Войти в аккаунт
Хотите наслаждаться полной версией, а также получить неограниченный доступ ко всем материалам?

British Airways заявляет, что проблемы в Хитроу решены

British Airways заявляет, что проблемы в Хитроу решены
Глава British Airways Уилли Уолш заявил, что проблема с регистрацией и сортировкой багажа, парализовавшая на несколько дней работу нового терминала в Хитроу, решена.

По словам главы авиакомпании, в настоящее время в пятом терминале работают 400 добровольцев, которые должны разобрать 15 тысяч сумок.

"Мы делаем все возможное, чтобы багаж вернулся к владельцам", - заявил Уолш.

Глава ВА также в очередной раз принес извинения пассажирам, за то, что сервис "был недостаточно хорош".

Всего с четверга было отменено более 200 рейсов British Airways. А многие пассажиры из тех, кому все-таки удалось улететь, были вынуждены путешествовать без своего багажа.

Хаос

То, что Уилли Уолш называет "недостаточно хорошим сервисом", многие в Британии расценили как полный хаос.

Как сказал Би-би-си один из сотрудников аэропорта, в день, который должен был стать триумфом British Airways, "все полетело вверх тормашками, как только аэропорт открыл двери для посетителей".

"BA утверждал, что во всем виноваты работники, которые не полностью освоились в новом терминале. Сотрудники жалуются на недостаточную подготовку и отсутствие помощи, которую им обещали, - говорит он. - На курсах подготовки на многие вопросы мы получали ответы "не знаю" или "это прояснится в первый день работы".

Пассажирам, рейсы которых в четверг были отменены, British Airways предложила по 100 фунтов для оплаты ночлега в гостинице, но местные отели, по словам пассажиров, запросили вдвое большие цены.

Британские СМИ также обращают внимание на тот факт, что в то время, как в аэропорту уже были серьезнейшие проблемы, все руководство ВА праздновало запуск нового терминала в штаб-квартире авиакомпании.

В какое-то время, по словам очевидцев, на сотни пассажиров в аэропорту приходилось лишь несколько сотрудников British Airways, которые физически не могли помочь клиентам авиалиний.

По словам члена транспортного комитета парламента Дэвида Уилшира, неясно, кто больше виноват в создавшейся ситуации - British Airways или компания British Airport Authority (BAA) - оператор нескольких крупнейших британских аэропортов.

Строительство нового терминала, которым пользуется исключительно авиакомпания British Airways, обошлось Великобритании в 8,5 млрд. долларов.

Лидер оппозиционной консервативной партии назвал происходящее в Хитроу "национальным позором".

Пассажирам British Airways рекомендовано регулярно проверять расписание на сайте www.ba.com. Для пассажиров, находящихся в Великобритании, открыта бесплатная справочная телефонная линия по номеру 0800 727800 (из-за рубежа эта линия недоступна.

Источник: news.bbc.co.uk

{{ rating.votes_against }} {{ rating.rating }} {{ rating.votes_for }}

Комментировать

осталось 1800 символов
Свернуть комментарии

Все комментарии (0)

×
Заявите о себе всем пользователям Макспарка!

Заказав эту услугу, Вас смогут все увидеть в блоке "Макспаркеры рекомендуют" - тем самым Вы быстро найдете новых друзей, единомышленников, читателей, партнеров.

Оплата данного размещения производится при помощи Ставок. Каждая купленная ставка позволяет на 1 час разместить рекламу в специальном блоке в правой колонке. В блок попадают три объявления с наибольшим количеством неизрасходованных ставок. По истечении периода в 1 час показа объявления, у него списывается 1 ставка.

Сейчас для мгновенного попадания в этот блок нужно купить 1 ставку.

Цена 10.00 MP
Цена 40.00 MP
Цена 70.00 MP
Цена 120.00 MP
Оплата

К оплате 10.00 MP. У вас на счете 0 MP. Пополнить счет

Войти как пользователь
email
{{ err }}
Password
{{ err }}
captcha
{{ err }}
Обычная pегистрация

Зарегистрированы в Newsland или Maxpark? Войти

email
{{ errors.email_error }}
password
{{ errors.password_error }}
password
{{ errors.confirm_password_error }}
{{ errors.first_name_error }}
{{ errors.last_name_error }}
{{ errors.sex_error }}
{{ errors.birth_date_error }}
{{ errors.agree_to_terms_error }}
Восстановление пароля
email
{{ errors.email }}
Восстановление пароля
Выбор аккаунта

Указанные регистрационные данные повторяются на сайтах Newsland.com и Maxpark.com