Открытое письмо Герману Грефу
Вот такое письмо пришло в Newsland через форму обратной связи:
Уважаемый Герман Оскарович! Я - Шерстюк Маргарита Петровна - пенсионерка, должна по часу ожидать в нашем сбербанке пенсию сына инвалида недееспособного (куда была вынуждена пенсию перевести из другого банка,где и обслуживают за пару минут, а в сбербанке за час...
По распоряжению Ульяновой М. - отдел соц.обеспечения г. Камня-на-Оби всех инвалидов заставили якобы перевести свои пенсии в сб.банк,где проценты раз в квартал-в др. банках каждый месяц).Из 9 окошек в лучшем случае работают 4-5 поэтому огромные очереди и возмущения.Не берут наличными в кассе(22.09.10. кассир Арабок М.) за ссуду (которая, кстати, не под 19%. а 20.79% годовых) не обращая внимания торопится, делает карту для оплаты через терминал (а мне известно, что с этих карт снимают деньги в пользу онкобольных. Но моему сыну на протезирование никто ни копейки не дал, ему и сейчас требуется протезирование - ни откуда помощи - так зачем нам эта карта, если мы имеем право оплачивать наличными, что и подтвердили по горячей линии сб.банка.
13.08.10 в 5 окошке грубила Киселева Татьяна (в дочери мне годится - я, в своё время столько сил отдала этому городу, имею почётные грамоты, чтобы терпеть хамство?) Медведева З.Н., кассир со стажем, умудрилась вообще 1.5 часа принимать плату за обучение одного из моих детей (у меня их трое, трудновато приходится - пенсия минимальная, несмотря на хорошие заработки из-за сына инвалида мал стаж, не засчитали в стаж уход за сыном в своё время в нашем собесе). Неоднократные и многочисленные нарушения в этом банке и послужили поводом для моего обращения к Вам.
С уважением, Шерстюк М.П.
г. Камень-на-Оби, ул. Северная, д.80, кв. 22
Комментарии
И вообще, сутяжничество это скорей всего! )
На такого рода запросы обычно должны поступать ответы.
Чтоб ему провалиться проклятому!
З.Ы. А Сбербанк обходите за километр. Как был \"сберкассой\" - так ей и остался.
А пока это научение не произошло, нашим гражданам будут хамить и плевать в лицо на каждом углу.
Пенсионный фонд велит открывать пенсионные счета ТОЛЬКО в Сбере. Для иных банков у них просто "нет программного обеспечения".
Этого достаточно, чтобы сей монстр ВСЕГДА существовал безбедно, имея остатки на счетах, исчисляемые триллилионами рублей и, соответственно, простор для спекулятивных игр.
со сбербанком конечно дурдом ещё тот, пока найдёшь нужную форму и правильно заполнишь , член сломаешь , я ведь не бухгалтер , прихожу редко . неужели нельзя все формы упростить , расчётные счета с парой десятков цифр и проче, и прочее....
оператор там не Машей работает, а оператором - представителем фирмы греффа...
и не хамим, а требуем не у Маши, а у фирмы грефффа через его сотрудника и по барабану, кто она Маша или Петя..
Я с таким банком дело не имею.
бедные старики.....
Власть - на суд народа!
За право народа судить власть!!
http://www.avn.su
Наведите порядок или убирайтесь с этого \"высокого\" поста !
Без всякого уважения, Станислав Самсонов, СПб, 8921-4171621
У нас на бульваре Новаторов (Питер) на расстоянии метров в 50 находятся 2 отделения Сбера.
Одно крупное, бывшее центрально-районное (пока Сбер не отгрохал супер-пупер офис на Жукова). Организована электронная очередь. Только толку от нее? Операционистки вместо нормальной работы "ковыряются в носу", потому толпы там неимоверные практически в любой день месяца.
Второе отделение скорее относится к разряду "домашних". Маленькое помещение. 3 окна, из них для "коммуналки" только одно. Но девчонки-кассирши пашут как проклятые, поэтому больше 5-7 человек в самые пиковые дни-часы не видел ни разу. В 2 других окна - обмен валюты и "прочие операции", включающие в себя весь перечень от оформления банковских карт до кредитов - очереди не видел НИ РАЗУ с момента открытия этого отделения. А это уже года 3 если не больше.
Ну и совсем уже из области несбыточного: если кто-нибудь из "верхнего" руководства Сбера читает посты на Ньюсланде. Было бы НУ ОЧЕНЬ неплохо СЕРЬЁЗНО премировать коллектив данного отделения (1877/1702), благо есть за что. А то, как выяснилось в реальности, "бабло гребет" верхушка Сбера, а девчонки пашут с 9:00 до 21:00 с двумя получасовыми перерывами за 14-15 тысяч в месяц...
PS. Господа, не примите за рекламу! Просто это не первая жалоба на Сбер из тех, что публикуются на Ньюсланде. Но не везде все плохо, а хорошие примеры тоже достойны упоминания.