Зиссер рассказал, как работают тролли

В интервью Службе информации «ЕвроБеларуси» основатель и совладелец TUT.BY Юрий Зиссер классифицировал форумных «троллей»:


– Таких групп в Байнете как минимум три.

Первая – группа белорусов, разговаривающая на форумах лозунгами и идеологическими штампами из государственной пропаганды. Члены этой группы пишут только на политические темы, не желают слушать мнения других пользователей и вступать в диалог с ними, достаточно резко (хоть и в рамках закона) одергивая несогласных.

Вторая группа – аналогичная группа российских граждан, которая моментально включается в дискуссии в соседнем Байнете, как только в белорусских новостных лентах затрагиваются интересы России. По большей части они защищают интересы российских силовиков и, как ни странно, советского оружия, советской армии и тех войн, которые она вела в мирное время, а также осуждают США и Израиль по поводу и без него. Численно российская группа троллей примерно вдвое больше белорусской. Как только им не нравится чье-либо высказывание, они дружно наваливаются всей группой и «опускают» рейтинг такого высказывания.

Наконец, третья группа – сотрудники некоторых негосударственных политических интернет-медиа, договаривающие за свои редакции то, что им неудобно высказать открыто. Оппозиционные тролли критикуют и безнаказанно оскорбляют конкретные политические персоналии, неугодные хозяевам этих медиа, клевещут на них, преследуя их по всему Байнету, включая «чужие» форумы. Причем не имеет значения, относятся преследуемые к власти или оппозиции.

Понятно, что все три группы преследуют политические интересы, полностью или частично противоречащие друг другу.

Тролли на протяжении всего дня присутствуют на форумах, поэтому первые же реплики в обсуждении политических статей принадлежат им. Видя это, рядовые участники форумов пугаются и уходят в социальные сети, где троллей пока немного. Так тролли вытесняют пользователей с белорусских форумов в зарубежные социальные сети, действуя по привычной для нашего государства схеме: «Бей своих, чтоб чужие боялись». Если несогласие с пропагандой считать заболеванием, то тролли загоняют болезнь внутрь.

Видя исход публики с форумов в социальные сети, тролли расширяют свое присутствие там, создавая фиктивных персонажей с вымышленными персональными данными. Однако они не учитывают насыщение интернет-аудитории. Новичков в интернете в последние годы стало совсем мало, а обмануть опытных пользователей трудно.

Поскольку участники социальной сети (в отличие от форумов) самостоятельно банят тех, чьи высказывания для них неприемлемы, постепенно (и довольно скоро) троллинг останется видимым только для тех, кто и так согласен с пропагандистскими высказываниями, что сделает работу троллей неэффективной.

Трудно говорить о «проплаченности» троллей, поскольку никто не видел их расчетные листки и не знает мест их работы. Однако из частоты появления и содержания реплик видно, что тролли заняты размещением пропагандистских материалов в интернете по восемь и более часов в день, моментально реагируют на появление новых информационных материалов и работают в команде. Это позволяет предположить, что политическая пропаганда есть основной род их занятий и источник дохода...