075. «На работе-2».

На модерации Отложенный

Есть такое «приятное» занятие – сбор денег за оказанные услуги. Раздаем счета, ждем месяц, 90% клиентов за это время переводят деньги. Потом обзваниваем оставшихся (10%) и напоминаем. Типовой вариант – забыли, потеряли счет, бухгалтер в отпуске. Если так, то нам очень повезло. Повторяем счета, ловим «секретного» бухгалтера. Время от времени кому-нибудьиз  клиентов хочется экстрима. Ну хочется – получите. Дальше – все по нотам.

Нота первая. Замена денег обещаниями: «Мы завтра (через два дня, в конце недели, налом и т.д.) заплатим». Причем считается, что отсрочка  не обсуждается, и «кормежка завтраками» - вполне полноценная замена деньгам.

Нота вторая. Выключаем.

Нота третья.  Звонят: «А чего это вы нас так резко выключили, мы ведь только последние два месяца не платим?» (Это цитата) Два месяца нашего ожидания – не в счет.

Нота четвертая.  «Мы откажемся от ваших услуг». А другие провайдеры спят и видят, как бы им получить такое «чудо» в клиенты.

Нота пятая. Деньги, которых не было два месяца, находятся в течение трех часов. В крайнем случае – за один банковский день.

Нота шестая. «Включите нам Интернет, мы вам деньги через банк-клиент скинем».

Нота седьмая. «Мы вам деньги пять минут назад заплатили, включайте нас немедленно». (Здесь надо заметить, что «ковбои» платежку в банк отправили, но к нам деньги придут только на следующий день. Включать «под честное слово» - неспортивно. Слов мы на первой ноте наслушались, а сейчас играем восьмую)

Нота восьмая. Минута молчания – телефонов и Интернета (до прихода к нам денег). Так сказать, для закрепления терапевтического эффекта.

Нота девятая. «Какие вы черствые, бессердечные люди», или «вы что, не могли пару дней подождать?», или «вы нам сорвали чрезвычайно срочное мероприятие, переговоры с Америкой, порушили весь бизнес» (нужное – подчеркнуть).

Клиенту этот ноктюрн, может быть, и внове, а нам уже вусмерть надоело.

P.S. Приключился сбой связи, наши очередные «экстремалы» решили, что их выключили. Приехали в седьмом часу вечера, деньги выскребали по карманам, нужная сумма набралась, сильно извинялись. А мы впали в недоумение: как их включить, если мы ничего не выключали?

Самое интересное, на следующее утро у них все заработало, как ни в чем не бывало.