Патент на запах – способ дифференциации

Тот, кто первым начнет использовать запахи для дифференциации своих продуктов, сможет заметно оторваться от конкурентов.

Нравятся ли вам ароматизированные карандаши? А как насчет душистого теннисного мячика? Благоухающих автомобильных шин? Возможно, вам все равно. Возможно, вам вообще не по душе навязчивые запахи. Тем не менее, недавно проведенное исследование доказывает, что покупатель лучше запоминает продукт, если тот чем-то пахнет.

“Запах может с особой силой оживить в памяти информацию о продукте, что проистекает из его способности подчеркнуть отличительные признаки товара в характерном контексте», – пишут авторы исследования – Арадхна Кришна (Мичиганский университет), Мей Лвин (Наньянский технологический университет, Сингапур) и Морин Моррин (Университет Рутгерса).

Авторы обнаружили, что запахи усиливают дифференциацию товаров, что в итоге помогает покупателям их запомнить.

В ходе одного эксперимента исследователи попросили группу испытуемых в составе 151 человека оценить карандаши, которые либо вообще не имели запаха, либо привычно пахли сосной, либо источали нехарактерный аромат чайного дерева.

“Мы выявили, что ароматизированные карандаши запоминаются лучше, чем карандаши без запаха, и что этот эффект только усиливается по прошествии времени», – пишут авторы. Они также обнаружили, что необычные запахи (в данном случае аромат чайного дерева) стираются в памяти медленнее прочих [из журнала Journal of Consumer Research: »Помогает ли запах вспомнить товар?\"]

К карандашам прилагалась следующая информация: “Произведено в соответствии с экологическими стандартами Green Seal», “Превосходный графитовый грифель” и «Сделано из элитных сортов калифорнийского дуба”. Испытуемые лучше запоминали подобные заверения, если они сопровождали ароматизированные карандаши.