О "Ростелекоме" и форс-мажоре.....

                 Есть у нас в стране один из монополистов, т. е., проще говоря, "успешных компаний, захвативших рынок и вытеснивших с них конкурентов в честной борьбе", обеспечивающий население г. Санкт-Петербурга услугами телефонной связи, доступом в интернет и даже телевидением и носящий название "Ростелеком - Северо-Запад". Просто, кто-то вовремя подсуетился и подмял под себя всю городскую телефонию. Да и бог бы с ним, но неожиданно оказалось, что вышеупомянутый монополист просто либо не способен, либо не желает выполнять взятые на себя обязательства. Да и зачем? Он же монополист, альтернативы же нет. Правда, с интернетом и телевидением неувязочка вышла, конкуренты опередили, но много таких, как я, по привычке ничего не меняли. Итак, в субботу, 25 августа, наш восьми-подъездный двенадцатиэтажный дом в одночасье оказался без телефонной связи и интернета. Народ засуетился и побежал по соседям, узнавать, есть ли связь.....

                     После этого все "сели" на мобильные телефоны и стали пытаться дозвониться в ООО "Ростелеком". В течении часа мне это удалось, меня сочувственно выслушали и сказали, что поломка будет устранена в ближайшее время.....Все с верой и надеждой стали ждать..........

              В понедельник, спустя двое с половиной суток, мне удалось дозвониться до представительства "Ростелекома". В ответ я услышал, что в выходные никто устранением разрыва связи не занимался, бригада начала работать только в понедельник. На мой вопрос, не интересовались ли они, умер ли за это время кто-нибудь, не успев вызвать скорую, анонимный собеседник, вздохнув, сказал, что это жизнь. Думал, что цинизма выше не бывает, но оказывается, потенциал цинизма у монополистов поистине неисчерпаем. Сегодня, во вторник, мне уже позвонили из вышеупомянутого ООО и молодая девица бодрым голосом отрапортовала, что моя заявка принята к исполнению. На мой вопрос, почему заявка, поданная в субботу, принята к реализации только во вторник, она ответила совершенно искренне: "Но ведь сначала были выходные, а потом вас поставили в очередь..."

                           В принципе , Бог бы с ними, городским телефоном я всё равно не пользуюсь, провайдера поменял.

А как быть старикам, тем, у кого городской телефон - единственный способ общения и получения помощи? И не дай бог, что мой вопрос о количестве умерших без оказания помощи оказался пророческим. Да и вообще, странные мысли в голову полезли..... Лишний раз я убедился в том, что монополиям любого вида наплевать на своего потребителя. Даже для того, чтобы сделать перерасчёт за время, когда телефон был обесточен, надо ехать к этим господам и писать заявление. Многие ли это сделают? Никаких попыток использовать резервные коммуникации для организации связи предприняты не были. Обесточенным оказался не только наш дом, а достаточно большая территория. Возможно, по стандартам демократической России дублирование коммуникаций и линий связи просто не предусмотрено? Или оно просто уничтожено без должного регламента? А может быть, специалисты ООО просто не могут коммутировать резервные или временные линии? И правда, не сокращать же сотрудников офисов ради каких-то работяг. Да и кто пойдёт в эти самые работяги.  Значит, в ближайшее время следует ожидать форс-мажоров с отоплением и подачей электричества? И заметьте, всё это в мирное время, при отсутствии природных катаклизмов. А если спроецировать трагедию Крымска или японское цунами прошлого года? А массовые беспорядки? В мегаполисах будут отрезаны целые районы. А это паника, разгул насилия и мародёрства. Готовность региона к ЧС проверяется в мирное время. Приморский район Санкт-Петербурга не готов. В средневековой Японии самураи в таких случаях, не задумываясь, делали себе харакири, но у нас в органах власти и, тем более в монополиях, нет самураев. Там сидят жадные и трусливые крысы, которые умеют только гадить и набивать свои норы.

                     Нам всем, нашей стране нужен капитальный ремонт.  Нам надо много восстановить и ещё больше построить, чтобы ни один форс-мажор не перерос в коллапс. А ещё нам... -  надо избавляться от крыс.......