Россияне не доверяют официальным дилерам
На модерации
Отложенный
Более половины автовладельцев в России не доверяет официальным дилерам и сервисным центрам. К такому выводу пришли эксперты аналитического агентства «Автостат», опросившие 1,6 тыс. автомобилистов.
Выяснилось, что количество автовладельцев, которые негативно относятся к дилерским сервисным центрам, составляет 53% респондентов. При этом степень доверия «официалам» во многом была связана с ценовой категорией автомобиля.
Меньше всего дилерам доверяют владельцы китайских автомобилей: в их случае этот показатель составил лишь 34,7%. Примерно столько же набралось среди владельцев отечественных автомобилей — 36,5%. Хозяева дорогих, но все же доступных массовых иномарок доверяют официальным дилерам уже больше — среди них показатель доверия составил уже 46,5%.
Наконец, больше всех верят «официалам» владельцы дорогих премиум-автомобилей: среди них тех, кто не боится отдать машину в официальный сервис, набралось целых 67,8%.
Больше всего, согласно опросу, автовладельцы доверяют сервисным центрам марок Mercedes-Benz, Audi и Volvo: в этом признались 70% владельцев данных автомобилей. Меньше всего дилерскому сервису доверяют владельцы Daewoo, Lifan и SsangYong — 21%, 25% и 27% соответственно.
Что же касается самых распространенных причин нежелания приезжать на официальный дилерский сервис, то опасением номер один стала вероятность навязывания сотрудниками центра дополнительных работ — этого опасаются 15,1% респондентов. Далее за ней следует боязнь столкнутся с некомпетентными специалистами (9,7% опрошенных), некачественными материалами (8%), боязнь остаться без машины на длительный срок (7%), а еще 6% опрошенных опасаются, что качественные детали их автомобиля будут заменены на некачественные.
Комментарии
Владельцы дорогих иномарок особенно деньги не считают. Поэтому и доверят официалам больше.
Вот об этом и речь о доверии к офам.
Ара сервис это в гараже, есть достойный сервис и без оплаты гарантийного срока у официала. Ведь понятно что дорогое Т.О это оплата будущих гарантийных поломок
Тут уж правы не спорю. Все решает сумма на кармане )))
Сколько прослужит такой катализатор?
У меня на новом Грандисе (возможно) заменили амортизаторы, на почти новом Берлинго генератор.
Или они сами ломались?
Знать бы точно.
Когда я проходил третье ТО (у знакомых) на Сейлоре (Китай), то мне мастера показали, что масло не меняли, ни один фильтр так же не был заменён ...
Советую всем в дилерский центр китайских автомобилей не ездить. Мне сразу это сказали и форумы подтверждали, но я боялся, что всё начнёт сыпаться, а гарантии не будет.
Сыпется ВСЁ на ситроенах, а Грейт Вол более надёжная машина. Её даже дилерские сервисы не смогли угробить!
года,не забывая подмазывать.