За что не любят Apple? Индустрия самосохранения

На модерации Отложенный iPhone. Признаюсь честно, я, как и многие другие люди, его ждал. Ждал не потому, что я очень пылаю страстью его приобрести, а потому, что это продукт Apple. Я с очень большим интересом слежу за Apple потому, что то, что делает Apple, мне очень нравится. Но совсем не потому, что продукция Apple имеет красивые закруглённые формы, не потому, что я могу себе позволить её приобретать, а потому, что мне очень приятно и удобно ей пользоваться.

 Давным-давно, уже больше 10 лет назад, когда я только узнал про существование Apple, мне очень понравилось то, в каком стиле оформлялась операционная система, как выглядели иконки, улыбающаяся рожица и надкушенное яблоко. Я не видел живую MacOS и не знал, как она реально работает. Тогда Windows было всем. Представить себе, что на компьютере стоит нечто без логотипа с разноцветным окном было сложно. Максимум — нечто страшно-чёрное, называемое магическим словом с предыханием «Юникс». Ради интереса тогда я шкурил Windows под MacOS и радовался красивым кнопочкам.

Шло время, на смену Win 3.1 пришло NT, затем Win2k и XP. Моя работа всё так же была связана с компьютерами, и Windows я видел каждый день. Я набирался бесценного опыта, постигал суть процессов, происходящих по ту сторону Рабочего стола.

Я начал чувствовать эту ОС, я начал понимать людей, которые её делали, принципы, по которым она работает, однако, чем дальше, тем больше она меня разочаровывала. И дело даже не в том, что она работала плохо, она работала НЕПРАВИЛЬНО. Мелкие неудобства и кое-какие ошибки тянулись с древних версий и даже не думали исправляться.

Необходимость возни с настройками, квазинепредсказуемое поведение и количество мелких багов раздражали. С моей точки зрения Windows не менялась. По сути своей не менялась. Не происходило никаких ЗАМЕТНЫХ улучшений в её интерфейсе взаимодействия с пользователем. Менялись версии, выходили сервиспаки, но суть оставалась прежней. Из открытых в далёком 95 году окон виден всё тот же пейзаж, и он какой-то унылый.

Потом я познакомился с WinMobile. С начала это был просто наладонник. Т.к. от него ничего не требовалось, то работал он более-менее сносно. Потом я приобрёл Коммуникатор и… продал его через 2 недели. От ужаса. Он прекрасно звонил, он более-менее нормально синхронизировался с настольным компьютером, он почти даже не зависал, но пользоваться им было невозможно. На мои недоумённые возгласы о том, что так устройство работать не может, что базовый софт просто не может выполнять своих прямых функций, а если и выполняет, то лучше бы он этого не делал, окружающие пользователи подобных устройств мне отвечали «А чего ты хотел? Вот ты сходи на сайт Х, скачай оттуда программу Y и будет тебе счастье.»

С этого момента я понял, что в жизни что-то не так, что я устал от постоянной необходимости держать в голове массу ненужной в быту информации, касающейся особенностей работы Windows. Что я не хочу каждый раз при установке системы плясать с бубном вокруг неё в тщетных попытках заставить её нормально работать. Что я не могу спокойно смотреть на многочисленные настройки, справитсья с которыми может только человек с высшим техническим образованием.

А потом был WinAmp. WinAmp — очень хорошая программа, она быстро грузится и прекрасно играет музыку. Когда её немного. Ставил я в то время и iTunes, но не понял, что мне с ним делать, и быстро его удалил. Через некоторое время, в тщетных попытках отсортировать свою музыку, однажды я снова наткнулся на iTunes и у меня случилось просветление. Я понял, зачем он нужен. Это было как открытие Америки. Ведь именно так, и никак иначе невозможно быстро и удобно отсортировать свою музыку. Использование iTunes лишний раз доказало мне, что тот же самый Windows MediaPlayer, который сейчас обновляется уже до версии 11 (если я ничего не путаю) принципиально ничем не отличается от WMP версии 6. Он пригоден только для проигрывания одиночных треков и просмотра видео в форматах от Microsoft. Тоже самое и с самой Windows. Ни WMP ни Windows НЕ ИЗМЕНИЛИСЬ за столько лет.

Так или иначе, я взял себя в руки и купил Mac. Это было вторым откровением относительно компьютеров после iTunes. MacOS работал ровно так, как и должна была работать ОС в моём представлении на тот момент. Чем дольше я работаю в ней, тем больше убеждаюсь в том, что сделать что-то лучшее будет сложновато. У нас даже есть такая поговорка: «Если тебе что-то понадобится от MacOS, то, скорее всего, оно там есть, просто пока не попадалось на глаза.» Когда нужно, оно под рукой, когда не нужно, оно себя не проявляет.

Windows — это фасад. Это очень странное на мой взгляд сооружение. У него есть внешняя сторона, с которй Microsoft периодически производит какие-то косметические операции, которые почти ничего не меняют по сути. Эти изменения не привносят ничего нового. Большинство функций как были запутаны, так запутанными и остались. Это не значит, что их нельзя настроить и отладить. Настроить можно почти всё, но для этого требудется очень много времени, ещё больше знаний, и ещё больше совсем драгоценного ПОНИМАНИЯ того, как это работает. Однако, это не означает, что Windows — плохая операционная система.

Это означате только то, что Windows — система, не предназначенная для использования обычными людьми. В ней себя будут прекрасно чувствовать люди, которые имеют привычку читать почту программой grep непосредственно из терминала прямо на сервере, для тех, кому компьютер интересен как таковой, как технический гаджет, с которым можно долго возиться в качестве хобби. Но вот для всех остальных, для тех, у кого нет желания разбираться в принципах работы ОС, Windows не подходит. Ну вот не подходит, и всё тут. Принципы работы и интерфейса Windows больше обусловлены устройством самой операционной системы, а не принципами юзабилити. Под «юзабилити» в данном случае я понимаю те задачи, которые выполняются при помощи компьютера и установленной на ней опреационной системы.

Это ОС сделанная технарями-программистами для технарей-программистов. И без этих же технарей-программистов поддерживать её сложно. Простые пользователи, чувствуя свою убогость перед этими технарями, и почитая их за полубогов, которые могут справиться с так необходимым в работе компьютером, поддерживают индустрию, ибо привыкли. Поймите правильно, это не параноя, и я не сторонник теории заговора. Ситуация вполне жизненная. Люди заслуживают то, чего заслуживают. Они предпочитают продукцию Microsoft продукции Apple, ибо привыкли и побаиваются, т.к. не привыкли к тому, что кто-то может сделать так, что будет удобно и ненапряжно. В это действительно зачастую сложно поверить

И нам с Вами очень повезло: мы в данный момент используем лучшую по своим потребительским свойствам ОС. А Windows пытается как-то наверстать, но получается это неуклюже.

Есть очень хорошая параллель из мира автомобилей. Был у Volvo такой концепт: автомобиль для женщин. Там помимо всего прочего горловина бачка омывающей жидкости находилась на корпусе рядом с бензобаком. А капот (там, где двигатель находится) снимался только на сервисе, ибо был прикручен специальными болтами, и в машине в принципе не существовало такое понятие, как «открыть капот». Простая, казалось бы, вещь: сделать так, что бы не пачкаться грязью о кузов. Так вот, MacOS весь целиком состоит из таких горловин. Он удобен и человечен почти во всём. В то время, как Windows больше похож на обычный среднестатистический современный авто, для вождения которого ещё необходимо знать тонкости работы мотора и коробки передач. Если Apple поставил концепт-кар на поток по вполне реальной цене, то Microsoft упорно ставит в свой автомобиль или кассетную магнитолу или CD-плеер, который не умеет играть mp3. Вот скажите, вы видели где-нибудь серийный автомобиль, в который омывающая жидкость заливается без поднятия капота?

Посмотрите на iPod и то, как он работате с iTunes. Посмотрите на то, как он управляется и как у него устроено меню. У вас ещё есть вопросы о том, раскрыта ли тема портативной музыки? Лично у меня нет. Мне даже всё равно, что iPod теперь ширпотреб и это «модный аксессуар». С ним УДОБНО. И вот так практически во всём. Поймите меня правильно, Windows тоже очень хорошая операционная система, ровно как и любой другой mp3-аудиоплеер, но MacOS и iPod лучше. Просто лучше. По крайней мере во всём том, что касается взаимодействия её с пользователем. Apple знает, как это делать. И делает это очень хорошо.

Возвращаюсь к iPhone. В первом приближении он получился именно таким, каким я его ждал. Он делает почти всё и почти так, что и как мне нужно от подобного девайса. Он работает так же, как и MacOS, и меня это более чем устроит. Более чем.

Для многих людей более важно то, за сколько компьютер простчитает миллиардный знак после запятой в числе Пи, хотя в 99% случаев им это просто не пригодится. Классический пользователь Windows (PC) предпочитает потенциальные возможности реальным. Т.е. важнее возможность запуска стороннего приложения грамотно продуманному приложению, поставляющемуся в базе ОС.

Представляя iPhone, кампания Apple (не смотря на весь агрессивный маркетинг), не представила почти ничего нового. Просто она сделала (я на это надеюсь) аппарат класса смартфон таким, каким он и ДОЛЖЕН БЫТЬ. Понимаете разницу? Она (разница) лежит вне аппаратного обеспечения и конкретной ОС, на которой телефон работает. Она заключается в принципах проектирования интерфейса и конкретной реализации тех или иных функций.

Я внимательно читаю отзывы об iPhone вида «а почему на нём нельзя длать ХХХ, когда подобные устройства фирм YYY и ZZZ это делать умеют?». Уверяю, если сесть, и разобраться, то умение ХХХ от смартфона реально необходимо в крайне ограниченном числе случаев, и без него можно обойтись. По крайней мере, на текущий момент.

Жаль, что так мало мировых компаний имеют на столько продвинутое руководство, которое позволяет и заставляет своих сотрудников создавать реально полезные, красивые и удобные вещи, а не работать по принципу «итак купят». Надеюсь, что со временем или конкуренция, или просто неуёмная жажда прекрасного заставит всё больше компаний в других областях создавать нормальные с точки зрения потребления продукты. За это Apple и не любят: она, в частности, естественным путём сравнения вскрывает убогость и отсталость Windows и прочих конкурирующих девайсов и программного обеспечения.