О нелегком хлебе модераторов - история из Google

На модерации Отложенный

Один из бывших сотрудников Google рассказал о своей работе, хуже которой трудно что-то представить. Его обязанностью был просмотр оскорбительного контента на всех сайтах Google, включая Google Images, Picasa, Orkut, поиск Google и т.д.

По законам США, сайт обязан в течение 24 часов отреагировать на сигнал о наличии детской порнографии и удалить контент, а также отправить отчёт в государственные органы. Естественно, никто из менеджеров и программистов Google не хотел этим заниматься, поэтому они решили нанять сотрудника со стороны специально для проверки жалоб. То есть, фактически, специально для просмотра детского порно и прочих извращений.

В интервью Buzzfeed бывший работник говорит, что он просматривал самый неприглядный контент, такой как скотоложство, некрофилия, человеческие увечья (кровь, обезглавливания, самоубийства), явный фетишизм (секс с детскими подгузниками), детская порнография и так далее. Ежедневно через него проходило около 15 000 фотографий.

Парень пошёл на работу в Google сразу после колледжа и первое время был счастлив: замечательные условия работы, бесплатная еда. Его сразу предупредили, что придётся иметь дело с «чувствительным контентом».

Но он не представлял, что работать придётся в строгой изоляции, без технической и эмоциональной помощи со стороны сотрудников Google. Он даже не мог работать из дома, потому что боялся, что фотографии увидит его девушка.

История закончилась плохо: в итоге, парню понадобилась помощь врача. К нему прислали психолога, который показал парню ряд безобидных фотографий и попросил рассказать, что он на них видит (вроде модифицированного теста Роршаха). На многих обычных фотографиях, например, отец с ребёнком, сотрудник сразу видел неприглядный смысл.

В конце концов, врачи посоветовали парню покинуть работу и прописали курс лечения. После года работы этого несчастного так и не взяли в штат компании, он остался на контракте без всех бонусов и привилегий, которые дают штатным сотрудникам Google. По правилам Google, сотрудники на контракте имеют право работать не больше одного года, после чего должны уйти или перейти в штат компании в качестве обычного персонала.

Говорят, что похожая история случилась с некоторыми другими сотрудниками «ночной смены», которые потратили целый год, просматривая видеоролики Youtube еженощно с 22:00 до 8:00, а потом им пришлось уволиться.