Банки обяжут сообщать клиентам об изменении обслуживания счетов

На модерации Отложенный Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России предлагает обязать банки информировать клиентов об изменении условий обслуживания счетов в индивидуальном порядке и не менее чем за 45 дней. Как заявил замруководителя ФАС Андрей Кашеваров на банковском форуме "Банки России - XXI век", ведомство планирует направить такое предложение в ЦБ РФ. По его словам, размещения информации на сайте банки или офисе - недостаточно, нужно информировать лично, либо через sms, электронную почту или по телефону. "Порядок информирования должен быть предусмотрен в договоре и избираться клиентом и банком самостоятельно", - пояснил замглавы ФАС.


Ранее банкиры высказывались против идеи ФАС, ссылаясь на то, что они понесут дополнительные издержки в результате индивидуального информирования клиентов об изменении в обслуживании счетов.

"Когда кто-то не платит по кредиту - банки не стесняются звонить ни днем, ни ночью. Должны быть единые стандарты, а не так: я звоню, когда мне это выгодно, и не звоню, когда нет", - подчеркнул А.Кашеваров.