Как я сужусь с РЖД (ч. 2)? ЖАСО – полужуликоватая компания!?
На случай каких-то ЧП часть вещей в контейнере застраховал на 100 тыс. руб. Выбора не было – единственный вариант ЖАСО (информация к размышлению ФАС; если антимонопольщики захотят разобраться с полужуликоватым, не естественным монополистом, то можно и помочь). «Укажи в описи крупные вещи, остальное – коробки без расшифровки» - сказали в кассе.Как заявил руководитель ФСФР Дмитрий Панкин («Изгнать жуликов из страховщиков» - «Ведомости»), в страховой отрасли хватает полужуликоватых компаний, где клиента обманывают, чтобы собрать взносы и дальше заплатить как можно меньше возмещений… Хотя Д.Панкин в этой связи специально не упомянул ЖАСО, но факты дают основание отнести компанию к полужуликоватым.
Факты.
Обнаружив порчу застрахованного написал в Краснодарский филиал. Ответ директора В.А.Аншукова удивил: «Нужно было остановить выгрузку …». В правилах ЖАСО ничего не сказано о приостановке выгрузки в случае порчи. Напротив, в п.10.1.1. сказано «принять разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по уменьшению убытков, … в том числе по спасению застрахованного груза от его дальнейшего повреждения…», что и было сделано мною. Получается, директор не знает правил своей компании. К тому же О.В.Аншуков упрекнул меня, что Заявление составлено не по форме, хотя в предоставленных мне документах о форме ни слова – «Закон о защите прав потребителей» - нарушен.
Почти через 2 месяца и только после того как я написал, что буду судиться, приезжает представитель ЖАСО с оценщиком ООО «Кубанский центр независимой оценки и экспертизы».
Представитель быстро разобрался с делами. У велосипеда-тренажера не крутятся педали – это вы повредили во время погрузки. Посуда, в т.ч. хрустальная покрыта ржавчиной – можете оттереть, не убедившись, что сигнал не поступает на монитор компьютера, записал его в годные… В общем поведение напоминало жуликоватого коммерсанта, но не профессионального страховщика На мои возражения – ноль внимания…Только в начале января 2012 г. (через 4 месяца после получения контейнера), ЖАСО перечислила мне 9350 руб. Каких-то пояснений, откуда взялась такая сумма мне не предоставили.
Приглашенный мною независимый оценщик Темрюкской торгово-промышленной палаты (других в радиусе100 километровнет) основательно изучил ситуацию: испорченная техника была проверена на работоспособность, поврежденные вещи были осмотрены и сфотографированы, … По заключению оценщика ущерб составил 88320 руб.
Известно, что задачей страховщика является, с одной стороны, не допустить наступления страхового события, а с другой - при его наступлении без проволочек выплатить страхователю ущерб. Являясь монополистом ни того, ни другого ЖАСО не сделала.
Таким образом, ЖАСО не выполнила ни одну функцию страховой компании. Ее представитель, осматривая пострадавшие вещи, действовал не профессионально (честность – составляющая часть профессионализма), наконец директор не знает собственной инструкции. Де-факто ЖАСО, используя монопольное положение, просто собирает деньги со страхователей, то есть по сути не страховая компания.
Следовательно, оснований для обращения в ФСФР с просьбой отозвать у ЖАСО лицензию страховщика предостаточно. Пора действовать…
Евгений Гавриленко (продолжение следует).
Комментарии