Войти в аккаунт
Хотите наслаждаться полной версией, а также получить неограниченный доступ ко всем материалам?

SMS помогают экономить деньги?

SMS помогают экономить деньги?
Многие компании ищут новые средства общения с клиентами, чтобы сэкономить деньги. Так показали результаты исследования, проведенного недавно компанией Affiniti. Одним из таких средств может стать SMS-общение.

По словам Сюзетты Бузан Мидоуз (Suzette Bouzane Meadows), главы контакт-центров компании Affiniti: "Мобильные телефоны стали средством для общения де-факто".

Сравнивая общение с клиентом посредством SMS-переписки и электронной почты, она сказала: "Переписка по SMS имеет более личный характер и интерактивна. Сейчас общение с помощью SMS-сообщений стало более популярным, чем общение по той же электронной почте".

Как выяснилось в ходе исследования, 30% SMS, рассылаемых клиентам компаний, касается вопросов услуг, например, напоминание о счетах и подтверждение доставки. Affiniti считает, что использование SMS позволяет компаниям сократить число звонков клиентам и, таким образом, сэкономить деньги.

На данный момент лишь 3% контактов с клиентами осуществляется с помощью SMS.
Источник: www.astera.ru

{{ rating.votes_against }} {{ rating.rating }} {{ rating.votes_for }}

Комментировать

осталось 1800 символов
Свернуть комментарии

Все комментарии (0)

×
Заявите о себе всем пользователям Макспарка!

Заказав эту услугу, Вас смогут все увидеть в блоке "Макспаркеры рекомендуют" - тем самым Вы быстро найдете новых друзей, единомышленников, читателей, партнеров.

Оплата данного размещения производится при помощи Ставок. Каждая купленная ставка позволяет на 1 час разместить рекламу в специальном блоке в правой колонке. В блок попадают три объявления с наибольшим количеством неизрасходованных ставок. По истечении периода в 1 час показа объявления, у него списывается 1 ставка.

Сейчас для мгновенного попадания в этот блок нужно купить 1 ставку.

Цена 10.00 MP
Цена 40.00 MP
Цена 70.00 MP
Цена 120.00 MP
Оплата

К оплате 10.00 MP. У вас на счете 0 MP. Пополнить счет

Войти как пользователь
email
{{ err }}
Password
{{ err }}
captcha
{{ err }}
Обычная pегистрация

Зарегистрированы в Newsland или Maxpark? Войти

email
{{ errors.email_error }}
password
{{ errors.password_error }}
password
{{ errors.confirm_password_error }}
{{ errors.first_name_error }}
{{ errors.last_name_error }}
{{ errors.sex_error }}
{{ errors.birth_date_error }}
{{ errors.agree_to_terms_error }}
Восстановление пароля
email
{{ errors.email }}
Восстановление пароля
Выбор аккаунта

Указанные регистрационные данные повторяются на сайтах Newsland.com и Maxpark.com