Войти в аккаунт
Хотите наслаждаться полной версией, а также получить неограниченный доступ ко всем материалам?

Потребиллеры: как покупать и получать прибыль

Потребиллеры: как покупать и получать прибыль

Одним из раздутых современных мифов является миф о ПОТРЕБИЛЛЕРЕ.  Потребиллер, или потребитель-экстремист, как чаще его называют, это потребитель, который используя нормы права не для восстановления нарушенного права, а для получения «незаконной» прибыли.  О том, что миф раздут, говорит, прежде всего, то, что, не смотря на катастрофическое положение с качеством товаров,  работ и услуг суды не завалены исками потребителей. Количество потребительских исков увеличивается с каждым годом примерно на 30%. В 2007 году было около 95 тыс. исков потребителей к компаниям, предлагающим товары и услуги. В 2008-м — уже 124 тыс., из них 68 тыс. — в пользу потребителей. Если исходить из того, что численность населения РФ в  2008 году составила 142 млн. человек, за защитой прав потребителей обратился только один из 1145 человек, т.е. менее 0,1 процента. Согласитесь, что для масштабов нашей страны это крайне несущественная величина. Для примера в настоящее время в России работают более двух миллионов индивидуальных предпринимателей почти половина, из которых занимается торговлей, общественным питанием или перевозками пассажиров. Исходя из этого, можно твердо утверждать, что вести о разгуле потребительского экстремизма явно преувеличены. Но между тем, если набрать на поисковом сайте слово потрибиллер, то вам сразу  предложат книгу со зловещим названием и предупреждением.

Второй стороной мифа о потребиллерах является то, что средства массовой информации и сами предприниматели пытаются представить это явление как антиобщественное. Злые потребители экстремисты, пользуясь нормами права пытаются, не только восстановить нарушенное право, но еще и обогатиться за счет предпринимателя. Сама идея об обогащении потребителя представляется нам недопустимой и аморальной. Хотя, если принять во внимание то обстоятельство, что предприниматели занимаются реализацией товаров и услуг не ради общественной пользы, а ради все той же прибыли, мысль о возможности получить прибыль при всяком удобном случае становиться более приемлемой и допустимой. Согласитесь, как можно эффективно воздействовать на нарушителя права – лишить его части самого важного. Для личности этим важным является жизнь и свобода, для бизнесмена прибыль. Для прибыли не существует разумных приделов, по этому прибыль потребиллера не может быть ограничена какими то рамками. При этом хочется заметить, что никто особо не распространяется об аморальности получения прибыли на некачественном товаре. Но это все в теории, российские суды не позволят потребителю заработать на нарушении своих прав. Так почему предприниматели боятся мифического потребителя экстремиста? Потому, что основная масса товаров, работ и услуг, реализуемых в России, является некачественной. И угроза получения претензии всегда существует. А это расходы. Кто их любит? НИКТО. Вот такой длинный пролог.

Теперь к сути. Если вам претит идея потребиллерства, и купив бракованную вещь вы скорее утрете скупую слезу и только, вам необходимо прекратить чтение сего опуса. Для остальных же вольных стрелков потребительского рынка я раскрою секрет, вернее правила, элементарного поведения для получения прибыли, пусть и малой:

1. Всегда надобно приобретать товары, услуги, работы у крупных и стабильных фирм. Только в этом случае вам удастся получить присужденные средства. Бегать с приставами за лотошниками – самое последнее дело. Кром е того солидная фирма, с хорошим оборотом не станет таить злобу на простого потребителя, хоть и экстремиста и скорее уступит ему, т.к. решить дело миром всегда экономически целесообразнее.

2. Всегда требуйте и сохраняйте платежные документы. Хотя закон и позволяет ссылаться на свидетельские показания при подтверждении факта заключения договора, но береженного бог бережет. Кроме того, даже кассовый  чек может содержать массу полезной информации – сведения о гарантии, ИНН продавца и т.п. Будьте внимательны если заключаете договор и расписываетесь в получении каких либо документов (паспортов,  инструкций) и требуйте их предоставления. Иначе Вам могут «утереть нос» любой бумажкой с названием «правила» или «инструкция», которые якобы были переданы вам.

3. Если вам обещана гарантия – требуйте указания об этом в документах. Гарантия – это копье потребиллера, на которое можно смело насаживать зарвавшихся продавцов. Для того что бы доказать наличие гарантии можно использовать и рекламу, в которой такое обещание указано, размещенную этим продавцом в период реализации вам товара. В чем прелесть ГАРАНТИИ? В том, что если в период действия ее будут обнаружены недостатки, то вам не надо будет ничего доказывать. Это обязан сделать продавец. При этом он должен доказать, что недостаток возник вследствие нарушения правил хранения, транспортировки или эксплуатации товара. Что возможно, если вам дали возможность ознакомиться с этими правилами.

4. При обнаружении недостатка предъявляйте требования продавцу. Не соглашайтесь ни на какие сервисные центры и т.п. Официальные представители изготовителя пригодятся только на случай «пропажи» продавца. Все эти заморочки с сервисными центрами специально придуманы что бы отбить охоту защищать свои права.

5. Если продавец отказывается принять претензию непосредственно, направляйте ее заказным с уведомлением.

6. Если у вас приняли товар на проверку и вас на эту  проверку не пригласили – возрадуйтесь. Это хорошая новость. В последствии, можете смело требовать проведение экспертизы и при любом итоге этой экспертизы, расходы по ее проведению несет продавец – ибо не пригласил вас на проведение проверки, где вы могли бы увидеть, что являетесь виновником недостатка, и принять решение не проводить экспертизу. Короче – все грехи на продавце.

7. Никогда не проводите экспертизу гарантийного товара самостоятельно. Поскольку закон возлагает бремя доказывания на продавца, то и экспертизу он должен проводить самостоятельно, за свой счет. Не лишайте продавца права на самозащиту, и вам это зачтется. Не требуйте проведения экспертизы в досудебном порядке, чаще всего такая экспертиза напоминает бред шизофазика и эксперта нельзя припугнуть уголовной ответственностью,  о которой он предупреждается в случае проведение экспертизы в судебном порядке. Слова «Я тебя посажу» отбивает любовь к фантастике у любого эксперта, а они к этому склонны.

8. Всегда предъявляйте иск по своему месту жительства, это гарантирует, что дело не попадет к судье, питающему дружеские отношения к юристу продавца, т.к. с ним он много раз встречался, а вас видит впервые.

9. Исковое заявление должно быть лаконичным – купил, сломалось, предъявил претензию, отказали, не доказали. Не стоит описывать, какие гримасы стоили вам продавцы и как посылали вас далеко. Судью этим не удивишь. Лучше опишите, как вы переживали, это поможет подтвердить наличие морального вреда. Всегда предъявляйтесь по максимуму – неустойка, моральный вред, убытки и т.п.

10. В суде будьте спокойны и хладнокровны, не надо доставать судью истериками, он то же человек и ему хочется покоя.

11. Получив решение и исполнительный лист отправляйтесь к приставу, но помните, продавца никто не освобождал от удовлетворения требований в добровольном порядке, так что на просрочку исполнения требований потребителя с момента вынесения судебного решения и до момента фактического исполнения можно заявиться опять. В установленном порядке – претензия, а если е помогло – суд.

Ну вот и все, на первый раз.

Данный материал не содержит чего-либо противозаконного, как это могло бы быть истолковано действующим российским законодательством.

Источник: blog.sshar.tu2.ru
{{ rating.votes_against }} {{ rating.rating }} {{ rating.votes_for }}

Комментировать

осталось 1800 символов
Свернуть комментарии

Все комментарии (18)

Hali-Gali

комментирует материал 10.04.2009 #

Надо тему поднимать

user avatar
sema kraud

отвечает Hali-Gali на комментарий 11.04.2009 #

Не думаю что эта тема кого заинтересует, можно долго оворить, а ничего не делать. Если бы данный вопрос интересовал народ, то и необходимости в этой статье не было бы.

user avatar
fotograf22

комментирует материал 11.04.2009 #

Если бы потребители предъявляли дружно и организованно свои притензии .Если бы через суды выбивали бы ДЕНЬГИ..а не копейки.Если бы дейстовали прфессионально и хладнокровно ,как пишет автор,.У нас бы вскоре исчезли и плохие товары и плохие дороги и даже чиновники и те бы стали другими.Да это хорошее поле для деятельности .Я бы сказал дело гражданское и отвецтвенное.А главное нужное.Жаль вот людей в нем маловато.

user avatar
sema kraud

отвечает fotograf22 на комментарий 11.04.2009 #

не согласен - дружно, это когда \"мы щас типа соберемся и как пойдем\", а надо просто каждый раз жестко реагировать самому, не дожидаясь толпы

user avatar
fotograf22

отвечает sema kraud на комментарий 11.04.2009 #

Да согласен.\"надо просто каждый раз жестко реагировать самому, не дожидаясь толпы \"

но на практике .Эфективнее действовать небольшой группой .Где каждый готов помочь другому .

user avatar
litsar

комментирует материал 11.04.2009 #

Безусловно! Попытки нажиться на \"бедах\" жуликов \"абсолютно аморальны\" и должны решительно пресекаться общественным мнением и судами, которые оценивают моральный ущерб в смехотворные суммы...

user avatar
Иван Кулиберов

комментирует материал 11.04.2009 #

А по-моему, функцию контроля за качеством товара должно взять на себя государство.Пока государство закрывает глаза на эту проблему, никто не будет считаться с потребителем.В одиночку систему победить не возможно.Во власти должны быть представители от народа,а не от кучки ,представляющей интересы жуликов и проходимцев,гордо именующих себя бизнесменами.

user avatar
fotograf22

отвечает Иван Кулиберов на комментарий 12.04.2009 #

Если всё валить на государство.То простите а где же гражданская позиция ,где гражданское общество? И потом государство -это чиновники.....они вам наконтролируют...И менно общество должно контролировать такие процессы и оно же должно контролировать государство.Это и есть Гражданское общество.Хозяева в котором Граждане.

user avatar
Иван Кулиберов

отвечает fotograf22 на комментарий 12.04.2009 #

Государство-это мы,где закон писан один для всех!Если продавец вынуждает покупателя обращаться в суд,для отстаивания прописанных в законе прав потребителя,не идет добровольно на выполнение закона и пытается всячески отстрочить его выполнение,то такой продавец должен считаться нарушителем закона.Обращение потребителя в суд, есть вынужденная мера и является свидетельством того,что человек исчерпал все возможности для восстановления своих прав ,прописаных в законе.При систематическом неудовлетворении продавцом прав покупателя суд должен иметь законное право лишать такого продавца права заниматься данным видом деятельности.Но для этого нужна власть издающая законы против произвола.Только так,через закон и его соблюдение можно навести порядок и избавить потребителя от создаваемых продавцом проблем.Без госчиновников, следящих за соблюдением законов, порядка не буде никогда.Они слуги народа!А вот как они будут служить ему зависит уже от самого народа...

user avatar
Hali-Gali

отвечает Иван Кулиберов на комментарий 12.04.2009 #

нельзя дисквалифицировать предпринимателей, их и так мало, надо просто напомнить правила игры и предложить :))) играть по ним а чиновник только галочки ставит, еему все равно что и как, главное отчитаться и откат получить. Вы предлогаете слищшком сложную схему народ (толпа) - государство - чиновник - правонарушитель - восановление права. Я предлогаю короткий путь: нарушение - восстанволение и все зависит только от вас, а не от народа, государства, чиновника. ТОЛЬКО от ВАС.



Ждать милости от остальных это общепринятая российская форма трусости. Барин приедет - барин рассудит. А он и так каждый раз судит, только не в вашу потльзу.

user avatar
Hali-Gali

комментирует материал 12.04.2009 #

часто люди повторяют одну и ту жее ошибку - они пытаются востановить справедливость применив адекватные меры. если нарушитель знает что ответом на нарушение права будет адекватный ответ, тем более если ответ будет 1 на 1000 нарушений, то и нарушать права ВЫГОДНЕЕ чем соблюдать их. Ответ всегда должен быть сильнее, тем более возможность заработать на нарушителе имеет травмирующее действие на психику нарушителя - т.к. карает его его же оружием - прибылью. На сайте источника много рекомендаций, зайдите.

user avatar
fotograf22

отвечает Hali-Gali на комментарий 16.04.2009 #

И эта действительно истина.

user avatar
Hali-Gali

отвечает fotograf22 на комментарий 16.04.2009 #

Я изрек истину 8() - пойду отмечу :)

user avatar
fotograf22

отвечает Hali-Gali на комментарий 18.04.2009 #

Только сильно не увлекайся....

user avatar
×
Заявите о себе всем пользователям Макспарка!

Заказав эту услугу, Вас смогут все увидеть в блоке "Макспаркеры рекомендуют" - тем самым Вы быстро найдете новых друзей, единомышленников, читателей, партнеров.

Оплата данного размещения производится при помощи Ставок. Каждая купленная ставка позволяет на 1 час разместить рекламу в специальном блоке в правой колонке. В блок попадают три объявления с наибольшим количеством неизрасходованных ставок. По истечении периода в 1 час показа объявления, у него списывается 1 ставка.

Сейчас для мгновенного попадания в этот блок нужно купить 1 ставку.

Цена 10.00 MP
Цена 40.00 MP
Цена 70.00 MP
Цена 120.00 MP
Оплата

К оплате 10.00 MP. У вас на счете 0 MP. Пополнить счет

Войти как пользователь
email
{{ err }}
Password
{{ err }}
captcha
{{ err }}
Обычная pегистрация

Зарегистрированы в Newsland или Maxpark? Войти

email
{{ errors.email_error }}
password
{{ errors.password_error }}
password
{{ errors.confirm_password_error }}
{{ errors.first_name_error }}
{{ errors.last_name_error }}
{{ errors.sex_error }}
{{ errors.birth_date_error }}
{{ errors.agree_to_terms_error }}
Восстановление пароля
email
{{ errors.email }}
Восстановление пароля
Выбор аккаунта

Указанные регистрационные данные повторяются на сайтах Newsland.com и Maxpark.com