Сотрудница наглеет

На модерации Отложенный

Коллеги, помогите решить вопрос.

 2 месяца назад взяли в отдел продаж сотрудницу (без опыта продаж) на обзвон и документооборот. Каюсь, официального плана ИС не составили, под роспись не дали. По итогам на данный момент - она до сих пор не знает, как выглядит коммерческое предложение, контакты с клиентами в программу учета не вносятся. В прошлом месяце вроде как заболела, отпросилась на пару дней - в итоге ее не было всю неделю, больняка так и не представила, но это было в прошлом месяце и зацепиться за это уже не возможно.

Вчера был с ней разговор утром, решили, что она уходит, она согласилась. Вчера же к вечеру объявила, что беременна (хотя справки пока нет), заявление писать отказалась. Сейчас, написав заявление за свой счет на 1 день, поехала за справкой. В разговоре ведет себя нагловато, заняла позицию неуязвимого работника.

 Коллеги, подскажите, что можно сделать в этом случае. Есть ли какие-то варианты?