Как Сбербанк РФ сдаёт своих клиентов

Уже много лет пользуюсь услугами Сбербанка РФ. Брал кредит. Три года на карту этого банка перечисляется моя пенсия.

До сих пор все вопросы, связанные с банком, решал путём личного обращения в его отделения. Проблем, вроде бы, не было.

Однако недавно пошла непонятная чехарда с подключённой мне ранее услугой автопополнения мобильной связи с моей банковской карты. Автопополнение стало приходить на мобильный, во-первых, невовремя - спустя лишь сутки (!) после разговора, снижающего заявленный минимальный баланс. (Любопытно, чего же так долго ждёт автоматика?!)

А, во-вторых, такое пополнение стало приходить сразу по два раза подряд (!), т.е. двойной суммой.

Короче, решил я эту услугу отключить от греха подальше.

Попытался через личный интернет-кабинет - дважды пришёл отказ (!??).

Не откладывая в долгий ящик, звоню в call-центр банка (8-800-555-55-50).

И вот тут-то начинается самое главное.

С целью моей идентификации вежливая дежурная просит назвать:

1) Мои фамилию, имя и отчество полностью.

2) Полный (!) номер моей банковской карты, с которой осуществляется автоплатёж.

(В личном интернет-кабинете часть цифр этого номера от меня почему-то скрыта. А по телефону для всех остальных - пожалуйста!))) )

3) Полный (!) пятизначный код доступа (!) к моей СЕКРЕТНОЙ банковской информации или кодовое слово - также полностью.

4) Серию и номер моего паспорта.

5) Мой полный домашний адрес - город, улицу, номер дома и номер квартиры.

Описать мою оторопь не хватит слов.

О лучшем подарке мошенникам можно только мечтать.

Так и захотелось спросить: а код доступа к моей банковской ячейке вам не назвать?))) Хорошо, что таковой в Сбербанке у меня пока нет.))

И ведь всё это продолжается уже не один год...

(Сомневающимся предлагаю проверить самостоятельно.)

Да любой пройдоха, подслушав или записав такой вот мой разговор с банком, сможет затем от моего лица запросто делать с моими финансами всё, что ему заблагорассудится...

Любой школьник знает, что для идентификации телефонного собеседника ему достаточно ВЫБОРОЧНЫХ данных об этом собеседнике (каждый раз разных, чтоб шпионы не догадались!))) ).

А специалистам и руководству Сбербанка всё это до сих пор неизвестно?

Этот и другие вопросы очень хочется задать хозяину его хозяину, г-ну Грефу Г.О.

Глубокоуважаемый г-н Греф! По поводу требований call-центра Вашего банка давать в открытый доступ абсолютно конфиденциальную информацию о клиентах - это Ваша личная инициатива? Или инициатива Ваших подчинённых, о которой Вы до сих пор не знаете?

И сколько уже времени согласно Вашим правилам продолжается разглашение через телефонную связь такой информации о клиентах?

Ответьте на эти вопросы, пожалуйста, будьте так добры.

--------------------------------------------------------------------------------

А автопополнение моего мобильного, несмотря на официальное отключение этой услуги (с подтверждением посредством sms), продолжает регулярно осуществляться до сих пор вопреки моему желанию.

Что за техническая служба в банке?

Cui prodest?