В кризис выживут только известные отели

Хорошо известно, что успешно развивающийся отель, не входящий в известный отельный бренд, в период кризиса - очень редкое явление. Отсутствие бренда не влияет на успешное заполнение только в том случае, если спрос существенно опережает имеющееся на гостиничном рынке предложение.

Эту ситуацию нам подтвердили в отделе продаж компании ЛИО ГРАНД, занимающейся размещение в отелях Москвы, Санкт-Петербурга и других крупных городах России. Действительно, покупая размещение в брендовом отеле, клиент точно знает, какой сервис ему будет предложен, т.е. клиент покупает дополнительную гарантию обслуживания (или, как еще говорят, \"выбирает бренд\"). Именно этого не хватает самостоятельным отелям, в которых не присутствует жесткая корпоративная политика сервисного обслуживания.

В настоящий период цены отелей бизнес-класса (которые в основном и входят в известные гостиничные цепочки) практически сравнялись со стоимостью гостиниц туристического класса.

Получается, что за одну и ту же цену помимо стандартного набора услуг, клиент получает в дополнение гарантированный сервис качества, являющийся неизменным составляющим любого известного бренда.

К сожалению, до наступления сложных в экономическом плане времен, многие владельцы отелей не желали вкладывать дополнительные деньги, отдавая свои гостиницы в управление международным и крупным отечественным компаниям - спрос явно превышал предложение во всех сегментах гостиничного рынка. Теперь ситуация с загрузкой у большинства таких отелей туристического класса выглядит довольно печальной. Особенно показательно это выглядит в региональных центрах, где загрузка в небрендовых отелях упала более чем в два раза.