Малый бизнес интересуется \"Твиттером\"

Более чем 80% пользователей Twitter (большинство из них — представители малого бизнеса) ожидают, что их компании будут больше использовать этот популярный инструмент микроблоггинга в ближайшие полгода.

Такие прогнозы содержатся в исследовании (PDF) MarketingProfs, проведенном в апреле 2009 года.

Всего было опрошено 213 респондентов.

Две трети (66%) опрошенных работают в компаниях с численностью сотрудников до 50 человек (то есть являются представителями малого бизнеса).

Как оказалось, по мнению большинства опрошенных, Twitter быстро становится важным социальным инструментов для их бизнеса.

84% опрошенных заявили, что использование Twitter их компаниями в ближайшее время вырастет (в значительной или незначительной мере), а почти половина (46%) опрошенных сказала, что это будет сделано из-за «существенных» выгод, которые дает новый инструмент.

Две трети (66%) опрошенных считают, что Twitter «важный» или «необычайно важный» инструмент ведения бизнеса для их компании. И менее трети (29%) считают его «не очень важным».

Пользователи Twitter заявили, что микроблоггинг сегодня является вторым социальным инструментом по значимости для бизнеса: больше него ценятся только корпоративные блоги.

Также респондентов попросили оценить значимость Twitter по пятибалльной шкале. Две пятых (41%) опрошенных на это ответили, что Twitter приносит их компании «огромную» пользу — гораздо большую, чем приносят такие инструменты, как LinkedIn (об ее огромной значимости заявили 25% опрошенных) и Facebook (17%). Выше Twitter ценятся опять-таки только корпоративные блоги: в том, что они приносят компании «огромную» пользу уверены 52% опрошенных.

«Эти данные наглядно показывают, что пользователи Twitter, особенно те, кто пользуется этим инструментом давно, не воспринимают Twitter только как инструмент личного общения. Они думают, что он приносит их компании реальную пользу», — комментирует полученные результаты Анн Хадли (Ann Handley), из MarketingProfs. По ее словам, Twitter сегодня используется в качестве бизнес-инструмента в гораздо большей степени, чем Facebook. В первую очередь — из-за того, что этот сервис позволяет очень быстро узнавать что-то, что компания хочет сообщить.