Техника "Внутренний переводчик": пояснительная заметка

Очень часто конфликты в общении возникают не потому, что кто-то кого-то и правда хотел обидеть, а лишь потому, что кто-то кого-то неправильно понял. "Внутренний переводчик" - как раз та самая техника, которая позволяет и людей лучше понимать, и нервы свои поберечь.

Итак, "внутренний переводчик" — это навык, позволяющий людям при общении отделять «конфету» от «обертки». Конфета — это то, что именно хочет от вас человек. А обертка — это эмоции, с которыми он вам об этом говорит.

Так вот, в общении мы, порой, слишком много внимания уделяем обертке («нет, ну вы посмотрите, каким тоном он это говорит!»), и совсем забываем про саму конфету («а чего хотел-то?»). Это можно исправить, если вы будете пользоваться правилом внутреннего переводчика: реагировать на «конфету», а «обертку» — либо выбрасывать (если непривлекательная, или криво обернута), либо заменять на свою, более приятную.

Например, ваш родной человек говорит вам: «Ты чего так поздно? Ты чего, не соображаешь что ли, что ты меня своим опозданием серьезно подводишь? Раздолбайство сплошное!». Интересно: что здесь «конфета», а что — «обертка»?

Для того чтобы найти «конфету» (т. е.

главный смысл), задайте себе вопрос: «Чего человек от меня хочет?» А хочет он, чтобы вы не опаздывали. Это простой и ясный смысл, и он здесь единственно важен. Как бы человек это сказал, если бы он был не на взводе и ему не хотелось бы обернуть этот смысл в «обертку» из агрессии и наезда? — Скорее всего, это звучало бы, например, так, нейтрально: «Я прошу тебя не опаздывать в следующий раз, иначе у меня начинаются трудности и проблемы». Это, согласитесь, легче принять и воспринять, да? Ну, вот так и воспринимайте: смысл без эмоциональной обертки.

А что же тогда делать с изначальной «оберткой»? — Да ничего, просто «выкиньте» ее: она зависит либо от настроения человека, либо от случайно ошибочного подбора эмоции с целью на вас повлиять, либо от воспитания. К вам эта обертка, в любом случае, не относится, так что не нужно «париться». Если хотите, можете в своем воображении обернуть «конфету» смысла во что-то более привлекательное (например, «милый, родной человек, если ты будешь в следующий раз приходить ко мне вовремя, я буду очень рад и тебе благодарен!»), и начать, наконец, заниматься делом, а не переживанием по поводу эмоциональной обертки, которая вас, ко всему прочему, еще и не касается.