Росавиация подготовила поправки в правила авиаперевозок пассажиров

Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация) рассчитывает ограничить время нахождения пассажиров в самолете при задержке рейса тремя часами, заявил глава Росавиации Евгений Бачурин журналистам в четверг в Москве.

«Росавиация готовит соответствующие поправки в правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», — сказал он. Ранее сообщалось, что новые правила были приняты в сентябре текущего года.

Документ содержит порядок разрешения проблем, связанных с задержкой или отменой рейсов. В частности, бесплатные услуги должны предоставляться пассажирам независимо от причин задержки или отмены рейса — неблагоприятные метеорологические условия, технические причины и любые другие.

Речь идет о предоставлении комнат матери и ребенка (до 7 лет), двух телефонных звонков или двух сообщений по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов, обеспечение прохладительными напитками (ожидание более 2 часов).

Горячее питание должно быть предоставлено при ожидании более четырех часов и далее каждые шесть часов — в дневное время и каждые восемь часов — в ночное время. Кроме того, при задержке рейса на 8 часов пассажиры должны быть размещены в гостинице, а в ночное время размещение необходимо произвести при ожидании более 6 часов. Правила особо оговаривают, что все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.