Войти в аккаунт
Хотите наслаждаться полной версией, а также получить неограниченный доступ ко всем материалам?

Сотрудницу банка уволили из-за твита клиента

Сотрудницу банка уволили из-за твита клиента

Руководство Банка24.ру (входит в финансовую группу «Лайф») уволило сотрудницу, поскольку та сходила на обед, вместо того, чтобы обслужить клиента. И все бы ничего, но пресс-служба кредитной организации, не стесняясь, рассказывает об этом в пресс-релизе, озаглавленном «Уволена, короче».

Все началось с того, что 29 марта в твиттере Ильи Кабанова, известного новосибирского блогера и основателя интернет-журнала Metkere.com, появилась запись, адресованная Борису Дьяконову, первому заместителю председателя правления Банка24.ру: «Я простоял в очереди полчаса, после чего твои сотрудницы пошли на обед, предложив мне подождать еще час». Речь шла об открытии расчетного счета.

Борис Дьяконов ответил Кабанову тем же способом: «Стыдно. Дай шанс, плиз. Приедут и откроют. Постараюсь проследить, чтобы вместо своего обеда».

В итоге проблема клиента была решена, а к вечеру в твиттере @borisdyakonov появилась еще одна запись: «Девочка, которая пошла обедать, сможет теперь обедать с утра до вечера и нажираться на ночь. Уволена, короче».

Банк24.ру всегда отличался нетрадиционным подходом к позиционированию, отмечают наблюдатели, но на этот раз он перешагнул границы дозволенного: прямые оскорбления людей, с употреблением в отношении них грубой лексики («нажираться») явно не пойдут на пользу его репутации.

Источник: ura.ru
{{ rating.votes_against }} {{ rating.rating }} {{ rating.votes_for }}

Комментировать

осталось 1800 символов
Свернуть комментарии

Все комментарии (37)

сто первый

комментирует материал 02.04.2013 #

это уже хамство к своим сотрудникам

user avatar
СтратЭг

отвечает сто первый на комментарий 02.04.2013 #

А я не согласен... Если езжу в такси всегда невзначай спрашиваю про свою фирму, ладно когда не знают или нормальный отзыв, а когда из за недалёкого сотрудника уесосят всю фирму? Полностью поддерживаю чела из статьи !!!! Пришёл работать , будь добр работай, не хочешь иди обедай круглые сутки !!!

user avatar
fktrcfylh.09

отвечает сто первый на комментарий 02.04.2013 #

зато: клиент всегда прав, это в первую очередь...



вас не достаёт, что вы куда не придёте, то чай пьют, то ещё что делают..., но не занимаются клиентами, даже в пенсионном фонде

user avatar
MR_Andersen

комментирует материал 02.04.2013 #

Это охамевшее топ-чмо самого пора гнать в шею, что бы не портил репутацию. А еще лучше, если бойфренд уволенной бабы просто набьет ему морду вечером у подъезда.

user avatar
Bravo468

комментирует материал 02.04.2013 #

Абсолютно солидарен с банком! Нахрена такие сотрудники, что клиентам ещё часок ждать предлагают! Могла бы потерпеть с обедом, зафиксировать время открытия счета и доложить начальству о сверхурочной работе в перерыв. Вот если бы в этом случае начальство не отблагодарило её материально, то можно было бы назвать такое начальство быдлом и хамами. А так - всё правильно сделали! На улицах тысячи безработных, найдутся те, кому интересы карьеры и собственного благополучия позволяют потерпеть с обедом.

И пофиг кто в очереди на открытие счета стоял, знать не знаю, и знать не хочу!

user avatar
arij66

отвечает Bravo468 на комментарий 05.04.2013 #

Ты просто недоумок, это банк должен держать достаточное количество сотрудников для замены отлучившихся по естественным надобностям. А если на сотрудницу нападет понос она тоже должна все делать на рабочем месте?

user avatar
Bravo468

отвечает arij66 на комментарий 05.04.2013 #

Недоумок - твой отец! Ты когда в последний раз в банке был? Там этих сотрудников по 3 на клиента, тусуются с важными лицами, якобы озабочены трудовой деятельностью. Но по звонку на обед - фиг одного свободного найдешь!

user avatar
arij66

отвечает Bravo468 на комментарий 05.04.2013 #

Я же говорю недоумок! Ты там бываешь, а всю эту кухню изнутри знаю. Тебе из-за ограничения умственных способностей не понять что даже в Банке у каждого своя специальность и трудовые обязанности. И вместо кассира например никого не посадишь.

user avatar
Bravo468

отвечает arij66 на комментарий 06.04.2013 #

Ну раз знаешь изнутри, то такой же ублюдок ленивый, как и большинство банковских работников, гнущих пальцы при ответе на вопрос - где ты работаешь! Взаимозаменяемость кассиров и уборщиц понятна и ежу, умник!

user avatar
arij66

отвечает Bravo468 на комментарий 08.04.2013 #

Свинья, сын пидерастического хомячка! А недостачу в чужой кассе ты своей задницей возмещать будешь?

user avatar
arij66

отвечает Bravo468 на комментарий 08.04.2013 #

Жалкий выкидыш болотной стаи! Твои разжиженные экстази и энергетиками мозги не способны уже воспринимать объективную реальность. Но выход есть, его подсказал вам ваш лысый гуру-веревка, ванная и до свидания!

user avatar
Bravo468

отвечает arij66 на комментарий 09.04.2013 #

Ты ещё жив чё ле, апездал ущербный. Как видно в твоей черепушке окромя дерьма ниче не задерживается. Сходи к своему семейному проктологу, пущай те клизму через нос сделает.

user avatar
Joe Lucky

комментирует материал 02.04.2013 #

Честно говоря огорошен комментами....

Если бы перед вами в банке исполнили бы подобное - сразу возмутились бы - колхоз \ совок \ быдло.

А теперь сами всё это защищаете... смех)

Да, манагер мог бы быть и по-корректней, его это не красит, но решение принято верно.

Ибо не нужно 7 пядей во лбу, что бы поесть, когда у тебя людей нет!

user avatar
KETTY tatusheva

комментирует материал 02.04.2013 #

Девочке нужно обратиться в суд за возмещением моралки, хорошо бы, если бы она с этого топа несколько мильонов содрала. Только, к сожалению, суд у нас моралку очень низко оценивает.

А баре совсем охамели, ничему их история не научила...

user avatar
proglot-13

отвечает KETTY tatusheva на комментарий 02.04.2013 #

* Комментарий удален модератором за нарушение Правил комментирования на Портале *

user avatar
KETTY tatusheva

отвечает proglot-13 на комментарий 03.04.2013 #

Многонеуважаемое быдло по прозвищу "проглот" - когда такая детка обслуживает меня, я знаю, что есть внутренние банковские правила, бывает, что у каждой кассы - свое время обеда, кроме того, я знаю, что в отделении банка есть упр отделением, к которому я могу подойти со своими проблемами, и мой вопрос будет решен. При этом оскорблен не будет никто - ни я, ни работник, ни управляющий.

Вы же просто интернет-быдло, имеющее только вонять в Инете, а решить вопрос конструктивно, не оскорбляя никого, видимо, мозгов не хватает - ЕГЭ все забрал.

user avatar
Kk Pp

комментирует материал 02.04.2013 #

Правильно. Молодец начальник.

no avatar
сторож зоопарка

комментирует материал 02.04.2013 #

Если вам через губу хамит смазлюшка=любовница директора.

Если вам через губу хамит страшненькая=его племянница.

Эта девочка (без покровителя) лихие манеры переняла у коллег (с покровителем)-на чём и погорела.

Грабли-лучший учитель, хоть и больно.

user avatar
Bystrik72

комментирует материал 02.04.2013 #

а слабо этому топу в свой обеденный перерыв самому обслужить клиента? Увольнение абсолютно не законно. Мерзкое барство. А вы, кто защищает этого топа, скоро будете без обеда и без выходных на таких как он пахать, у вас рабство-в крови.

user avatar
дурик

комментирует материал 02.04.2013 #

Я был гуманнее, я делал предупреждение и наказывал бутербродами и пугал язвой от бутеров!!!!)))))))))

user avatar
tgi555

комментирует материал 07.04.2013 #

Банк прав! Клиент принёс денежки банк,а ему - ждите? - Это уж слишком! Надо строить работу так,чтобы клиентов обслуживать быстро и корректно, а свою работу строить так,чтобы клиент шёл в банк с удовольствием и главное - он с собой приведёт и друзей и знакомых! А ответ -"У нас обед!" когда есть очередь подходит только почте,а не банку,вот пусть операционистка идёт теперь туда работать,если её возьмут

user avatar
newslandman

комментирует материал 07.04.2013 #

Вас, ребята, не поймешь! Ты вы требуете безпрекословного отсасывания у клиента, то потом возмущаетесь, что не отсосавших уволили. Вы уж определитесь как-нибудь!

user avatar
Антанта

комментирует материал 08.04.2013 #

Если положен обед с 13-14 то нужно закрываться и идти обедать. Если клиент пришёл в обеденный час то это его личная проблема.

user avatar
×
Заявите о себе всем пользователям Макспарка!

Заказав эту услугу, Вас смогут все увидеть в блоке "Макспаркеры рекомендуют" - тем самым Вы быстро найдете новых друзей, единомышленников, читателей, партнеров.

Оплата данного размещения производится при помощи Ставок. Каждая купленная ставка позволяет на 1 час разместить рекламу в специальном блоке в правой колонке. В блок попадают три объявления с наибольшим количеством неизрасходованных ставок. По истечении периода в 1 час показа объявления, у него списывается 1 ставка.

Сейчас для мгновенного попадания в этот блок нужно купить 1 ставку.

Цена 10.00 MP
Цена 40.00 MP
Цена 70.00 MP
Цена 120.00 MP
Оплата

К оплате 10.00 MP. У вас на счете 0 MP. Пополнить счет

Войти как пользователь
email
{{ err }}
Password
{{ err }}
captcha
{{ err }}
Обычная pегистрация

Зарегистрированы в Newsland или Maxpark? Войти

email
{{ errors.email_error }}
password
{{ errors.password_error }}
password
{{ errors.confirm_password_error }}
{{ errors.first_name_error }}
{{ errors.last_name_error }}
{{ errors.sex_error }}
{{ errors.birth_date_error }}
{{ errors.agree_to_terms_error }}
Восстановление пароля
email
{{ errors.email }}
Восстановление пароля
Выбор аккаунта

Указанные регистрационные данные повторяются на сайтах Newsland.com и Maxpark.com