я за вас очень рад. Остальные – продолжим. 

Эта маленькая и шутливая демонстрация, как вы уже поняли, была призвана обратить ваше внимание на один простой, но очевидный факт – если вы не видите причину, это еще не значит, что ее нет. Может не быть логики, здравого смысла, мотива и прочего, но причина есть всегда. 

Например, вы работаете. Причина этого – вы. А точнее, ваши действия, благодаря которым вы получили и сохраняете эту работу. Еще пример — вы не работаете. Причина этого опять же вы и ваши действия или бездействие, благодаря которым вы не получили или не сохранили работу. 

Заметьте, ни один из примеров выше не является положительным или отрицательным. Вы можете заниматься любимым делом и получить при этом хорошие деньги. Это будет вашей победой. Или вы можете работать на отвратительной работе, которую вы ненавидите. Это будет вашим поражением. Если вы перестанете делать первое – это будет поражением, а если второе – победой. В общем, думаю, мы разобрались. 

Итак, у всего есть причина. А причина эта всегда конкретная. Даже если эта причина включает в себя ряд факторов, их все равно можно перечислить и назвать. Это относится к любой области: к инженерному делу, к программированию, к рекламе, управлению и к медицине. 

Психосоматика 

Уже много столетий назад люди обратили внимание на то, что проблемы часто заключены «в голове». По научному это называется «психосоматика» (от др.-греч. «psyche» — душа и «soma» — тело) – это явление при котором разум (дух, индивидуум) делает тело больным. Другими словами – человек сам создает проблемы для себя и своего окружения.

Разумеется, делая это не сознательно. Стресс же запускает этот механизм и именно в этом его опасность.

Однако, слишком сильный стресс, например, экстремальная ситуация, порой и вовсе отключает все подобные заболевания и даже повышает физические способности организма и концентрацию внимания. Взять то же самое купание в проруби или экстремальные виды спорта – все это стресс для человека, но этот стресс его подстегивает и заставляет лучше работать. 

Так является ли причиной наших болезней и неудач стресс? 

Действительно глубинные исследования того, что такое психосоматика и как с ней связан стресс на самом деле, провел известный американский ученый и философ Л. Рон Хаббард в середине 20-го века. Описание множества его открытий, сделанных за более чем 50 лет, можно встретить в его работах по философии, администрированию и науке о разуме. Кстати, основные их положения сегодня можно встретить в психологии и соматической медицине, хотя и в несколько скомканном виде. 

Здесь мы не будем рассматривать их все. Но я хочу обратить внимание на одно открытие, которое, возможно облегчит вам жизнь. 

Подавление 

Одним из видов стресса, и, пожалуй, самым распространенным, является подавление со стороны окружения.

Мы испытываем его каждый день по нескольку раз. Это и хам на дороге, и грубая продавщица, и рассерженный начальник. К счастью, человек достаточно силен, чтобы большинство из этих факторов не оказывали на него серьезного влияния.

Однако периодически случается что-то, что все-таки выбивает. Это может быть что-то серьезное – например, увольнение с работы, или что-то мелкое, что становится последней каплей, и человек срывается. Он заболевает или делает глупые ошибки. 

Человека, который испытывает такое подавление, Рон Хаббард очень метко обозначил как «потенциальный источник неприятностей». Вы видели людей, которые как бы забиты жизнью? Наблюдали, как у них все валится из рук и даже техника порой выходит из строя, стоит им войти в помещение? Уверен, что да. 

Но бывает, что и довольно успешный человек вдруг сваливается с болезнью, или попадает в глупую аварию. Или устраивает драку, или увольняет лучшего своего сотрудника, за какую-то мелочь. 

Как показали исследования, сделанные Роном Хаббардом, любой подобный случай является результатом описанного выше состояния. Подтверждаются ли эти исследования сегодня? На все 100%! Лучшее подтверждение этому то, что врачи прямо в диагнозах регулярно пишут «вызвано стрессом/нервным перенапряжением». 

Так что если вы наблюдали что-то похожее, посмотрите на окружение человека. Возможно, там будет кто-то кто его «подавил». 

Что же делать? 

И действительно – что? Вот у вас сотрудник случайно уничтожил всю базу данных. Если он — не засланный конкурентами шпион (который, скорее, просто скопировал бы ее), то он является «потенциальным источником неприятностей». Как вы понимаете, потенциал человека (а, следовательно, и неприятности, которые он может доставить) практически безграничен. Поэтому вам нужно либо его срочно убрать из компании, либо убедиться, что он исправит свой статус. 

Многие компании, состоящие в Международной Ассоциации Предпринимателей WISE, обучили специалистов по межличностным отношениям, частью работы, которых является как раз таки выявление и посильное улаживание таких вот людей. Как вы помните, большинство болезней вызваны «стрессом», соответственно, если сотрудник заболевает, то после выздоровления он попадает не на рабочее место, а к такому вот специалисту. Тот помогает найти источник подавления и уладить его, и сохраняет, таким образом, не только аппаратуру, и средства компании, но и нервы руководителей. 

Но у вас сейчас такого специалиста нет. Что вам делать? Ну, для начала вы можете дать человеку эту статью, чтобы он увидел, что лежит в основе его проблем. (Еще лучше, конечно, найти источник – работы Рона Хаббарда на эту тему – и дать изучить их. Там все подробнее и доходчивее). Бывает, что уже от осознания этого, человек приходит в порядок. 

Также вы можете пройти коучинговые программы, в которых вам не только помогут найти подавление у вас и справиться с ним,  но и научат самостоятельно проводить такие действия. (Тут могу подсказать сразу несколько компаний на выбор). 

А пока вы все это делаете – отправить кого-нибудь из отдела кадров на обучение к любому консультанту бизнес ассоциации WISE. Оно не займет много времени или денег, но может дать потрясающий результат.

Еще можно самому находить и убирать сотрудников, которые мешают другим работать, но о том, как их найти стоит написать отдельную статью, и чувствуется, что уже пора это сделать. Так что ждите. 

Резюме 

Один из главных врагов вашей организации – это подавление ваших сотрудников. Расскажите им об этом, пусть знают врага в лицо. А заодно подготовьте тяжелую артиллерию на случай его появления. 

И пусть в вашей команде все звенья будут сильными.