Обращение пользователей eBay к СМИ и властям России

На модерации Отложенный

Мы, нижеподписавшиеся, обращаемся к Вам с целью донести до Вас ситуацию, сложившуюся на рынке услуг ФГУП «Почта России».

В последнее время у Почты России резко ухудшилось качество предоставляемых услуг. Контрольные сроки прохождения международных почтовых отправлений (МПО) по территории РФ опубликованы на официальном сайте Почты России http://www.russianpost.ru Однако данные сроки не соблюдаются. Фактические сроки прохождения МПО по территории РФ в разы больше контрольных. Это подтверждается данными отслеживания почтовых идентификаторов отправлений на сайте Почты России http://info.russianpost.ru .

Участились случаи потери МПО. Особенно это касается нерегистрируемых МПО.

Обращаем Ваше внимание на стоимость услуг Почты России. Возьмем для примера абстрактную посылку с товарами весом в 5 фунтов = 2 кг 267 г с объявленной ценностью 3000 рублей = 100 долларов США. Если отправление посылки из США в Россию стоит 46,85 долларов США, что в пересчете на национальную валюту составляет примерно 1405 рублей, то аналогичное оправление из России в США будет стоить 1655 рублей (расчеты можно произвести на официальный сайтах ФГУП «Почты России» http://fcr.russianpost.ru и United States Postal Service http://ircalc.usps.gov ). Это также касается и стран Европы, где стоимость почтовых услуг по доставке международных отправлений меньше тех же услуг в России. Таким образом, по сравнению с другими странами, тарифы Почты России завышены, в то время как качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего.

Особо нас интересует вопрос о сроках прохождения МПО между экспортом из страны отправителя и импортом в России.

К сожалению, данные сроки нигде не регламентируются, однако все мы заметили их существенное увеличение. На данный момент временной промежуток может составлять от нескольких дней до нескольких месяцев! Просим Вас разобраться, в связи с чем происходят такие задержки, где в указанный период могут находиться МПО.

Но главный парадокс ситуации состоит в том, что на фоне полнейшего упадка в ФГУП «Почта России», когда закрыли три сортировочных центра и сократили половину работников международного почтамта, когда сроки прохождения ПО увеличились в разы, решением экспертного совета международной премии «Персона года» генеральному директору ФГУП «Почта России» А.Н. Киселеву была присуждена премия в специальной номинации «За вклад в развитие национальной инфраструктуры»! Особо было отмечено, что среди заслуг А.Н. Киселева числится разработка комплексной Программы модернизации инфраструктуры почтовой связи РФ, направленной на формирование современной многофункциональной информационно-логистической инфраструктуры на основе существующей сети почтовой связи.

Мы надеемся, что Вы не оставите сложившуюся ситуацию без внимания. По Вашему запросу мы можем представить реальные доказательства существующей проблемы: почтовые идентификаторы для отслеживания МПО, отправленных из различных стран мира, а также тексты наших обращений и жалоб, посланных в различные инстанции, и ответы на них.