Работодатели шпионят за своими сотрудниками
На модерации
Отложенный
Работодатели знают, с кем сотрудники их офисов разговаривают по мобильным, на какие сайты заходят и что пишут своим друзьям. Шпионаж за работниками - весьма распространенная, но неэффективная практика контроля, предупреждают рекрутеры.
Прослушивание телефонных переговоров, перлюстрация электронной почты, поощрение доносов - вот лишь часть способов, используемых компаниями для слежки за своими сотрудниками. Эксперты кадрового рынка утверждают, что хотя такие методы обычно в рамках закона, их эффективность под вопросом.
«Цели таких действий просты: проследить, не тратит ли сотрудник время на нерабочие задачи и не совершает ли действий в пользу конкурентов», - объясняют в кадровом центре «Юнити».
Опасения работодателей часто обоснованны. По словам Яны Лейкиной, руководителя отдела обучения, развития и мотивации персонала кадрового холдинга «Анкор», корпоративное мошенничество сейчас распространено. «Согласно нашим исследованиям 9% сотрудников компаний, в принципе, могли бы принять запрос о продаже коммерческой информации, - говорит она. - Кроме того, 4% опрошенных признались, что уже использовали ее в личных целях».
Продвинутые работодатели часто используют удаленное наблюдение за действиями подчиненных, совершаемыми на компьютере.
«Применяются программы наподобие Radmin, которые позволяют следить за всем, что работник делает на своем компьютере», - объяснили Infox.ru в «Юнити».
Иногда системным администраторам поручено в доказательство недопустимых действий сотрудника предоставлять начальнику print screen экрана монитора или распечатку посещаемых в интернете сайтов.
«Работа полностью протоколируется, - рассказывает руководитель проекта rabota.ru Евгения Шатилова. - Отмечается, кто и когда заходил на «Одноклассников», а кто работал над файлом «Стратегия повышения продаж» и сколько времени каждый из них это делал».
По ее словам, такие системы могут работать автоматически, а могут требовать участия работника, то есть предполагают некоторое доверие руководства к нему. В таком случае работник обязан сам устанавливать в системе статус своей работы, чтобы начальник знал, чем он занимается в текущий момент.
«Такой тип систем скорее полезен для планирования и учета рабочего времени», - говорит Евгения Шатилова.
В «Юнити» говорят, что менее продвинутые работодатели, желающие следить за подчиненными, просто выбирают подозрительным сотрудникам рабочие места так, чтобы монитор был виден со стороны начальника.
«Также могут применяться системы прослушивания телефонных разговоров, мониторинг почты и сообщений в интернет-пейджерах. Видеонаблюдение, разумеется, тоже используется, но скорее с целью обеспечения безопасности, а не отслеживания того, выполняют ли работники свои обязанности», - добавляет Евгения Шатилова.
В пресс-службе «Юнити» такие методы назвали «вполне законными», но отметили, что необходимо предупреждать сотрудника об их использовании и объяснять, зачем проводятся такие мероприятия. При этом эксперты кадрового центра отметили, что слежение скорее повышает не эффективность работы, а недовольство работников.
«Шпионские методы не самые результативные. Лучше инвестировать средства в повышение лояльности персонала и укрепление корпоративной культуры, нежели контролировать каждый шаг сотрудников», - утверждает Яна Лейкина.
Евгения Шатилова отмечает, что при устройстве на работу сотрудникам могут предлагать соответствующее соглашение о безопасности, где оговорены формы контроля руководства над подчиненными, но многие подписывают этот документ не читая.
«Трудно сказать, повышает ли практика тотального наблюдения эффективность работы, - говорит она. - Есть креативные компании, в которых труд невозможно измерить в человекочасах, а есть фирмы с поточным производством чего-либо, где учет каждой минуты и каждого действия крайне важен. В любом случае, внедряя у себя систему контроля, работодатель должен понимать, чего он хочет добиться и кто в компании будет отслеживать и анализировать полученную информацию».
По словам Евгении Шатиловой, от слежки не застрахованы даже работники, покинувшие компанию.
«Однажды я столкнулась со случаем, когда руководство некой фирмы решило выяснить, чем занимаются ее бывшие сотрудники. Для выяснения этой информации в компании был объявлен конкурс, который подчиненные окрестили «заложи коллегу». Тот, кто соберет максимум инсайдерской информации о бывших работниках, должен был получить ценный приз», - рассказывает она.
Но замысел провалился: лояльность сотрудников к бывшим коллегам оказалась гораздо выше, чем к начальству. Прежние работники компании очень быстро узнали об этом конкурсе из уст сотрудников нынешних и руководство решили разыграть, сообщив ему всевозможные «утки».
«К сожалению, разнообразие позиций бывших сотрудников, преподнесенных руководству компании, его не устроило, конкурс был закрыт и приз никому не достался», - добавляет Евгения Шатилова.
Комментарии
У меня если человек делает то что необходимо - он молодец, и мне все равно на какие сайты он ходит, а если человек не приносит результата - то опять же все равно где он был, на порносайте или биржевые рейтинги изучал - все равно толку нет.
Впрочем, хорошо, что у вас секреты производственные и комменрческие ни разу никому из конкурентов не сливали (если оно так) - желаю, чтобы так и продолжалось впредь. Удачи в бизнесе!
нужно было закупить.. не смейтесь.. обычные провода монтажные... 100 метров нужно было.. Звоню в одну фирму.. есть такой-то провод сечением? Есть.. Ок говорю - изоляция у него какую температуру держит (диапазон).. Счас переклчю на спеца.. пипи- другая баба.. повторяю чего мне надо.. счаз переключу... третья баба!!.. повторяю снова.. -\"знаете.. специалиста сейчас нет.., а я не знаю, МОгу переключить вас\".
Далее следует моя (непарламентская) тирада про эту фирму.. про всех этих баб- офисный планктон.. которые не имеют понятия- чего они продают и зачем.. И так- очень часто.. КОГДА ЖЕ ИХ УВОЛЯТ НАКОНЕЦ! СКОЛЬКО МОЖНО! жить они хотят..а трудиться нет!? Ну и за что им вообще даже 15 тр платить-то...
Но это еще ничего.. в Другой фирме от меня добивались сколько я хочу купить.. а уж потом спросят что я хочу купить.. такой же офисный планктон.
Не волнуйтесь..,в конце концов нашлась фирма, где мужики за базар отвечают- все за 3 минуты решили вопрос
..
если работодатель держит некомпетеных людей -шпионить ему приходится. Они приносят ему убытки , а не то что Зп не отр...
а глупость о сливе информации только для неграмотрых, тут правильно заметили следи не следи все равно сольют если за рабочее место не держатся. А с периодическими увольнениями всех каждые два года это вобще ....
Спорим, вы у меня этого не найдете, потому что это додумали доброхоты-оппоненты :) Очевидно, чтобы было, на что возражать.
Конечно, работа должна быть хорошо организована. Конечно, сотрудникам должны быть созданы условия. Конечно, клиентам должно быть удобно работать с фирмой. И многое другое, вплоть до внедрения удачных разработок и хорошего снабжения исходными материалами.
Но как это противоречит необходимости на работе именно работать, а не выкладывать фотки и обсуждать подруг, ума не приложу.
А уж необходимость охраны того, что составляет коммерческую тайну или какую-то новую разработку , совершенно очевидна. Слишком много денег на кону. Ведь те же работники без зарплаты и останутся, а то и без работы. Спорим, их это не порадует!
1. Минусовка, которой нельзя было не предвидеть, говорит о том, что желающих вволю \"порассекать\" по инету за счет фирмы - навалом.
2. Что нельзя в создании работоспособного коллектива одно (организацию работы) подменять другим (контролем), при том что пренебрегать обоими не следует - тоже абсолютно ясно.
Ни в первом, ни во втором не сомневаюсь :)))
Если в Российском законодательстве разрешено, то действия законны.
Иначе не имеют права. В Швеции разрешено специальными законами. Начальство имеет права отбирать мобильные (но только если мобильный выдан фирмой) и проверять кому и куда звонили, почти во всех фаэрволах сушествует возможность чтения всех MSN-сообшений, видны адреса всех посешенных страниц, ну а электропочта сотрудников организаций само собой легко контролируется, а "удаленный десктоп" позволяет начальству видеть в реальном времени экран монирора и все движения мыши любого сотрудника.
Степень законности определяет только закон.
В нормальном трудовом коллективе всегда есть провокаторы и трудоголики, первые почти всегда "свои ребята", а вторые всегда "серые мышки". Следствие - начальник хочет блестать или зарабатывать?
Другое дело, что этим практически никто не занимается в реальности (только если украдут что-то на фирме тогда может и проверят телефоны, да и то не факт).
А в США вероятно \"норма жизни\" - первое, к чему стали приучивать в первом же открывшемся в Москве Макдоналдсе (по свидетельству самих работавших там сотрудников) - стучать на товаришей за прибавки, бонусы и рост.
В заключение один пример: много лет назад в моем цеху представитель завода-изготовителя выполнил работу по бюллетеню на "своем" изделии вместо 5 дней по инструкции, за 1, используя, правда, при этом специально изготовленный им самим инструмент. Регламентная проверка показала высокое качество проделанной работы. У меня претензий к нему не было и остальное время он &q...
в вопросах применения оптической связи в телекоммуникациях они ноль,компьютерной связи тоже ноль,в радиосвязи тоже из знания ниже плинтуса,телефонной связи тоже нули полные;)Однако они корифеи в денежных вопросах;)и в вопросах карьеры;)
Мягко говоря не уважаю таких начальников.
90% рацпредложения ухудшали качество.
как выгодно построить отношения:
на производстве... в дружбе... и в любви - т.е. везде...
================================
не продуктивно шпионить и преследовать
это будет огорчать и что посеешь то и пожнешь -
в ответ будет поток разных форм противодействия
и в любви и в дружбе и на производстве
важно стимулировать доверительные линии контактов
как аукнется - так и откликнется...
- это верное народное наблюдение
верная формула жизни...
.
Но ведь и получили же что-то! Например, примерно 5 -6 миллионов россиян регулярно ездят отдыхать за границу, имеют там недвижимость, оффшорные счета, - и лет через 200 число таких счастливчиков, несомненно, увеличится!
Что же касается нас всех, остальных дорогих россиян, то ведь и мы не обделены: например, мы имеем возможность свободно выбирать себе депутатов, или способствовать развитию демократии путем посещения приемных президента, написания жалоб в СМИ, не опасаясь при этом привлечения к ответственности, как при коммунистах!!!
А самое главное - лишь бы не было войны...
А война возможна тогда, когда есть ШАНС приобрести больше чем потеряешь.
P.S. Поставил "плюс". У меня еще чернее бывает...
А для остальных война уже не страшна. Они в ней мало теряют, есть надежда начать на равных со всеми, а сегодняшняя жизнь не стоит, чтобы за неё цепляться.
"русский народ ленив и воровит и его исправлять придется долго" - ааааа, понятно вам нерусским опять русские мешают красиво жить, (плохому танцору всегда что-то мешает)
Самое интересное когда предлагаешь сталинистам создать производство по своим законам (в рамках допустимого), то они почему-то замолкают. )))))
А вот русский народ трогать не надо! Слишком много на его долю выпало страданий и лишений.
П.С. Три колоска \"воровали\", потому что человек производил пищу в немалых количествах, но ему оставалось меньше необходимого на пропитание. Чтобы выжить \"воровали\". \"Видом спорта\" это было в другие времена.
Во многих конторах доступ ко всем популярным сайтам, вроде Одноклассников, попросту запрещен. Знаю даже такие, где стоит запрет на использование \"асек\", удалены штатные игры (косынки, саперы и пр.). В других пользование интеренетом не органичено вообще никак, вплоть до порносайтов:) Но, как бы там ни было, полной анонимности нет нигде. Это условия труда, задаваемые владельцем, которые вы вольны принять (и работать) или нет (не устариваться на работу, уволиться).
Дрегое дело - имеет ли право быть законной причиной для увольнения или наложения штрафа \"нецелевое\", с точки зрения работодателя, использование доступа в интернет?
А по поводу стукачества - руководству оно выгодно. Поэтому, если оно где-то имеет место быть, значит это - политика компании. Слышал даже, хотя сам не видел, а потому не утверждаю, что где-то то, что мы называем "стукачеством", даже прописано в трудовом договоре, как обязанность. И тоже что-то сделать тяжело. Закону оно не противоречит, а даже, при смышленом адвокате, может этим же законом быть обоснованно.
Для рядового американца уже давно нет большего счастья, чем \"настучать\" на своего коллегу по работе, или своего соседа.
Вперёд к светлому капиталистическому будущему по российски!!!
Надо уметь не только следить, но и поощрять. ))))
Сейчас всё стало по-другому. Есть конкуренция, есть экономические интересы. Понять работодателей можно. Не приятно, это да. Но ведь во всём "цывилизованном" мире доносительство считается вполне добропорядочным делом. Там благополучие государства,компании,города,квартала ставятся очень высоко и для них донос-это благородный п...
Не думаю, что в нашей конторке видно, что делается на мониторах компов, но Однокласников и В Контакте уже больше года прикрыли (для рядовых). "Избранные" продолжают пользоваться.
Лично у меня мобильник на две siмки, по работе я свои деньги не трачу, а по личным делам с предприятия денег не прошу. Так же и с электронной почтой.
Не устраивает - чего же ты тогда здесь еще работаешь? У такого плохого работодателя! И рыбку съесть, и на х..й сесть ?
Другое дело, что эффективность таких мер зависит от характера работы. Пожарнику почему бы не поиграть на работе, когда вызовов нет. А если секретутка отвлекается на игры, вместо того чтобы набирать текст - так и наказать можно.
Сисадмин играет - пусть. Пока все работает. Значит хороший сисадмин, если смог работу так организовать. Манагер сидит в Одноклассниках вместо поиска клиентов - пусть сам станет клиентом биржи труда.
Но есть еще момент - обстановка на работе. Небольшое отвлечение от напряженной работы расслабляет и в конце концов повышает результативность труда.
впрочем это уже другая тема и присутствует на другой ветке.
Либо по незнанию - одни лозунги с пропагандонами известны писавому, либо - злонамеренная, он эти лозунги пропагандонствует, заведомо зная об их лживости.
1. Говорить о прибыли в СССР можно разве что в случае внешней торовли. Внутри страны это понятие лишено было смысла, поскольку ценообразование было совершенно произвольным. Т.е. себестоимость и прибыли были директивными.
2. Украсть деньги - элементарно. Приписки, дутые объемы работ, мертвые души, левые соисполнители, левое сырье, левые схемы сбыта как левой продукции, так и плановой - все это работало в полную силу.
Единственное, чего нельзя было - это передать приворованный хаводец в наследство детям. И то - умудрялись. Втаскивали детишек заранее, делали им карьеру - к моменту ухода на пенсию сыночек занимал паино место.
Шаткая схема и ненадежная - верно.
Тогда коммунисты прихватизировали это дело - теперь можно передать сыну заводец.
Но вот проблемка - РАБОТАТЬ коммунисты как не умели, так и не научились. А от воровать - как воровали у государства, так и воруют до сих пор.
И у государства, и у людей, и УМ...
Безумие там было, а не ум. Цену покупатель знал - и далеко не одну. Госцена, цена из-под прилавка, цена через знакомых - и т.д. Далеко не все знали цены, по которым суки партийнохозяйственные жрали и одевались - это еще один набор цен.
Что бы ни учитывалось Госпланом и Госкомцен - начальные цены на сырье и труд были от фонаря. Посему соотношение между сельхозценами и мануфактурой были в пользу КПСС.
Насчет вскрытий - брехня (с) у Вас сплошная.
А насчет коммунистов - бОльших тварей, чем коммунисты - не только нет, но и быть не может. Извести столько людей только ради того, чтобы недоделки до сих пор вещали всю эту муть?
Посему ступайте со своими пропагандонами на митинг какой-нибудь - там Вас поймут.
возьмут что-нибудь западное, извратят и воплотят в жизнь.
На конвейере проще: отвлёкся один - конвейер замедлил ход или встал совсем. Думаю в этом случае и слежка осуществляется не затем, чтобы проследить что делает работник в рабочее время, а как он это делает. Нормальный контроль технологического процесса. Контроль качества, так сказать.Все об этом знают и никто не высказывает недовольства.
А вот с теми, кто организует производство и людьми креативных, как сейчас говорят профессий, любой вид контроля только вредит. Их следует оценивать по конечному результату. Недоверие порождает не только недоверие, но внутренний протест, который никак не во благо творчеству. И если это работник действительно что то из себя ценное представляет, он уйдёт к тому, кто этот момент понимает и способен его оценить.
А что касается слежения, кто там, с кем и о чем разговаривает по интернету, очень даже интересно. Сидят две сотрудницы и обсуждают по интернету третью, хихикают. Почему бы и не заглянуть, о чем они там пишут. Может быть у них интересные идеи, которые можно реализовать.
Уже сегодня повсеместно в развитых странах происходит вынужденное сокращение рабочего времени. Многие предприятия переходят на график работы четыре дня в неделю.
Подсчитано, что при этом экономятся затраты на содержание, работники реже берут отгулы и больничные, повышается мотивация работать лучше.
Вспомним, что именно депрессия 1929 г. привела к появлению пятидневной рабочей недели. До этого люди работали шесть дней в неделю, по 12 - 14 часов в день.
Сократив дни и часы работы, мы трудоустроим вдвое больше людей…
1. Если он тотальный, и, действительно, обмануть руководство никак нельзя;
2. Если по итогам контроля предпринимаются какие-то изменения в управлении организацией (лишь изредка - репрессивные, а в основном - направленные на развитие).
В нашем бизнесе как тот, так и другой вариант встречаются нечасто. Первый - поскольку народ у нас умный и на каждое новое начальственное ухищрение отвечает новой хитростью, а проконтролировать совсем ВСЕ мало где возможно - слишком дорого обходится. Второй - в силу особенностей российского менеджмента: пока контроль воспринимается управленцами как дубина, размахивая которой, можно заставить персонал работать лучше, а использование оного в качестве инструмента для анализа ситуации с управлением пока что - исключение.
Вообще, для нелегкого времени, в котором мы живем, характерно обострение подозрительности у руководителей и усиление желания все контролировать. Но тут опять приходится вернуться к пресловутым пунктам №№ 1 и 2:
1 - все не проконтролируешь;
2 - чтобы вводить изменения, надо иметь представление о том, как НАДО, а вот с этим часто б...
- если в советских условиях имела место так называемая общественная собственность, и люди считали ее своей лишь формально,
- то в условиях российского капитализма наемные лица уже совершенно точно знают, что теперь-то эта собственность уж точно чужая, и отношение к ней соответственное.
Поэтому формулирование четких задач - это, в конечном счете, как мертвому припарка.
Нужен целый комплекс мер, суть которых - в повышении разнообразной мотивации наемных лиц к производительному труду, более справедливом распределении прибавочной стоимости, ограничении расслоения общества и т.д. и т.п.
Тут есть чему поучиться и у японцев, и шведов, и у норвежцев, и у немцев, которые внедрили у себя не что иное, как модели народного капитализма. А у нас - зверский, антинародный, олигархический, эгоистический и в конечном счете - совершенно идиотский.
некоторые работодатели воздвигают теории о том что персонал надо держать в напряжении(чтоб мух ловил )и прочуу ахинею несут
У нас продал вагон тушенки и заводом рулить
Вот например опытным заводом фирмы Сухого руководит бывший директор калошной фабрики-приехали!
И доказывают, занимаясь описанным в статье ребячеством за большие деньги.
Смысла в данном контроле нет никакого. Совсем не сложно обойти все эти меры контроля для того чтобы получать откаты от поставщиков услуг, "сливать" коммерческие секреты, набирать компромат на компанию и её руководство.
Тот же мобильник можно иметь от компании и он вероятно будет прослушиваться, а можно иметь и еще один, оформленный на другого человека. Ну о других методах не стану распространяться.
Ну, а если методы контроля доходят до снимков экрана или камеры в монитор, то нафиг такой работодатель сдался? Тем более что мало кто возмещает эти неудобства адекватной зарплатой, обычно еще и усугубляют всякой "копропротивной" культурой.
Так это старинное развлечение. И следить совершенно необязательно начальнику или админу. Это может сделать любой пользователь локалки, при желании.
Вопрос только - а на кой тратить время? Значит такое начальство, низкоуровневое. И у админа - всего одна, избыточно оплачиваемая работа, а не десять, как принято.
Производительность тех разработчиков, кто не выполняет это правило, в разы меньше.
Так какой эффект от слежки?