Москвичи экономят, но от привычек не отказываются

Ожидания москвичей в отношении ближайшего «экономического» будущего достаточно негативны. Такой вывод сделали специалисты компания Ipsos Russia в ходе исследования покупательского поведения жителей столицы, проведенного в апреле 2009 года.

Стало плохо, будет хуже

Москвичи ответили на два главных вопроса: как изменилась финансовое положение вашей семьи за последние 6 месяцев и каких изменений вы ожидаете в ближайшие полгода? 31% респондентов считает, что ситуация ухудшилась и остнается на том же уровне. В первой части ответа с ними соглашаются еще 26% москвичей, но эти люди уверены и в том, что положение за следующие полгода ухудшится еще. 19% опрошенных настроены более оптимистично:«да, ситуация ухудшилась, но скоро исправится», — утверждают они. 15% респондентов считают экономическую ситуацию в своих семьях стабильной, а еще 10% мало того, что не видят ухудшений, так еще и ожидают улучшений финансовых показателей в семье.

Почему все дорожает?

Одним из главных факторов, сформировавших негативные настроения, стал рост цен на продукты питания и товары первой необходимости: 89% респондентов заметили, что продукты очень подорожали за последние 2−3 месяца. 62% пытаются экономить на ежедневных покупках.

Вместе с тем данные исследования дают основание полагать что индикатором «сильного подорожания» для значительной части москвичей является скорее увеличение общей суммы расходов и восприятие того, что «все стало дорого», нежели цены на конкретные товары: 52% признались, что не знают цен на продукты, которые они обычно покупают.

При этом большинство москвичей с удовольствием продолжат покупать привычные для себя марки товаров по более выгодной цене, но пока не готовы отказаться от товаров привычного качества из соображений экономии (88%).

Как сэкономить?

С таким восприятием подорожания связаны и стратегии экономии, которые использовали или пытались использовать москвичи в последние 2−3 месяца.

Жестко ограничить сумму затрат на один поход в магазин. Такой способ контроля расходов применяют 31% жителей столицы, причем практически половина их тех, кто пользуется этим способом сейчас, стали применять его только в последние 2−3 месяца, как способ экономии. При этом 11% даже стали отказываться от набранного товара на кассе, если обнаружили, что превысили запланированный лимит расходов.

Найти магазин подешевле. 27% москвичей, так или иначе, сменили «репертуар» посещаемых магазинов за последние 2−3 месяца (стали чаще ходить в магазины, куда раньше заглядывали редко или вовсе изменили места покупок).

Уйду я от вас!

Одним из ведущих факторов такого изменения стал поиск более дешевых магазинов. Из тех, кто поменял привычные магазины на новые, 68% причиной перехода назвали более дешевые цены на товары, 39% — более удобное расположение, 38% — более широкий ассортимент, 20% — отстуствие очередей и 6% назвали причиной перехода лучшее обслуживание в новом магазине.

При этом магазины, которые стали чаще посещать по причине выгодных цен москвичи, это, чаще всего, гипермаркеты («Ашан») и магазины-дискаунтеры («Пятерочка», «Копейка» ).

Продолжаем экономить

Сократить потребление каких-либо продуктов или даже отказаться от них совсем. Таким способом пытаются экономить 27% московских покупателей. Как правило, это товары не необходимые, а что-то «для себя», что раньше просто бросали в корзину, не задумываясь.

Обращать больше внимания на скидки, специальные цены и другие предложения от магазинов. 50% покупателей заранее обращают особое внимание в магазинах на товары со скидкой или специальные предложения. Но у большинства из тех, кто придерживается такой стратегии выбора, она сложилась достаточно давно и не является реакцией на нынешнюю экономическую ситуацию. В то же время, количество покупателей, взявших с полки одну марку, а потом поменявших ее, потому что увидели другую со скидкой, значительно выросло именно в последние 2−3 месяца (с 23 до 36%).

Перейти на более дешевые марки. О такой стратегии экономии заявили 18% опрошенных.

Безусловно, покупатели применяют и другие способы контроля над расходами и поиска более выгодных покупок (составление точного списка покупок заранее, покупка товара большими упаковками и так далее), но большинство из тех, кто применяет эти стратегии, говорили о том, что они делали так всегда.

Реакция продавцов

Многие производители и ритейлеры уловили настроения покупателей и уже сделали своим покупателям «антикризисные предложения». Но, как показало исследование, люое напоминание про кризис, часто вызывает раздражение покупателей.

81% москвичей согласились с тем, что им неприятны постоянные упоминания кризиса в рекламе, а 55% опрошенных полагают, что кризис в значительной степени раздут из-за постоянных разговоров о нем.

При общей позитивной реакции на скидки и акции, специальные предложения, сформулированные с позиции «антикризиса» работают хуже, чем традиционные объявления о скидках с указанием четкого процента снижения цены (даже если цена и не снижена именно на такую величину).