Маленькие хитрости больших магазинов

В нашем сообществе уже были материалы на тему приёмов, применяемых супермаркетами для «развода» покупателей на дополнительные траты. Между тем, маркетологи не дремлют и придумывают всё новые способы воздействия в сфере торговли. А кто, предупреждён тот, как известно, вооружён. 

Думаю, каждый из нас бывал в ситуации, когда отправляешься в магазин за хлебом и молоком, а возвращаешься со здоровенным пакетом всяких разных продуктов: 5 кг риса про запас, свежими булочками с умопомрачительным ароматом свежей выпечки, любимым мороженым, мимо которого просто невозможно пройти, и сто пятнадцатым кремом, который в общем-то и не нужен, но как не воспользоваться подвернувшейся скидкой.  

Известно, что в магазине всё организовано так, что действительно важные и нужные продукты вроде молочки расположены в самом дальнем углу, а зато такая ерунда как сладости и свежая выпечка – практически у самого входа. Случайно ли это? Вовсе нет, просто именно ароматная выпечка активирует наши «покупательские рецепторы» и настраивает на необдуманные импульсивные покупки. Маркетологам это прекрасно известно, именно поэтому самые прибыльные отделы расположены обычно в начале супермаркета.

В сущности нам только кажется, что мы движемся по магазину согласно самостоятельно выбранному маршруту. Но не будем строить иллюзий. По пути к тем же молочным продуктам или овощам мы неизбежно будем проходить мимо всякой ненужной ерунды, которая будет попадаться нам на глаза и соблазнять на лишние расходы. Кстати, замечали ли вы, что двигаясь в супермаркете справа налево (именно так организовано большинство магазинов), мы обращаем больше внимания именно на те товары, которые расположены справа? Это связано с нашей привычкой к правостороннему движению – ещё одна человеческая особенность, которой пользуются те, кто зарабатывает на нас.

Именно из этих соображений те товары, которые магазин хочет продать в первую очередь, разложены с правой стороны, а также на уровне наших глаз.

И наоборот – дешёвые крупы, расфасованные в крупные пакеты, будут располагаться в самом низу, а продукты здорового питания – на самом верху. В самом же центре – красивые упаковки и коробочки дорогих известных брендов. Само собой, есть уровень детских глаз, куда размещают вкусности для самых маленьких: сладкие кукурузные палочки, конфеты, чипсы и прочие заветные для детей лакомства.

Особая бдительность необходима по отношению к различным рекламным акциям и дегустациям. Как только мы что-нибудь попробуем, понюхаем или намажем на себя, то окажемся фактически в ловушке. Пусть дегустация и бесплатна, может случиться так, что мы и оглянуться не успеем и выложим деньги на очередную сомнительную покупку. Мне, например, часто просто неудобно отказывать в покупке после того, как попробую что-нибудь, поэтому просто стараюсь обходить такие акции стороной.

Имеет значение также цветовая гамма магазина. Так, известно, что тёплые цвета притягивают, а холодные помогают расслабиться, усыпляют бдительность и способствуют высоким продажам. Поэтому оптимальный вариант для цветового решения супермаркета – это кирпич снаружи и холодный голубой интерьер внутри.

И пару слов о музыкальном сопровождении. Каково было моё удивление узнать, что музыкальный фон тоже важен в процессе торговли! Так, исследования показали, что под спокойную музыку человек медленней движется и больше тратит. При этом всё громкое и ритмичное под запретом – а то покупатель, чего доброго, ускорит шаг и проскочит мимо большинства ловушек невредимым и с целым карманом. А вот под классику люди, как правило, выбирают товары подороже, как будто появляется чувство элитарности, причастности к высокому уровню жизни.

И, конечно, товары на кассе – самая богатая на улов зона. За время ожидания в очереди, за эти несколько минут вполне можно соблазниться шоколадкой или глянцевым журналом. Ну а как же, ведь надо же узнать, с кем встречается Дженнифер Энистон, а то спать спокойно не сможем. 

Так что не позволим себя дурачить, а будем беречь свои деньги и не поддаваться на неоправданные расходы.