Как устранить случаи \"подношений\" при устройстве на работу?

На модерации Отложенный Менеджер по персоналу одного украинского представительства компании с мировым именем при встрече со своими знакомыми не здоровается. Невоспитанность? Вовсе нет! Все гораздо сложнее… Необходимость тщательно скрывать теплые и дружеские отношения вызвана другими причинами: эти люди были приняты на работу в обход строгих процедур отбора - благодаря тому, что лично знакомы с упомянутым менеджером по персоналу или же интересны ему в качестве "услугодателей". Впрочем, другие представители HR-департамента в этой компании за трудоустройство не гнушаются и мзду брать.

А ну-ка, давай-ка!

Казалось бы, какие могут быть взятки? Не хватает высококвалифицированных специалистов и менеджеров, еще больше проблем ощущается при поиске сотрудников на рабочие вакансии. Времена "теплых мест", где платили зарплаты на порядок выше, а требовали не так уж много, канули в Лету. "Я слышал об "откатной" практике раньше, в те уже почти мифические времена, когда на рынке стали появляться разного рода СП, в которых зарплата уборщицы была на порядок выше, чем у инженера. Но эта практика не получила широкого распространения, так как зачастую иностранцы сами проводили отбор среди претендентов, искать которых поручали рекрутинговым агентствам. Однако иногда подбор на должности низшего звена доверяли нашим отечественным партнерам. Те не брали взяток потому, что сами боялись потерять это место. Но вот от подарков иногда не отказывались", - рассказал Леонид Чермис, HR-консультант компании WST-Consulting (консалтинг, подбор персонала, штат - 9 чел.).

Тем не менее вымогатели пытаются найти лазейку и сегодня. Так, например, один из менеджеров рекрутингового агентства рассказывал кандидатам душещипательную историю о том, как за его спиной заказчик и соискатель сговорились, скрыли факт трудоустройства и лишили его заслуженного гонорара. Поэтому он и просил якобы "компенсировать" ему риски.

В другом случае при подборе сотрудников в известную компанию, на должности с хорошей зарплатой и приличными бонусами, менеджер по персоналу обещала "посодействовать" скорейшему решению вопроса о приеме на работу и прямо намекала, на какую сумму рассчитывает.

Порой же "непростое" трудоустройство маскируется под обучение. "Знавал такую особу - специалиста по персоналу одной крупной фирмы. Брала деньги с молодых специалистов без опыта работы. Причем она проводила нечто вроде тренингов, на которых рассказывала, как соискателям вести себя на дальнейших собеседованиях, что врать потенциальному начальнику о своем мнимом опыте работы. Не знаю, каким образом ей удавалось скрывать такие фокусы от своего начальства, но длилось это не менее года", - рассказал Дмитрий Юркин, руководитель ЧП "Шифт" (продажа и установка систем видеонаблюдения и сигнализации, штат - 22 чел.).

Сами виноваты

Впрочем, частенько и сами кандидаты предлагают сотрудникам рекрутинговых агентств и менеджерам по персоналу различного рода "благодарности", в том числе и в денежном эквиваленте. В рекрутинговом агентстве Staff Service, когда клиентам, консультантам, соискателям и просто знакомым задали вопрос "приходилось ли вам сталкиваться с "откатами" и взятками при трудоустройстве?", 89% сказали, что никогда не сталкивались с такими случаями. А вот остальные все-таки признались, что либо сталкивались со случаями более или менее явного вымогательства, либо сами предлагали некоторую форму вознаграждения за свое трудоустройство в той или иной компании.

"Как правило, переговоры проходят между представителями кадровых, рекрутинговых компаний или сотрудниками компании-работодателя. Кандидаты просили их порекомендовать директорам, управляющим, отделу персонала, за что и обещали "отблагодарить". К счастью, в 99% случаев указанные попытки заканчивались ничем, и им рекомендовали подать свое резюме и принять участие в официальном конкурсе на вакантную должность. Сегодня известные и успешные компании заинтересованы, в первую очередь, в высококлассных профессионалах, а не в сотрудниках, которые еще до первого этапа собеседования демонстрируют не знания и опыт, а посулы различных форм вознаграждения за свое трудоустройство", - рассказала Вера Тамко, руководитель направления подбора персонала рекрутингового агентства Staff Service (штат - 20 чел.).

Оксана Яременко, специалист по подбору персонала рекрутингового агентства WST-Consulting, тоже сообщила о подобном подходе: "Бывает так, что кандидат очень заинтересован в определенной вакансии. Настолько, что готов переступить грань разумного. Так, у меня был случай, когда девушка, желавшая получить должность ассистента директора в одной известной компании, буквально преследовала меня. Обещала отдать первую зарплату, приносила путевки в санаторий. Но если этот человек не подходит - мы никогда не станем его продвигать. К сожалению, не все это понимают".

Однако для владельца компании, постоянно работающего с внешними рекрутерами, или для руководителя, который не в состоянии проконтролировать процесс подбора персонала, даже редкие случаи злоупотреблений ответственных за набор сотрудников лиц могут стать существенной проблемой. Ведь действия нанятых за вознаграждение сотрудников, чья квалификация не соответствует требуемой, и быстро разносящиеся слухи о непорядочности эйчаров, самым разрушительным образом влияют на репутацию компании.

Защитные средства

По мнению Леонида Чермиса, самыми желанными и, соответственно, подходящими для разного рода спекуляций, могут быть различные должности, связанные с закупками сырья или товаров, и руководящие позиции, не предполагающие большой ответственности, но хорошо оплачиваемые и дающие ощущение собственной значимости.

Впрочем, основным и самым действенным способом обезопасить себя от непорядочности собственных сотрудников может стать многоступенчатый отбор кандидатов на ключевые позиции. "Хорошо, когда прием на работу на ключевые должности является коллегиальным решением. В собеседовании, помимо менеджера по персоналу, может участвовать непосредственный начальник потенциального сотрудника, директор компании. А они кровно заинтересованы в том, чтобы специалист, которого взяли на работу, соответствовал всем требованиям. Иначе им самим не избежать проблем с никудышным работником", - считает Оксана Яременко.

Но чаще всего злоупотребления специалистов по подбору персонала могут иметь место при найме низкоквалифицированного персонала, но только там, где работать даже на низших позициях может быть престижно и выгодно. "Разумеется, никто не будет проводить многоступенчатое собеседование с продавцом-консультантом или разнорабочим. И в этом случае специалист по подбору персонала решение о найме принимает единолично. Ведь, несмотря на огромный дефицит сотрудников на такие вакансии, всегда находятся люди, которые по разным причинам не подходят даже для такой работы. И если специалист по персоналу не чист на руку, то в ряды сотрудников могут попасть люди с психическими нарушениями или криминальным прошлым", - рассказал Леонид Чермис.

Чтобы не допустить этого, специалисты агентства WST-Consulting советуют проверять информацию, представленную в анкетах претендентов, сотрудниками других отделов, например, внутренней службой безопасности предприятия. Кроме того, снизить риски в подобном случае можно благодаря внедрению "конвейерного" метода работы специалистов по подбору. К примеру, один из сотрудников отвечает на телефонные звонки и назначает время встреч, второй проводит собеседования, а третий, на основании представленного заключения, анкетных данных и результатов тестирования, принимает решение о найме.

В то же время не проблемой, а преимуществом видят трудоустройство родственников или знакомых руководители предприятий, которые пошли путем не запретов, а поощрения такого явления. Так, например, Дмитрий Юркин рассказал, что знает немало компаний, в которых работников премируют за рекомендованных ими и принятых на работу людей. "Это весьма неплохой способ без особых материальных затрат найти стоящего специалиста и снизить риски адаптационного периода, поскольку уже работающий в компании "поручитель" естественным образом возьмет шефство над новичком", - уверен г-н Юркин.

Ну, а что касается "мздоимцев" из рекрутинговых агентств, то обезопаситься от них можно самыми простыми и проверенными способами: во-первых, работать с надежными людьми, имеющими хорошую репутацию, во-вторых, "доверять, но проверять" результаты характеристик и тестирований кандидатов.

Каждому - свое

По данным социологического исследования консалтинговой группы Mart.com, наши соотечественники считают, что в зависимости от того, какие отношения должны быть налажены с нужным человеком, следует выбирать и характер подношений. Так, большинство опрошенных уверены, что в органах исполнительной власти чиновники предпочитают, чтобы их "благодарили" услугами, а милиционеры, работники учреждений образования и здравоохранения больше склонны получать разовые взятки деньгами. Выгодное трудоустройство кого-либо из близких родственников считают оптимальным вариантом налаживания связей с нужной персоной 40% бизнесменов.