Поколение Х надо искать в Сети

Так называемое «Поколение Х» — люди, которым сейчас от 32 до 43 лет, куда в большей степени привязано к компьютерам и интернету, чем это ранее было принято предполагать, — пишет в своей обзорной статье eMarketer.

Авторы заметки ссылаются на свежее декабрьское исследование Pew Internet & American Life Project, согласно которому 88% представителей поколения Х (а их только в США насчитывается 83,4 млн. человек) пользуются интернетом. По данным августовского исследования Forrester Research, в среднем представители поколения Х проводят в Сети 8 часов в неделю.

Эти люди не просто проводят в Сети много времени, но и хорошо ищут в интернете информацию, — пишет eMarketer. Этим они кардинально отличаются от так называемых «millennials» (следующего поколения потребителей, кому сейчас от 24 до 32 лет). Millennials в основном ищут в Сети развлекательную информацию, в то же время поколение Х интересуют куда более серьезные вещи.

Все это надо иметь в виду маркетологам, которые хотят что-то продать представителям поколения Х: искать этих людей надо именно в Сети.

Среди других особенностей поколения Х — то, что этих людей интересует как цена товара, так и то, чтобы этот товар был:

Эти две установки приводят к тому, что для поколения Х онлайновый шоппинг сегодня является популярным развлечением в свободное время. Исследование «2008 Social Media Study», проведенное BlogHer и Compass Partners, наглядно демонстрирует, что 74% женщин из поколения X использует интернет для того, чтобы делать покупки в Сети, а 80% с помощью Сети узнают больше о заинтересовавших их товарах и услугах.

Как подчеркивают исследователи, еще одна особенность поколения Х — то, что они с большой долей скепсиса воспринимают «традиционную» рекламу. И маркетологам также это надо иметь в виду.

Что же в этой связи остается делать тем, кто продвигает свои товары в Сети, и хочет привлечь внимание людей в возрасте 32-43 лет?

Во-первых, стоит помнить, что для поколения Х интернет — это в первую очередь ресурс, — подчеркивает Лиза Филипс (Lisa E. Phillips), старший аналитик eMarketer. Поэтому, по ее словам, эффективно продвигать товары представителям этой группы потребителей надо в тот момент, когда они сами их ищут. Маркетологи должны просто помогать им с поиском. «Это адекватно и ценно», — говорит эксперт. Образцом этой стратегии могут стать онлайновые купоны, — особенно во времена экономического кризиса.

Также для маркетологов не должно стать сюрпризом и то, что ориентированные на сбор информации представители поколения Х нередко получают информацию о товарах и услугах из блогов и социальных сетей. Именно 32-43-летние люди активно читают и пишут в блоги на темы, которые их интересуют. А это, в первую очередь, покупки, воспитание детей и обсуждение новостей. По данным исследования BIGresearch, проведенного в феврале 2008 года, средний возраст среднего блоггера составляет 37,6 лет — то есть это именно человек из поколения Х. Эти данные подтверждаются и другими исследованиями.

Согласно докладу Deloitte Development и Harrison Group, выпущенному в октябре 2007 года, 60% мужчин из поколения X имеют собственный профиль в социальной сети. Среди их интересов в Сети — службы онлайновых знакомств, поиск работы и обсуждение воспитания детей. Кроме того, представители поколения Х активно представлены в таких социальных сетях, как MySpace и Facebook.

Таким образом, полагают в eMarketer, социальные сети и блоги — идеальное место для того, чтобы проводить маркетинговые кампании с прицельным таргетингом, рассчитанные на узкую аудиторию. По данным исследования, проведенного в 2007 Synovate и MarketingDaily, почти половина (43,6%) пользователей Сети в возрасте 25-34 лет кликают по рекламе в блогах, если она адекватна и интересна.