Рабы 2.0
Уже давно идет спор об эффективности моделей управления. Не претендуя на полноту, хотелось бы сделать свои замечания по этому вопросу.
Задался вопросом, почему в России очень популярный термин «вертикаль власти»? Или почему в большинстве российских компаний применяется простой принцип иерархического жесткого управления?
Мне кажется, что Россия отстает не только технологически, но и в теории и практике управления. Мы еще не перешагнули модели Форда. В почете прямое директивное управление, очень простые схемы мотивации (сводящиеся к премиям) и вертикаль. Казалось бы, что мировая теория менеджмента шагнула уже через несколько ступеней от моделей управления 19-ого века, которые до сих пор используются и пропагандируются в России, так в чем же проблема?
Все склонны винить менеджеров, собственников или туже власть (в случае гос. управления). Без сомнения, у все нас не хватает квалификации и знаний, чтобы реализовывать новейшие управленческие модели. Но, большая часть вины лежит именно на персонале!
Современный российский персонал еще не готов к работе в западных моделях. Именно поэтому применяются модели управления 19-го века, так как российские кадры также находятся в моральном, идейном и культурном поле 19-го века. Для внедрения новых моделей управления требуются и новые кадры, которые имеют новый набор навыков, знаний и принципов.
Таким образом, для управленческой революции не достаточно изучить теорию менеджмента, даже недостаточно появление уникальных управленцев новой формации. Абсолютно необходимо появление сотрудников новой формации, которые будут иметь другие моральные принципы, будут по-другому относиться к работодателю, будут нацелены на результат. Вот тогда и начнут работать разные модели тайм-менеджментов, облачных компаний, виртуальных коллективов и т.д.
В современно мире примитивные методы управления не будут эффективными. Просто обещание большой премии хватит только на короткое время и не изменит стиль работы сотрудников, в лучшем случае закончится тоталитарным подчинением (пример – наши футболисты на евро-2012, мотивация – деньги, результат – провал, никакой мотивации верхнего уровня – идейной, моральной). А вот навык, как собрать и управлять талантливыми людьми (часто талантливее самого руководителя), – сложный навык, который не доступен большинству менеджеров в России. Тут уже просто не работают схема высокой заработной платы и премии. Российские кадры тратят весь свой творческий потенциал не на рабочие задачи, а на то, как обойти корпоративные нормы, как удовлетворить «вертикальные» требования руководства.
Для этого придумывается много способов, цель которых – удовлетворение руководства. А целей верхнего уровня в этой системе просто нет.
В результате старые модели управления еще больше углубляют отставание России. Хваленая «вертикаль власти» становится неповоротливым анахронизмом, а крупные корпорации все больше вытесняются с мировых рынков. Именно поэтому различные электронные правительства терпят крах.
После внезапной мировой социально-сетевой революции неожиданно окажется, что наша страна просто не знает, как управлять дальше.
Вывод прост: с рабами на галерах современные модели управления работать не будут. Рабы тут же разбегутся и все. Для современных Google и Microsoft требуются новые кадры, обладающие следующими навыками:
1. Ответственность (моральная, творческая и техническая)
2. Трудоспособность (не требует контроля времени работника)
3. Сила воли (умение делать то, что необходимо без «надзирателя»)
4. Инициативность (умение самостоятельно поставить цели в рамках компании и выполнить их, а не ждать указаний от менеджеров)
5. Выполнение самых простых моральных норм.
Мы в России. Стандартной реакцией здесь является открытие бесконечного количества учебных курсов и тренингов. Только они мало помогут. Воспитание новой формации сотрудников требует новых подходов. Для начала надо выделить необходимые требования к сотрудникам:
1. Надо провести научные исследования в данной области с привлечением уникальных специалистов (так как классическая школа управления в России не сможет реализовать такие теоретические подходы).
2. Надо разработать методики оценки метрик сотрудников, отвечающие новым требованиям к персоналу.
3. Необходимо начать воспитывать новых менеджеров и сотрудников именно в инновационных компаниях. Так как там можно экспериментировать.
4. Необходимо вывести этот вопрос на государственный уровень и разработать методику поддержки тех компаний или коллективов, которые пытаются создавать управленческие модели будущего.
Именно управленческий задел создает трамплин для экономики.
Комментарии
Но неправильно обвинять в этом управленце. Сотрудников больше и они воспитаны в тех же условиях, поэтому обладают тем же набором недостатков.
Проблема, без сомнения, комплексная и сложная.
Я хотел донести то, что кадры в этой проблеме занимают большую часть, чем управленцы.
Скупой платит дважды. Пойду работать к скупому.
А кроме скупых в РФ никого нет. Все хотят 100% да за полгода:)
Поддержка государства - это задача не зависящая от имен. Другой вопрос, что помощь может быть больше или меньше.
Все решения принимались сообща во многих странах, когда был соответсвующий уклад жизни. Время прошло много и формы теперь разнообразные.
К сожалению, без инноваций в управлении отставание будет расти.
Полностью согласен.
Хотя согласен, что в России принято копировать с верхнего уровня на более низкие. Вертикаль...
Не учтено немногое. Мотивация в условиях сверхкритиечкого изъятия решает на самом деле одну единственную задачу - как избежать этого изъятия.
Как вы знаете, я живу в Мариуполе, и у нас экономика Украины жива только потому, что существует довольно льготное налогообложение ИЧП, ФОП, СПД - это все синонимы индивидуальных предпринимателей. Я не помню как там сегодня, но до миллиона гривень выручки в год - можно платить какую-то фиксированную сумму и все.
Что делает украинский ИЧП, когда у него в удачный год выручка собирается перейти за этот миллион? Правильно, он начинает выбирать, на тещу или на жену открывать нового ИЧП. И только то что обе они - не сахар, а жадные стервы, останавливает его от полного обИЧПшивания всех вокруг.
Так и здесь и в России и везде - если твой труд является объектом изъятия методом стрижки под корешок, никакие научные исследования не помогут.
Считайте, что я все такие исследования уже провел и опубликовал результаты:
http://www.gosbook.ru/node/38405 - вот как-то так.
Приведу примеры нематериальной мотивации: свободный график, возможность удаленной работы, разработка интересных проектов, общение в определенных кругах (напр., артистов) и многое другое. Только для реализации данных мотиваций требуется сотрудник с новым укладом. Если над сотрудником надо стоять с колотушкой, то он никогда не будет мотивирован ничем кроме денег. Будет отбывать свой номер, и как только дают денег, будет бежать из офиса. Чтобы заняться чем-то ему действительно интересным, а чаще просто бухать.
Вот это мотивация.
В России можно отискать все, да вот только 99% управления строится по принципу кнута, даже без пряников.
1. Изучить тенденции технологического и теоретического развития управления и систем управления (особое внимание надо уделять средствам и каналам коммуникации).
2. Разработать перспективную модель развития. Начать деалть теоретический и урпавленческий залед.
3. Сделать тестовые площадки для отработки новых систем управления.
4. Разработать набор стимулирующих мер для бизнеса для внедрения новых форм и т.д.
мотивацию выстраивают в зависимости от содержательности жизненных приоритетов каждого индивидуума.
Выбирайте количество и уровни мотивации из существующих теорий.
Как вы думаете, меняется ли мотивация и схемы мотивации при научно-техническом прогрессе?
Все указанные схемы сделаны до эпохи Интернет и мобильных телефонов, которые перевернули все. Даже планшет начинает свою революцию.
Мотивация не учитывает развитие технологий как в бизнесе, так и в жизни?
2. Трудоспособность (не требует контроля времени работника)
3. Сила воли (умение делать то, что необходимо без «надзирателя»)
4. Инициативность (умение самостоятельно поставить цели в рамках компании и выполнить их, а не ждать указаний от менеджеров)
5. Выполнение самых простых моральных норм."
Вы знаете, всему этому меня учили и требовали на производстве еще в 1973 году, когда я молодым специалистом приступил к работе на заводе. И должен заметить, то что сейчас называется инновациями, у нас было обыденной практикой.
Здесь надо говорить об идеологии в первую очередь, а модели управления приложатся сами по себе.
Если эти общечеловеческие ценности переложить на современные рельсы управления. то они принципиально отличаются от старых.
новые средства: коммуникации, сети, распределенные ресурсы, мобильность, интернет, моделирование, аудио-визуальные системы, а в дальнейшем виртуальные среды, интерфейсы и др. принциписально меняют требования к персоналу.
принциписально меняются методы контролы, он становится меньше.
принципиально меняются методы мотивации, так как изменяется основаня учетная единица работы (человекочас).
принципиально меняется рабочее место.
Но мораль остается прежней!
Комментарий удален модератором
Пришлось мне поработать после 2000-го, скажем так, в ряде известных и процветающих компаниях. Вижу как вводятся эти новые методы управления - сплошная атомизация коллектива, человека ни во что не ставят. И вдобавок идиотская управленческая демагогия при введении так называемых новейших методов управления. Начинаешь разбираться что же это такое эффективное предлагается, ба-а-а, да все это мы уже проходили четверть века назад, только тогда это все называлось по-русски, а нынче все аббревиатуры, да сплошной пиджин инглиш. Создается постоянный напряг, работник под прессингом постоянных реструтуризаций и так называемых оптимизаций чистенности. Достаточно часто постановка задач расплывчата.
А при господствующей идеологии homo homini lupus est работник так и будет оставаться рабом 2.0. К сожалению, меняются и моральные критерии. И должен заметить, что это поощряется руководством.
задолбали сайдинги, ребрендинги, краудсорсинги и прочие дорожные карты.
Я и говорю, что ни коллектив не готов к новым методам. ни менеджеры. Если менеджер применит новые методы, то просто развратит коллектив и сделает структуру неуправляемой.
Вот и становиться проще прессинговать и стоять сзади с бейсбольной битой.
Есть нормальные методы управления направленные на результат, а не на процесс, как у нас сейчас де-факто происходит.
http://www.gosbook.ru/node/8323
Причем, самое интересное, когда в ход производства, в самую что ни на есть технологию начинают вмешиваться так называемые экономисты. Здесь идиотизм не имеет границ, но в конечном итоге принимаюется именно их бред.
Жаль, что этим все сказано:)
1. «Руководство сотрудников» занимает больше одной страницы.
2. Когда я работаю из дома, мне приходится самому готовить себе завтрак, обед и ужин.
3. Я не чувствую разницы между настройками массажного кресла.
4. Выбор классических игровых автоматов в нашем здании ограничен, приходится идти в другой корпус.
5. Я толстею из-за неограниченой бесплатной еды.
6. Cтоит мне привыкнуть к выданному компанией телефону, как они раздают нам новую модель, и мне приходится учиться по-новой.
7. На обеде всю пиццу съели до меня и мне пришлось есть стейк.
8. Необходимо открыть тренажёрный зал в моём корпусе, чтобы я мог заниматься, не тратя времени на ходьбу до него.
9. Тридцатидюймовый монитор заслоняет вид на горы.
10. Выданные наушники портят мне причёску.
12. 5 из 8-и халявных футболок, которые я получил в этом году, чёрные. Меня это раздажает. Я больше люблю синий цвет.
13. Во время корпоратива с прыжками с парашютом, нам обещали 50 секунд свободного падения, однако, просматривая видео с прыжка, я заметил, что там была всего 41 секунда.
14. Иногда, когда я иду за каким-нибудь напитком на кухню, оказывается, что их только что загрузили в холодильник, и бутылки не успели как следует остыть.
15. Диван в моём кабинете недостаточно длинный, чтобы вытянуться на нём во весь рост.
16. Из-за бесплатной еды в Гугл, мне уже чуть ли не год не доводилось ничего готовить и мои навыки в кулинарии страдают.
17. Когда я путешествую за счёт компании в другие офисы, еда в тамошних кухнях оказывается незнакомой и я не знаю, что мне выбрать.
18. Я обгорел на нашем корпоративе на море.
19. Мел для бильярдных киев не подходит по цвету к сукну на столе.
20. Я так наедаюсь во время завтрака, что не успеваю как следует проголодаться к обеду.
22. Мы построили из мебели катапульту, но потолок оказался слишком низким, чтобы запускать апельсины на расстояние больше 45 метров.
23. По утрам я не могу любоваться на Харбор-бридж из-за того что над Сиднеем восходит солнце и мне приходится закрывать жалюзи.
24. Я не получал халявных футболок уже 3 месяца.
25. Повар, готовящий суши, не положил достаточно соуса аиоли в крабовый ролл.
Повторюсь, что для выпуска пара есть другие возможности.
Комментировать ваши фантазии и домыслы не имеет смысла. Судя по всему, набор умных мыслей ограничен обычными штампами.
Удачи в дальнейшем обильном поливании грязью на просторах интернета.
Это бандитская приватизация, которая лежит в основе апатии тех самых сил, которые способны вытянуть Россию из трясины.
Сталин построил Советский Союз на идее справедливости – как только во главу угла был поставлен принцип “деньги не пахнут” наступила деградация.
Строителям российского капитализма катастрофически не хватает морали и это неизбежно приведет или к исчезновению России в нынешнем понимании этого слова или к новому сталинскому кругу – хотя круг здесь и не самый удачный термин, так как обещает вечное повторение.
Без морали многое становится абсурдом.
Однако, одной морали не достаточно.
Вот и предположил в статье. что необходима готовность ВСЕХ элементов систему управления. И персоаналав первую очередь.
= = = =
Разумеется, но вы редкий человек, который вообще понимает ее значение даже, казалось бы, в чисто технических вопросах - по мне, так ее важность, вообще, стоит во главе угла и, особенно, в России.
Диктаторский аппарат редко приводит к росту. Моральный диктатор - даже звучит не очень. Я и говорю, что лозунги про Сталина, СССР- это ошибочное толкование развития общества. Они уже устарели.
Нужны новые модели, новые задачи, новые методы. Их надо искать. В них и заложен успех выживания текущих элит (что они не очень понимают).
В россйиской практике начинают реализовываться самые примитивные "племенные" и семейные бизнес-модели. Жаль, что нас отбрасывает все дальше назад.
Ответов сам не знаю, поэтому и предложил дискуссионную тему.
Сожрут молодых бычков на пельмени.
Пока еще есть что делить (сырье), но, похоже, это в среднесрочной перспективе закончится. Тогда пальмы (в смысле елки), бананы, палки, да собирательство с охотой. благо природа у нас еще сохранилась:)
Да и когда пресная вода станет ресурсом? Уже опресняют морскую.
мораль меняется в результате изменения социума.. она вторична.. по отношению к этим изменениям..
в разное время в разных социумах разная мораль. где-то и когда то было разные пределы допустимости сексуальной свободы... например в России в дохристианский период половая связь до брака не осуждалась потом осуждалась, в советский период несколько иначе было отношение ко всему этому сейчас вообще другое... носителем морали яв-ся коллективное сознание - социум. он меняется и меняется мораль... она как средняя температура...
мораль понятие условное. она возникает только как производное коллективного сосуществоания. внутри больших социумов есть более мелкие и в каждом из них своя мораль в какой-то степени отличающаяся от морали большого социума..
только подчеркиваю, что не бывает аморального общества. бывает разная мораль.
среди самых высокоразвитых обществ и социальных прослоек как раз и больше всего сексуальной раскрепощенности - правда он во многом защищен от ИППП...
мораль есть всегда и везде. но везде разная.
что кажется моральным и аморальным для вас для другого социума может показаться наоборот
мораль не статична. она производное динамично меняющихся внутрисоциальных отношений...
в нашем большом обществе могут быть такие маргиналы как эму, сатанисты практикующие канибализм. дляних это норма. для нас дико. наша мораль это осуждает их - допускает. более того в определенных условиях и мы - люди, чья мораль резко осуждает и не приемлет каннибализм, можем оказаться каннибалами. вовремя ВОВ, во время Голодомора итп (например случай после авиакатастрофы когда несколько недель выжившие были изолированы в высокогорье) - бывают случаи чо люди в результате изменившихся условий идут на такое...
понятия плохое /хорошее, моральное /аморальное - условны. в одном социуме в определенных условиях убить грех- в другом в тех же условиях - не убить - грех. Люди вроде вас и меня не убьют за измену женщину а наши не столь далекие предки умерли бы со стыда может если бы не наказали таким образом блудницу...
1. Ответственность (моральная, творческая, техническая) - это непреложная истина для любого работника. К сожалению именно этого не хватает нашему менеджменту - сорвал деньги и в кусты - ни за что отвечать не намерен.
2. Трудоспособность. Квалифицированный работник, который выполняет работу, а не делает вид, что выполняет, работает "под ключ" столько времени, сколько это требуется.
3. Сила воли (умение делать то, что необходимо без «надзирателя») - вовсе непонятный тезис, поскольку так работает любой русский специалист уже лет 100 - о чём разговор?
4. Инициативность - она присуща русскому человеку, если менеджер ему по рукам за это не бьёт. Часто условие контракта как раз и есть - "не придумывать отсебятину" - не нарушать технологию. В Москве на ст. Университетская в своё время был построен мост. Бетонные сваи, для быстрого схватывания замесили с солью. Позже соль вымылась водой и пришлось эти сваи переделывать. Часто рационализация дорого обходится.
"Воспитание новой формации сотрудников требует новых подходов." - глубокая мысль! "Для начала...":
"1. Надо провести научные исследования в данной области с привлечением уникальных специалистов."
- конечно, научные исследования проводить нужно. Если вы пишите статью, то напишите о Ваших научных исследованиях.
"2. Надо разработать методики оценки метрик сотрудников..." - как Вы это собираетесь делать и не является ли это вмешательством в частную жизнь?
"3. Необходимо начать воспитывать новых менеджеров и сотрудников..." - какие принципы положены в систему воспитания?
"4. Необходимо вывести этот вопрос на государственный уровень..." - что именно Вы собираетесь выносить на государственный уровень?
Странная статья ни о чём. От таких менеджеров, как Вы, государству и стране следует избавляться всеми доступными способами - воду в ступе толочь только умеете.
Так, приведенные 4 пункта - это часть необходимых качеств. Конечно, есть люди, которые прекрасно самоорганизованы, умеют ставить и достигать цели, умеют управлять своим графиком. Но таких - меньшинство.
А технологические свободы (выбор места, выбор времени, выбор интенсивности, выбор задач и т.д.) резко повышают требования к самоорганизации сотрудника.
Готовы ли мы? Мне, например, бывает тяжело.
ЗЫ. А по поводу моста с солью, так сейчас каждое строительство - это подобная инновация, а именно экономия средств и материалов.
PS Не нужно инноваций! Нужно точно соблюдать технологию! А технологию должны разрабатывать специалисты! и отвечать за свою разработку! Финансово!
В Германии расширяют ещё гитлеровские автобаны. Так они, после укладки щебня и всей подушки под бетонное покрытие, после укладки бетона ещё год! не позволяют ездить по дороге - технологический процесс. Чтобы дорога служила 50 лет нужно выдержать технологию её строительства.
1. Ответственность (моральная, творческая и техническая)
2. Трудоспособность (не требует контроля времени работника)
3. Сила воли (умение делать то, что необходимо без «надзирателя»)
4. Инициативность (умение самостоятельно поставить цели в рамках компании и выполнить их, а не ждать указаний от менеджеров)
5. Выполнение самых простых моральных норм.
НО!!!! Работодатель не умеет пользоваться данными навыками работников. Поэтому сидит с голой попой (пардон, нулевым счетом и отсутствием договоров) и отсутствием работников (они разбежались. Я про Федеральное БТИ )))). Теперь на себя работаю, на не на них.
Даже регламент можно сделать, чтобы они активность проявляли.
Подводных камней много. но можно же попробовать. Пусть у них будет Skype, ICQ, Facebook и т.д. общедоступные:)
Маловероятно, но все же.
Я же пытался поговорить о личных навыках. О том, что сейчас происходит, и что такие навыки у сотрудников не вырабатываются из-за вертикали. Меньше становится самоорганизованных людей и т.д.
Я больше говорил о смене технологического уклада, связанного с телекоммуникациями, мобильными устройствами, интернетом, сетями и др. Меняется подход к ведению бизнеса, меняются требования. меняются возможности.
Даже если топ-менеджер решит реализовать такие методы и подходы, то он просто не найдет нужных сотрудников, которые могут работать в новых условиях. по крайней мере перестроить текущий персонал на новый лад скорее всего не сможет.
Вопрос, как учить новым навыкам студентов - сложный вопрос. Тут надо много тестировать и пробовать.
Разработана Достаточно общая теория управления, только упоминать о ней никто не хочет, а зря ей уже пользуются во всем мире
Да, теория управления написана, но вот практика управления напрямую зависит от технологий. ИМХО.
конечно, должно поддерживать государство.
но если не поддерживает, то успешная инновационная компания может вводить новые формы управления в техже творческих процессах.
Так вот, МОЖНО разработать небюрократические модели точечного роста с пониженным контролем, что и приведет к уменьшению бюрократии.
Я много видел менеджеров разных уровней.. едва ли один из десяти возьмет на работу человека, явно превосходящего его интеллектом.. Девять - поостерегутся.. Overqualification..
А теперь еще выдумали слой девочек HRM, работа которых - не допускать до интервью тех, кто им не по душе. А им не по душе именно неординарные - потому что девочки HRM этих неординарных не понимают..
Ни тебе галстука, ни тебе обхождения галантного - ну что такой может в офис привнести, действительно.. Да он, небось, и капуччино от эспрессо не отличит.. И носки у него.. того..
А что такой как раз может не просто думать - а и придумывать решения - это и надсмотрщик на галере не каждый поймет..
Грустно, девушки..
Действительно современный HR врядли может выбирать и подбирать кадры новой формации.
помимо отсутствия понимания требований к новому персоналу, они еще являются хранителями резюме-вертикальной системы. На ней стоит их власть:)
Появляются новые требования к персоналу, связанные с применением новых управленческих технологий. Технологии меняют все управленческие процессы.
А плохие бояре - это у нас всегда было. Хотя полно ВУЗов и школ по менеджменту, сама школа преподавания дисциплины еще не сформировалась. То, что наработано в СССР - полностью утеряно, а западные школы управления у нас еще не прижились. Вот и получаем дикий капитализм.
Достижения в СССР были большие. Только технологии меняют процессы управления. И мотивация тоже может меняться.
Как это ни странно звучит, но весь мир уже давно в Интернете работает, а не по сайтам бегает. Мир изменился. Систему управления надо усовершенствовать под новый мир.
А ведь перемены только начинаются...
и почти все что вы написали не соответствует действительности
если ваши представления о действительности, ей не соответствуют - надо менять ваши представления...
А где учат работе в изменяющейся среде? Где учат применению различных новых процессов и технологий?
Чем вам рабство-то не по душе??
И, главное - кто бы возмущался?! Это все равно, что слушать чьи-то возмущенные фразы типа - "это безобразие!" в советской очереди...Сразу появлялась мысль - да кто же этот человек, если все вокруг десятилетиями вообще живут в постоянных очередях - от места в роддом до очереди за гробом! Не иначе - шпиён! Как говорится - "Я давно подозреваю - ты не заслана ли к нам?!"
Теперь о рабстве - этом самом естественном, самом гармоничном из человеческих самоустройств... Рабство просуществовало десятки веков. Ни один строй столько не выдержал пока и на может конкурировать с рабством, даже рядом постоять. То есть рабство - наиболее удовлетворяет истинным устремлениям человеческой души. Именно в эпоху рабства созданы величайшие человеческие сооружения и заложены незыблемые основы существования цивилизации. Примеры - очевидны. От Великой Китайской Стены и пирамид - до Римского Права, как основы всех Кодексов всех стран...
Теперь о взаимоотношениях людей... Хозяин мог раба убить. Не спорю. Кто же против смертной казни за преступления, за предательство?
Именно для этого они готовят всех работников к установке в мозг - чипа. При помощи этой микросхемы человек получит прямой доступ к интернету. Необходимость в школах и ВУЗах отпадет напрочь. Знания будут загружаться напрямую в мозг. Всю сферы жизни завяжут на интернет и лишение его будет смерти подобно.
Обратная сторона медали будет в том, что власть будет знать о каждом человеке всё, вид из глаз, слух, мысли, местонахождение.
Тогда мотивировать работника не нужно. Он сам будет бояться даже подумать обмануть начальство или заниматься на работе личными делами.
Думаете фантастика? В ближайшие лет 30 увидим...
Технологии начинают влиять на нас все сильнее.