Каждый пятый сталкивается с кражей денег с кредиток

В последнее время участились случаи мошенничества, связанные с кражей денег с банковских карт. Почти каждый пятый владелец пластиковой карточки сказал, что он или его знакомые стали жертвой преступников.

По данным исследования компании Profi Online Research, 18% владельцев банковских карт сталкивались со случаями кражи денег с них. При этом сами стали жертвой мошенничества всего 2% опрошенных, 16% рассказали, что так случалось с друзьями, знакомыми и родственниками. Однако большинство респондентов с такими ситуациями не сталкивались. Половина владельцев карт, сказали, что у них ничего не крали, но о случаях мошенничества они слышали, а 31% ничего не знают об этих преступлениях.

Самые мелкие и, напротив, чересчур крупные суммы преступники похищают редко. Обычно размер пропажи не превышает тысячи долларов. В 28% случаев речь идет о краже 500-5000 рублей, в 29% случаев – 5000-15000, в каждом пятом случае – 15-30000 рублей.

Вернуть пропавшую сумму полностью удалось всего 15% пострадавших, 19% добились возврата лишь части похищенных средств. 51% жертв мошенников не смогли ничего вернуть.

«Видимо, разбираться, куда и как пропали деньги, многие люди не хотят. Им легче смириться с утерей, тем более, если она не столь существенна» - отмечает директор по развитию Profi Online Research Елена Смирнова.

Если некоторая сумма исчезнет с карточки, 55% опрошенных свяжутся со службой по работе с клиентами своего банка, 41% респондентов сразу же заблокируют карту.

В милицию по поводу кражи обратятся всего 2% опрошенных. Столько же респондентов какое-то время подождут в надежде, что деньги вернутся на счет.

Эксперты говорят, что, в целом, наши соотечественники поступают верно. Обращаться в милицию сразу же следует только, если деньги пропали во время пребывания за границей. Между тем, всего 11% опрошенных сказали, что известные им случаи кражи денег с карт произошли за рубежом, остальные преступления были совершены в России.

Более половины опрошенных (52%) никого не винят в случившемся. По их мнению, в этой ситуации тяжело найти виновников, так как все обычно зависит от изобретательности воров. Однако четверть респондентов (25%) говорят, что в пропаже денег виноваты сами держатели карт. Они часто безответственно относятся к своим счетам: могут потерять карту или передать кому-нибудь информацию о пин-коде. 23% участников опроса обвиняют в произошедшем банки, так как они не обеспечивают необходимой защиты информации клиентов.

«Подводя итоги всего выше сказанного, можно констатировать, что достаточно большая часть россиян знает об угрозе кражи денег с их банковских карт. И, несмотря на то, что лишь немногие сталкивались с этой проблемой, россияне достаточно информированы, что делать в этом случае», - говорят эксперты.