Исследование J.D. Power and Associates: Продвинутые функции мобильного телефона вдохновляют на денежные траты

На модерации Отложенный Согласно исследованию, проведенному компанией J.D. Power and Associates, потребители, использующие множество функций и сервисов на своих мобильных телефонах, тратят ежемесячно, как минимум, на 14 долларов больше, чем другие, «не злоупотребляющие» своими телефонами пользователи. Исследование под названием «2007 U.S. Wireless Mobile Phone Evaluation Study», проведенное J.D. Power and Associates, показало, что те пользователи в США, которые с помощью своих телефонов отправляют и получают электронную почту и текстовые сообщения, снимают и отсылают фотографии и видео, скачивают музыку, получают в среднем ежемесячный счет за услуги в 77 долларов. Средний ежемесячный счет, который получают абоненты, не использующие дополнительные функции на своих телефонах, составляет 63 доллара. Пользователи, которые часто с помощью своих телефонов работают с неголосовыми приложениями, обычно тратят почти вдвое больше на свой телефон, чем те, кто не использует такие приложения (70 долларов и 37 долларов, соответственно).

В ходе исследования также выяснилось, что Sony Ericsson занимает первое место по предоставлению дополнительных мобильных услуг и удовлетворению нужд мобильных пользователей, имея 741 баллов по 1000-балльной шкале. Особые достижения производителя отмечены в области функций и функциональности аккумулятора. Компания также получила наивысшие потребительские оценки за длительность работы и большой срок службы. Samsung и Motorola по этим показателям – на втором месте.

Удовлетворенность потребителя мобильными телефонами в ходе исследования определялась по пяти главным факторам: внешний вид, удобство работы, функции, срок службы и параметры аккумулятора. Результаты исследования основываются на опросе 18453 сотовых абонентов, пользующихся имеющимся у них на время опроса телефоном не менее двух лет.