Кассиры-контролеры пройдут психологические курсы

В учебном центре, где готовят билетных контролеров, появятся обязательные психологические тренинги. По мнению железнодорожников, в будущем это поможет контролерам бороться с безбилетными пассажирами.

Планируется, что в каждом вагоне электрички будут находиться по два кассира-контролера, которых в первую очередь будут учить уважительному отношению ко всем пассажирам, в том числе и безбилетникам. Это будет сделано для того, чтобы \"зайцы\" не воспринимали ревизоров нового формата как карающие органы.



На психологических тренингах профессиональные психологи будут моделировать ситуации агрессивного или неадекватного поведения безбилетников и учить будущих контролеров правильно вести себя в подобных ситуациях.

Кстати, столичные чиновники отмечают, что количество \"зайцев\" на пригородном транспорте в последнее время заметно сократилось. Например, выручка от оплаты проезда на электричках Киевского направления выросла на 35%.