Отключить мобильный у незнакомого человека может любой желающий

На модерации Отложенный Отключить мобильный у знакомого и даже малознакомого человека может любой желающий. Оператор блокирует

SIM-карту, если сказать, что мобильник украли, а потом назвать фамилию, имя, отчество и номер абонента.

Один из абонентов «Билайна» пожаловался «Акадо» на то, что его номер неожиданно заблокировали.  «Пришлось ехать в офис оператора с паспортом, документами разными. На месте разбираться», — рассказал абонент. Ему объяснили, что избежать неприятностей можно, создав кодовое слово. Его нужно будет называть для любой операции, связанной с номером. Номера абонентов, которые не выбрали кодовое слово, не защищены от блокировки. 

По словам абонента, в процессе выяснения обстоятельств отключения ему удалось дозвониться до сотрудника среднего звена в дирекции по работе с клиентами. Он сказал, что компания не планирует ужесточать порядок отключения номера, «пока не наберется много жалоб».

В службе поддержки абонентов «Билайна» «Акадо» сказали, что для блокировки номера нужны паспортные данные того, на кого он оформлен, но если телефон украден или потерян, можно назвать просто имя, фамилию и отчество абонента.  

«В этом случае номер будет заблокирован на сутки. На входящие вызовы будет отвечать автоматическая система, которая сообщит, что номер заблокирован. Через 24 часа телефон заработает снова», — объяснили в службе поддержки.

Блокировать абонентов МТС немного сложнее: нужно соврать, что телефон украли, назвать фамилию, имя, отчество и номер абонента, а также дату его рождения.

По словам операционистки, номер блокируется до тех пор, пока не поступит просьба о разблокировании. Пресс-секретарь МТС Ирина Осадчая говорит, что необходимость блокировки номера оценивает сотовый оператор. «Специалисты могут задавать дополнительные вопросы. Мы не сталкиваемся с проблемами», — замечает она. В «Мегафоне» сказали, что действующий порядок блокировки номера был всегда. По словам пресс-секретаря оператора Марины Белашевой, жалобы на несанкционированную блокировку не поступали.

Труднее всего отключать абонентов «Мегафона». Для этого всегда нужны паспортные данные абонента. Пользователи отдельной линейки тарифов могут это сделать при помощи секретного кода.

Условия блокировки зависят от тарифа. Те, кто платит абонентскую плату, должны платить за блокировку номера, для других услуга бесплатная, но ограниченная сроком до 90 дней.

Нестрогое отношение к условиям блокировки номера свойственно операторам во всем мире. «У зарубежных операторов тоже можно отключить абонента, не называя номера полиса страхования или другого внутреннего документа», — говорит ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.

Массовых жалоб со стороны абонентов нет. «Серьезно досадить таким образом не получится. Только нервы потрепать», — говорит эксперт.