SMS - не лучший способ коммуникации в экстренных случаях

На модерации Отложенный Американская торговая группа 3G Americas опубликовала отчет об исследовании, которое было сосредоточено на изучении ограничений при использовании SMS в качестве сервиса оповещения о чрезвычайных ситуациях. Текстовые сообщения или SMS используются сегодня повсеместно как на работе, так и на досуге. По данным мобильной ассоциации CTIA, текстовые сообщения установили не один новый рекорд в США: за июнь 2008 года в стране было передано 75 миллиардов SMS, т.е. 2,5 миллиарда сообщений в день. Естественно, что сегодня многие считают SMS надежным средством связи в тех случаях, когда все другие недоступны. Кроме того, некоторые компании предлагают сервисы оповещения об экстренных ситуациях на основе SMS.

Патрик Тейнор (Patrick Traynor), доктор компьютерных наук при Технологическом институте штата Джорджия (Georgia Institute of Technology) оспаривает эффективность использования SMS в таких целях и приводит несколько причин, почему оповещение о чрезвычайных ситуациях по SMS в сегодняшних сотовых сетях попросту недопустимо и не рекомендовано.

Эти причины следующие:

- сотовые сети не созданы для доставки объемов трафика, характерного для экстренных ситуаций;
- сотовые сети – это не интернет;
- таргетинг пользователей в определенных зонах весьма затруднен;
- невозможно достоверно определить подлинность источника сообщений, а потому есть вероятность получения ложной информации, рассылаемой мошенниками;
- SMS-сервис не работает в режиме реального времени;
- порядок доставки сообщений не всегда предсказуем.

В отчете отмечается, что крайне важно, чтобы законодатели, инженеры и прочие участники процесса (включая самих мобильных пользователей) осознавали сегодняшнюю ограниченность сервисов оповещения о чрезвычайных ситуациях по SMS.