Придите, заберите

Как говорят по горячим следам надо рассказать о новом пункте в условиях услуг МУП «Возрождение», которое занимается водоснабжением нашего небольшого поселка. Правда это пока прозвучало в устной форме, в телефонном разговоре и звучит так: придите, заберите. Речь идет о способе доставки потребителю квитанции на уплату услуги. Такая беспардонная постановка вопроса поставщика услуг  меня пожилого человека, пенсионера несколько рассердила. Прикинул, что к чему, я начал рассуждать.

Положив телефонную трубку, подумал, какой невежливый ответ получил только что из офиса продавца, наверное, не очень ответственного товарища, не умеющего угождать клиенту. Пользователь, то есть я, говорит продавцу о том, что у него и у других жильцов дома нет квитанций на уплату, хотя в домах по соседству жильцы давно их получили. И поэтому, вынужден был, обратится в офис. Вместо обычного ответа для таких случаев: спасибо за звонок, мы обязательно разберемся в этом, мне пришлось выслушать несколько оправдательных вариантов, а в заключении: придите, заберите.

Проведя поисковую операцию, путем опроса, мы нашли квитанции и не только свои в одном из подъездов пятиэтажки, что напротив. Случалось что-то подобное и раньше, но скажу так с минимальным негативом. В пределах нашего дома, квитанции запихивали в один почтовый ящик или в калитку. По всем правилам надо делать так, как это делают порядочные продавцы услуг. У них есть договор с почтой, и почтальон разносит квитанции. Квитанции же  на уплату за воду разносит само предприятие. Поручая эту работу кому-то из работников в виде дополнительной нагрузки, в целях экономии денежных средств.

Почему пожилые люди в первую очередь спешат оплатить услуги  ЖКХ. У нас возрастная психология такая. Обязательства надо выполнять, это первое. Второе – это опасение того, что его могут оставить без тепла и воды, главного  в нашем возрасте. Мы ясно понимаем слабую свою позицию в обществе. Нам бы день прожить спокойно и в тепле, да ночь продержаться. За это мы готовы все простить, любя добро и ненавидя зло.