Войти в аккаунт
Хотите наслаждаться полной версией, а также получить неограниченный доступ ко всем материалам?

Интернет магазин - всегда ли быстро и надежно?

Интернет магазин - всегда ли быстро и надежно?

Для многих наших сограждан покупка через интернет стала привычным делом. Достаточно большая доля пользователей Рунета ощутила на себе все достоинства данного "Интернет-сервиса", когда сидя дома или в офисе, мы можем найти буквально все, что пожелаем, достаточно набрать пару слов в поисковой строке интернет-магазина. Этим мы освобождаем себя от долгого, а иногда и безрезультатного хождения по магазинам. А ведь это действительно удобно, особенно для людей в которых нет свободного времени.

Сегодня, можно смело утверждать, что рынок торговли через интернет - один из самых перспективных и быстрорастущих. Причем этот сектор настолько популярен и привлекателен, что все больше производителей открывают онлайн-магазины своей продукции и постоянно расширяют свой ассортимент. В наши дни через интернет можно купить практически все: от диска до квартиры. Но оказывается не все так безоблачно. На что жалуются покупатели и сами владельцы интернет-порталов?

Одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются клиенты интернет-магазинов, - это задержка доставки товара. Но это еще полбеды, иногда он оказывается бракованным, а порой его могут не привезти вообще. И самое большое, что может сделать покупатель в такой ситуации - это перестать пользоваться услугами именно этого магазина.

Как правило задержки товара происходят потому, что на складе закончился товар, хотя конечно любая компания имеет несколько складов, и все равно приходиться товар перевозить. Основная проблема в том, что товара не хватило на количество заказов, и найти его в этом городе невозможно. Приходиться ждать поставок из других мест.

Немаловажен в этом виде торговли вопрос доверия между продавцом и покупателем. Электронная коммерция базируется на определенном уровне доверия, риска и надежности, так как получение услуги или товара разнесено по времени с получением денег или платежного документа. Кто клиент или магазин, должен брать на себя риски?

Понятно, что покупателей больше всего устраивает схема: утром стулья - вечером деньги. Интернет-магазины же предпочитают работать по прямо противоположной схеме, т.е. с полной предоплатой.

И вот сдесь как раз и возникает проблема, которая, по мнению участников рынка, препятствует дальнейшему росту этого бизнеса.

Во-первых, платежные системы - их мало и они достаточно неудобны и сложны.

Во вторых, наш менталитет, русские люди еще не научились доверять кредитным картам и электронным деньгам, они не умеют и не хотят учиться их использовать.

Для большей части населения, кредитная карта по-прежнему остается чем-то чуждым и неизвестным, неговоря о платежных системах.

А ведь такая форма торговли успешно действует во многих странах мира. Так что интернет-магазин сегодня - это удобно, но не всегда легко и быстро.

Источник: stateyka.info
Загружается, подождите ...
{{ rating.votes_against }} {{ rating.rating }} {{ rating.votes_for }}

Комментировать

осталось 1800 символов
Свернуть комментарии

Все комментарии (6)

Cegarde

комментирует материал 11.10.2008 #

Ага, аккурат недавно пыталась купить через интернет-магазин одну приспособу. Они через сутки после того момента, как должны были ее доставить, соизволили мыло прислать, что у них товар закончился. При том, что у них был контактный телефон.
Интересно, а если бы я им заплатила вперед - что, плакали бы мои денежки? Или я их потом полгорда с личным приездом и оформлением бумаг забирала бы...

user avatar
natali by

отвечает Cegarde на комментарий 11.10.2008 #

ой, Вам еще повезло! я ждала три дня! потом сама позвонила и услышала невнятное бормотание , что , дескать , мою заявку оне потеряли!!! ну , это нормально?

user avatar
Cegarde

отвечает natali by на комментарий 11.10.2008 #

Да, пожалуй, действительно повезло. А потом еще удивляются - а что это у нас народ предпочитает покупать в оффлайне, невзирая на потери времени на хождение по магазинам.

user avatar
Азовчанка

комментирует материал 12.10.2008 #

Вам лишь бы поворчать, .я уже лет 5 как пользуюсь интернет - магазинами,в \"холодильнике .ру\" купила четыре крупные вещи: стиралку. эл.плиту, холодильник и микрушку. По мелочи тож многое покупаю. даже лекарства, последняя покупка - электровеник. ждала неделю. т. к. из другого города.Всё привозили в срок, или даже попадая в пробку - перезванивали. Деньги платила курьерам,.Мне очень это дело нравится.Ковёр на пол, который я выбрала на складе закончились. мне перезвонила оператор и после объяснений спросила как я буду использовать ковёр на стенку или на пол, и она мне подобрала прекрасную расцветку, и я её ещё потом благодарила. Желательно покупать в хорошо проверенных магазинах.Перед покупкой надо прогуляться по их сайтам., почитать отзывы покупателей и, даже потом сами будете советовать эти магазины другим. Не надо людей нагнетать, что всё плохо, надо и самим немножко разбираться.

user avatar
Smeet

комментирует материал 12.10.2008 #

Не знаю, как кому, а а уменя о покупках в интернете пока остаются только положительные воспоминания. Так, в декабре2004-го, я решил подарить жене редкий концерт ее любимой певицы и заказал диск через интернет магазин. Кстати, заказал по почте наложенным платежом. Со мной связались именно в указанное время и поинтересовались, сколько я могу ждать покупки. Я сказал, что это подарок на новый год. Тогда оператор сообщил, что с почтовой доставкой может быть задержка и он отменяет её, а как только товар появится на складе в моем городе он перезвонит. Через два дня звонок, на третий день приехал курьер, которому я вручил наличные.

А вообще я, прежде чем купить товар, долго изучаю все, что могу найти в сети об этом интернет-магазине. Если есть негатив, он обязательно всплывает.

Груздев Михаил.
Управляющий тематическим порталом
\"Как стать богатым без особых усилий?\"
rich-smeet.blogspot.com/


user avatar
Aaliyah

комментирует материал 12.10.2008 #

У меня только положительные эмоции от интернет-шоппинга, покупаю всё - от одежды до электроники. Никогда никаких проблем не возникало.
Но я очень ленивая просто, чтоб целый день провести в магазине, примеривая тыщщи вещей и выискивая что-то одно, когда можно просто зайти в инет-каталог и выбрать.

user avatar
×
Заявите о себе всем пользователям Макспарка!

Заказав эту услугу, Вас смогут все увидеть в блоке "Макспаркеры рекомендуют" - тем самым Вы быстро найдете новых друзей, единомышленников, читателей, партнеров.

Оплата данного размещения производится при помощи Ставок. Каждая купленная ставка позволяет на 1 час разместить рекламу в специальном блоке в правой колонке. В блок попадают три объявления с наибольшим количеством неизрасходованных ставок. По истечении периода в 1 час показа объявления, у него списывается 1 ставка.

Сейчас для мгновенного попадания в этот блок нужно купить 1 ставку.

Цена 10.00 MP
Цена 40.00 MP
Цена 70.00 MP
Цена 120.00 MP
Оплата

К оплате 10.00 MP. У вас на счете 0 MP. Пополнить счет

Войти как пользователь
email
{{ err }}
Password
{{ err }}
captcha
{{ err }}
Обычная pегистрация

Зарегистрированы в Newsland или Maxpark? Войти

email
{{ errors.email_error }}
password
{{ errors.password_error }}
password
{{ errors.confirm_password_error }}
{{ errors.first_name_error }}
{{ errors.last_name_error }}
{{ errors.sex_error }}
{{ errors.birth_date_error }}
{{ errors.agree_to_terms_error }}
Восстановление пароля
email
{{ errors.email }}
Восстановление пароля
Выбор аккаунта

Указанные регистрационные данные повторяются на сайтах Newsland.com и Maxpark.com