отпечаток времени

Собралась искать услуги плотника- делаю небольшие изменения в своей квартире.

Взяла рекламу и начала обзвон.

Что же вижу. В огромных количествах и чаще всего- нервные, не умеющие вести деловой разговор люди.

Я понимаю, что это рабочий класс и не всем быть профессорами.

Но все же все же.

Это рынок, причем уже 30 лет как.

Можно бы и научиться вести переговоры, особенно если это твой хлеб.

Считаю умение правильно и спокойно разговаривать по телефону на деловые темы- залогом успеха.

Умеете разговаривать по телефону спокойно или -нервоз имеет место быть?