Зависает комп при выключении

Здравствуйте !!!

Разъясните пожалуйста- что  мне делать с этим:

при установке программы Net Pro Limited для очистки мусорных файлов и дефрагментации ,кажется чтото "передефрагментировалось" ,или удалилось,что теперь при выключении комп зависает на 10-15 минут и пишет  "Сбой при инициализации",а сверху показывает (драйвер)  dwwin.exe    - что это значит?

Может мне Windows XP переустановить? -да я не знаю еще как это делать.

Может както можно  без переустановки обойтись?

Спасибо большое!