Москвичи недовольны уборкой дорог и тротуаров от снега

Более 800 жалоб на уборку дорог и тротуаров от снега и наледи поступило от жителей Москвы через мобильное приложение и портал "Дороги Москвы" за первую неделю сильных снегопадов, сообщает в среду пресс-служба столичного Департамента информационных технологий.

Как отметили в пресс-службе, с сентября 2012 года портал "Дороги Москвы" и "Мобильная приёмная" перешли на новый регламент обработки жалоб. На содержательный ответ по электронному обращению органам исполнительной власти отводится восемь рабочих дней, а на регистрацию жалобы - не более суток в обычные дни и 72 часа - в праздники.

"С первыми снегопадами внимание пользователей интерактивного портала "Дороги Москвы" и приложения "Мобильная приемная" с ремонта дорожного покрытия переключилось на уборку столичных улиц. За неделю обильных осадков зафиксировано свыше 800 жалоб на неубранный снег и неочищенные ото льда тротуары и улицы", - говорится в сообщении.

Кроме того, по данным пресс-службы, в дни снегопадов резко выросло количество загрузок "Мобильной приемной" - официального городского приложения, позволяющего сообщать властям о проблемах во дворах и на дорогах через мобильный телефон. Программу скачали около тысячи человек, общее количество пользователей "Мобильной приёмной" приблизилось к 25 тысячам.

"Операторы городского Центра мониторинга общественного мнения, обрабатывающего предложения москвичей по усовершенствованию работы городских структур, также зафиксировали резкий рост количества жалоб, связанных с уборкой проезжей части - доля таких звонков в период с 28 ноября по 4 декабря составляла более 15% всех обращений", - отмечается в материале.

Как напомнили в пресс-службе, прошлой зимой по итогам работы портала "Дороги Москвы" и "Мобильной приемной" на нерадивых подрядчиков было наложено 180 миллионов рублей штрафов в счет московского бюджета.

Первый сильный снегопад в этом сезоне обрушился на столицу на последней неделе ноября: он начался в среду, а в пятницу превратился в ледяной дождь, в городе выпала почти месячная норма осадков, сугробы достигли полуметра в высоту. В результате на дорогах образовались многокилометровые заторы, на МКАД многим водителям пришлось ночевать прямо в машинах. Тогда мэр Москвы Сергей Собянин раскритиковал работу коммунальщиков и пригрозил им огромными штрафами.

Второй сильный снегопад накрыл Москву в ночь на вторник и утих только днем. В связи с плюсовой температурой осадки превратились сначала в мокрый снег, а потом в дождь. Всего за сутки синоптики прогнозировали выпадение около четверти месячной нормы осадков - порядка 15 миллиметров.