Шесть лучших способов сделать мозговой штурм абсолютно неэффективным

На модерации Отложенный Мозговой штурм (оперативный метод решения проблемы на основе стимулирования творческой активности, при котором участникам обсуждения предлагают высказывать возможно большее количество вариантов решения, в том числе самых фантастических) был когда-то одним из самых популярных инструментов менеджмента. Но в последнее время руководители компаний все чаще отказываются от его применения. Причина - в снижении его эффективности. На самом же деле хорошо управляемый брейншторминг - это легко, забавно и продуктивно. Единственное условие - соблюдение его правил. Несколько популярных ошибок могут легко превратить мозговой штурм в рутинную и совершенно не результативную процедуру. Отсутствие ясных целей

Такой мозговой штурм быстро запутается и заглохнет. Так ставьте цели правильно. Лучше всего выражать цель как вопрос. Кроме того, формулировка не должна быть слишком общей, иначе цель становится неопределенной. Сравните: “Как нам добиться успеха?” или “Как нам повысить продажи в следующем месяце?”. Но и слишком детализировать вопрос не стоит, иначе “штурмовикам” не останется путей для размышления. Как только цель сформулирована, пропишите ее на видном месте, чтобы она постоянно напоминала о себе и обсуждения не уводили участников в сторону.

Опять же, не стоит “мусолить” одну и ту же проблему долгое время. “На этот вопрос мы рассчитываем потратить 10 минут и выдать 30 идей” - тогда вы получите 4-5 действительно стоящих.

Неправильно сформированная группа

Если все участники - работники одного отдела, вы рискуете получить групповое мышление (groupthink), характеризующееся безаальтернативностью решений, сдерживанием идей, самоцензурой, отсутствием запасных вариантов. Отбирайте группу тщательнее. Не стоит набирать слишком большую, лучше всего - 6-12 человек, большой группой трудно управлять и фиксировать все варианты. Обязательно разбавляйте группу несколькими неспециалистами, людьми, далекими от обсуждаемой темы - они имеют независимый взгляд и являются генераторами неожиданных “дурацких” идей. Неожиданные миксы работают: мужчины и женщины, старые и молодые, опытные и новички.

Босс - помощник

Не помещайте начальника, тем более властного, в брейнсторм-группу. Он будет приостанавливать и направлять обсуждение. Если присутствие босса не избежать, лучше приставить независимого помошника - того, кто помешает ему доминировать.

В некоторых методиках есть советы проводить совещания сидя на полу или при свечах - это помогает уравнивать группу. Самый худший вариант - руководитель отдела, являющийся одновременно и ведущим, и цензором штурма.

Одна из самых главных ошибок современного мозгового штурма - текущая критика и приостановка обсуждения. Как гласит одно из правил штурма: “Высказывай любые, даже самые абсурдные идеи”. Любая идея, какой бы безумной она ни казалась, должна быть немедленно зафиксирована. Это настолько важное правило, что требует особой строгости - ведь в активизации творческой активности и поиске неожиданных решений и заключается смысл брейншторминга.

Анализ малого числа идей

Еще одна ошибка - получив парочку идей, вы останавливаетесь. Увеличивайте количество. Потратьте больше времени на генерирование идей, а не на их обработку. Мозговой штурм - одна из тех категорий, где известный принцип действует наоборот - количество заменяет качество. Как у Дарвина - заселите Землю как можно большим числом видов, чтобы в результате естественного отбора остались самые лучшие. Кроме того, насыщенность обсуждения абсурдными идеями не должна вас смущать - они заражают азартом и часто являются трамплином для других, хитовых идей.

Неправильное закрытие штурма

Часто говорят о проблеме “разогрева” участников штурма, но правильно его завершить - не менее важно. Обязательно проанализируйте все идеи - без их продолжения, их результатов всем очень скоро надоест в этом участвовать. Лучше всего заведите три колонки: ”Применить”, “Интересно” и “Не стоит” - и распределяйте на общем обсуждении все идеи. И тут же внедряйте колонку “Применить”, иначе в следующий раз идеи не будут предлагать так рьяно.

Записывая, анализируя и систематизируя идеи, вы можете прийти к неожиданным и интересным комбинациям. Можно отбирать идеи принципом голосования - отметить только пять идей, показавшихся интересными.

Поблагодарите и отметьте каждого за их вклад. Выделите несколько идей, не обязательно самых эффективных - самые безумные и неожиданные тоже должны поощряться.

При правильном управлении мозговой штурм на сто процентов выполняет свою задачу - активизировать, мотивировать людей, а значит, повышать эффективность и придавать привычным методам ведения деловой политики новизну.