Это просто феерический сервис

Усаживайтесь поудобнее, обещаю, сегодня будет интересно. Знаете наверное, что в Москве есть зеркальная фабрик, которая бесплатно вешает зеркала в подъездах и лифтах, при условии, что в углу будет их реклама.

Вот и я купился.




Летом возле моего магазинчика должен был проезжать префект, перед его приездом в магазин пришли с управы и потребовали закрасить старые стекла, которые от времени были уже царапанные или на них имелись повреждения. Ну или заменить.

Был бы я на месте я бы попросил письменное распоряжение, но так как не один торгую в этом помещении и меня в этот день не было, сотрудники подчинились требованиям властей и закрасили витринные стекла и стекла в дверях.

Это просто дикий маразм.

Когда я подъехал к магазину, то сперва подумал, что нас заварили металлическими листами и магазин закрыли. Уже с этого дня выручка серьезно упала и пришлось дать команду смыть краску.



Краска не смывалась, на дверях была бронепленка и ей пришлось содрать, а вот витрины перекрасить в белый цвет, поскольку иначе за версту казалось, что магазин закрылся. люди не доходили, разворачиваясь по дороге. Мне звонили знакомые и спрашивали, почему мы закрылись.

Было принято решение заменить стекла. Сделали замеры и связались с Московской зеркальной фабрикой на Нагорной дом 17.

- Мы так не работаем, сперва вам нужно пригласить наших замерщиков, это будет стоить 2000 рублей.

Несколько дней ждем замерщиков, перезваниваем.

- А вам всё ещё надо? Ладно, тогда мы выезжаем 

Через несколько дней приехали два замерщика, раскурочили рамы, сделали замер, составили заказ, взяли наличными 2 000 рублей и скрылись в неизвестном направлении.

Звоню на фабрику и прошу осметить заказ.

- Мы по телефону осметить не можем

Как?

- Вот так, приезжайте с паспортом к нам: Нагорная 17

Приехал, получил талон, сижу смотрю телевизор жду своей очереди. Через час меня вызывают к нужному менеджеру. Тот ещё минут 30 копается и ищет наш заказ. Потом приступает к подсчетам, компьютер зависает и мы просто ждём.

- Большое стекло в дверь будет стоить 4 700 рублей, маленькое 2020 рублей

Ок, выписывайте

- Нет, стойте, большое 4 234 рублей, а маленькое 3 125 рублей

Ок, выписывайте

- Нет, опять ошибся большое 3 578, а маленькое 4 054 рублей

Странно, а почему маленькое стоит дороже?

- Нет, ошибся, большое 4 647, а маленькое 5 534 рублей

А почему же маленькое дороже?

- Оно сложнее в производстве 

Ладно, выписывайте

- Идите на кассу 

На кассе случился ещё один коллапс, что-то зависло и пришлось ждать ещё минут 15 и таким образом я провел у них часа три.

Добавил в заказ ещё несколько закаленных стекол для прилавка и в общей сложность оставил там на 18 497 + 2 000 рублей за доставку + 2 000 за замер. Итого: 22 497 рублей.



Как деньги взяли про нас вообще забыли. Звонил напоминал о себе регулярно. Примерно через месяц привезли стекла, те что для прилавка подошли.



Маленькое стекло в дверь не встало, пришлось выпиливать часть двери.



А с большим вышла ошибка, привезли совершенно другую позицию и пообещали переделать.

Звоню на фабрику и спрашиваю: - Где наше стекло?

- Ещё не изготовили 

Звоню через неделю

- Изготовили, ждите

Звоню ещё через неделю

- Ждите 

Ещё через неделю

- Вы сюда больше не звоните, звоните доставщику в компанию "Стекловозов"

Звоню доставщику

- Ждите, мы с вами свяжемся

Жду месяц

- Ждите 

Ещё неделю жду

- Ждите мы вам перезвоним 

Ещё неделю

- Мы решаем вашу проблему, сегодня вам перезвоним

Звоню на следующий день

- Не звоните нам больше. Если что-то не устраивает пишите отзыв на нашем сайте

ВСЁ ТУПИК

Как вам такая история?