люди мёрзли

У граждан есть несколько мифов.

Они, например, убеждены, что "личный приём" важнее "просто письма".

Или, если жалоба на контроле у генпрокуратуры, то исполнитель будет более "ответственным"

Или, если под жалобой 142 подписи, то это обязательно повлияет на рассмотрение по существу.

Всё это не так. Важным, на самом деле, является только - есть правовая позиция или нет.

Веду приём граждан.

Вваливаются человек восемь. С порога кричат и жестикулируют.

Пытаюсь выявить смысл. Глазами определяю "лидера".

- интеллигентненькая (определила её  - "петербуженка").

Она палеонтологиня, открыла бактерии, которые синтезируют аллюминий.

Это всё крайне интересно, но позвольте всё же выяснить, с Чем вы сюда пришли.

А они, целый дом - мёрзнут. Спят в шубах. Уж который год.

Ремонтники чего-то там затеяли с трубами, потом бросили, у граждан дырки в потолках и полах, там бегают крысы.

Дом превратился из-за этого в самый важнецкий кошатник.

Палеонтологиня, принимая научников со всего мира у себя дома, горько шутит - спасибо, что хоть канализация работает.

Полтора года мы судились. Моё  "дело" не помещалось в два пакета.

Мы выиграли. Мы взыскали по суду плату за отопление за три года по ценам на момент взыскания. Нам заменили трубы. Мы взыскали расходы на косметический ремонт.  Нам даже компенсировали какие-то смешные суммы по моральному вреду.

Таких дел у меня было по тридцать-сорок в год.

Это всегда высвечивается в памяти тем, что эти истцы, они не жизненные даже условия свои отстаивали, а людское достоинство.

Когда же потом случалось, что правосудие полностью вытравляет из людей достоинство, пришла страшная мысль: эта страна нежизнеспособна.