Как правильно просить прощения?

Извинения помогают восстановить и улучшить отношения, и даже плохое извинение это лучше, чем ничего. Во многих ситуациях, неуклюжее извинение можно исправить дальнейшими действиями, особенно если человек принимающий извинения, считает, что извинения искренни.

Многие публичные люди пытаются приносить извинения за свои действия, для того, чтобы хоть как-то восстановить свою репутацию. Но не всегда эти сожаления выглядят искренними. Чем больше человек старается и оттачивает свое извинение, тем меньше люди начинают ему верить. Так каким должно быть правильное извинение? У американских экспертов этикета Лорена Блума (Lauren Bloom) и психолога Дженнифер Томас (Jennifer Thomas) на этот счет есть свое мнение.

Вот какие факторы они считают важными, когда вы извиняетесь за свои действия:

1. Время

Человеку, который извиняется нужно время для того, чтобы определить, за что он извиняется, но не следует ждать слишком долго.

2. Искреннее покаяние

3. Выражение сожаления

Нас всех еще с детства учили, как извиняться. Но лучше всего, когда манера изъяснения максимально приближена к языку жертвы.

4. Возмещение ущерба

Также важны дальнейшие действия. Если нарушитель показывает пострадавшему, что в следующий раз он сделает все намного лучше, то и простить будет гораздо легче.

5. Принятие на себя ответственности

ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ