Украина: туроператоры должны рассказывать о страховании

На прошлой неделе депутаты приняли изменения к Закону Украины “О туризме”, которые касаются порядка информирования потребителя туристических услуг. Теперь клиенту в туристической компании должны в письменном виде предоставить информацию о дополнительном страховании затрат, связанных с расторжением договора по его инициативе. Туроператор также должен подробно проинформировать об условиях страхования для покрытия затрат в случае болезни, несчастного случая, лечения, потери имущества или репатриации. Также к перечню обязательной информации относятся и данные о размере, порядке и условиях страхового возмещения.

Кроме того, в договоре на туристическое обслуживание в обязательном порядке должна быть указана фирма-страховщик, которая осуществляет страхование рисков, связанных с предоставлением конкретной туристической услуги.

Изначально, Законом Украины “О туризме” от 15.09.1995 № 324/95-ВР предусматривалось, что информацию о страховщике, размере страхового возмещения, порядке и условиях его выплаты клиенту предоставлялась, только по требованию. К тому же отсутствовало требования предоставлять всю предусмотренную информацию в письменном виде.

Как сообщает портал ubr.ua, за подготовленный Н.Я. Азаровым Законопроект “О внесении изменений в Закон Украины “О туризме” относительно информирования потребителей туристических услуг” № 7097 от 07.09.2010 г.

проголосовало 228 депутатов из 403.

Законопроектом, кроме условий страхования, предусматривается также информирование и о других существенных условиях предоставления туристических услуг. Так клиенту туристической компании обязательно и в письменном виде должны предоставлять информацию о составе и условиях получения выездных документов, предостережениях медицинского и эпидемиологического характера, реквизитах и контактах туроператора, времени и местах остановок а также транспортных соединений, видах и тематике экскурсий, обычаях и религии местного населения, адресах и реквизитах представителей туроператора и дипломатических представительств Украины. В договоре же должны быть указаны данные о датах туристической поездки, транспортных средствах, отелях, питании, программе и видах туристических услуг и экскурсионного обслуживания, цене услуги, а также о существенных условиях при которых эта цена может изменяться.

Очень похожий, практически идентичный, Законопроект подавался на рассмотрение Верховной Рады еще в середине 2008 г. с инициативы экс-премьер-министра Ю.В. Тимошенко. Разработанный в рамках Плана мероприятий правительства по выполнению в 2009 г. Общегосударственной программы адаптации Законодательства Украины, тогда Проект Закона “О внесении изменений в Закон Украины “О туризме”....” от 04.06.2008 № 2599 так и не был принят.