Новые дилерские центры BMW должны быть большими, открытыми и бежевыми

Всего три года назад у BMW было от 50 до 60 различных продуктов или вариантов, теперь их число превысило 100, говорит один из руководителей BMW. Очевидно, что мы не можем демонстрировать все автомобили и все варианты в автосалонах наших дилеров, однако мы можем сделать это очень впечатляюще на экранах, которые установят в своих салонах дилеры БМВ, сказал он.

Дилерам также придется перенять методы BMW демонстрирующие и объясняющие все функции и технологии без какого-либо давления на покупателя. Когда придет время для покупки, покупатель будет направлен к продавцам.

BMW намеревается превратить свои демонстрационные автосалоны такими же простыми и дружественными как магазины Apple и насыщенными технологиями и продавцами соответствующего уровня, способными адекватно и полноценно представить растущую и усложняющуюся линейку продуктов комании.

Оценочно, только дилерами BMW в США, число которых 339, придется потратить около $2.8 миллиарда, чтобы привести свои действующие дилерские центры в соответствие со стандартами BMW, говорят руководители BMW.

Модернизация является обязательной.

BMW интенсивно обсуждает свои стандарты с дилерами, чтобы подходы компании были восприняты дилерами как разумные. Это достаточно чувствительный процесс, так как в течение нескольких лет дилерами BMW придется вкладывать деньги. «Глобальный стандарт и дизайн дилерских автосалонов изменился и им придется привести свои существующие центры в соответствие со всемирным дизайном», - сказал один из руководителей компании.

Далее...