Как научиться языку общения

"Как общаться правильно?" - спрашивают некоторые. И данный вопрос далеко не праздный. Искусство завязать деловое партнерство, получить расположение на переговорах или при дружеском общении во многом зависят от умения общаться.

Если общаться не с какой-то специальной целью - например, сбить собеседника с толку, запутать, обмануть, "заболтать" - сказать много и одновременно ничего,- то общение, прежде всего, должно передавать информацию.

А какую информацию хочет услышать любой человек? Правильно, информацию, ему интересную. Чуть менее важно то, как именно ее сообщать и насколько компетентен и авторитетен ее источник.

Судите сами. Если информация интересна собеседнику, он с легкостью "простит" неверные грамматические конструкции, неправильно произнесенные слова и поставленные ударения, некоторые дефекты речи - шепелявость, "не выговаривание" отдельных букв, заикание и прочее.

А если еще суметь убедить собеседника в своей компетентности - если он в ней по разным причинам сомневается,- то общение пройдет конструктивно и всегда закончится в вашу пользу. Ведь в конечном итоге партнер по общению получает желаемое - то, что его интересует.

Приведенные ниже советы помогут усовершенствовать это полезное умение.

Определите круг интересов собеседника

Интересная информация обязательно входит в круг интересов собеседника. Именно поэтому важно еще до начала общения определить и тщательно изучить его кругозор. Не забудьте так же узнать индивидуальные привычки и увлечения партнера по общению.

Сформулируйте ваши цели

Другой не менее важный момент - сформулировать и записать ваши цели. То есть то, чего вы хотите добиться общением лично для себя. Список не должен быть большим - трех-пяти пунктов будет вполне достаточно. Если вы затрудняетесь ясно и четко сформулировать их сразу, размышляйте о целях общения все время, пока подготавливаетесь к разговору.
Заранее спланируйте ход предстоящего разговора

Подготовьте план разговора, чтобы общение шло по логической "колее". При этом "колею" разговора должны определить именно вы. Ни в коем случае не стоит полагаться на случай или, тем более, отдавать инициативу собеседнику или оппоненту. Ведь, как известно, "дома и стены помогают". А предварительно составленный план общения является фундаментом "стены" успешного разговора.

Управляйте вопросами собеседника

Заранее продумайте вопросы, которые могут возникнуть у собеседника. Подготовьте на них ответы. Ответы на очевидные подразумеваемые вопросы можно включить непосредственно в "канву" разговора. Другие вопросы можно явно сформулировать в ходе общения и самому же ответить на них.

Так же постарайтесь как можно точнее определить вопросы, которые может задать собеседник. Во-первых, если он задаст эти вопросы, они уже не застанут врасплох.

Во-вторых, заранее предусмотренный вопросно-ответный "интерактив" усилит вовлеченность собеседника в разговор, пробудит дополнительный интерес и не превратит общение в монолог с вашей стороны.

Умейте слушать

Многие забывают, что добрую половину умения интересно общаться и прослыть интересным собеседником составляет умение слушать. А если при этом еще и соглашаться с точкой зрения партнера по общению - можно стать его лучшим другом! Секрет прост. Дело в том, что большинство людей умными считают тех, кто с ними согласен.

Предусмотрите различные сценарии развития разговора

При необходимости подготовьте "ключевые" фразы, за которые можно "зацепиться" и уйти от нежелательного или непредусмотренного "поворота" разговора.

Сделайте речь интересной

Продумайте, подберите и используйте в общении убедительные аргументы и интересные примеры. Подберите распространенные выражения, подходящие по контексту беседы. Пополните эрудицию изречениями великих.

Пересказ - простой способ улучшить навык общения

Повысить умение успешно общаться можно, потренировавшись в искусстве... пересказа.

• Прочитав понравившийся текст, начните задавать детсадовские вопросы: "Что нового я узнал из текста? Что произвело самое сильное впечатление? Что особенно запомнилось?" Таким способом тренируется умение вычленять главное из текста, а, значит, и из речи собеседника, и отбрасывать второстепенное.
• Тренировку пересказу не нужно форсировать. Начните с небольших текстов - два-три абзаца, десяток предложений. Постепенно навык будет совершенствоваться и вы легче справитесь с более длинными текстами.
• На первых порах учитесь пересказывать только на интересные вам темы. Когда навык пересказа отточится, можете переходить к более сложным текстам.
• Превратите учебу пересказу из рутины в интересную игру. Например, выберите скучный текст и поставьте целью пересказать его интереснее.
• Текст можно пересказывать вслух. Но гораздо результативней записывать пересказ. По записям всегда можно проконтролировать свои успехи и скорректировать неудачи.
• Варьируйте длину пересказанного текста.При "кратком" пересказе формируется навык выделения в тексте главного. При "подробном" пересказе тренируется умение ясно выражать мысли. Так же появляется возможность выразить собственное отношение к теме текста.
• Коллекционируйте удачные находки.В специально заведенную тетрадь записывайте удачные обороты, языковые конструкции, которые можно будет использовать в устной речи. А так же слова, которые вам хочется включить в активный разговорный словарь. Для устойчивого запоминания слова достаточно использовать его в речи три раза. Наблюдайте и учитесь оригинальному употреблению слов.