Войти в аккаунт
Хотите наслаждаться полной версией, а также получить неограниченный доступ ко всем материалам?

Осторожно, кидалово: как МТС борется с кризисом

Осторожно, кидалово: как МТС борется с кризисом

Я абoнент мобильнoгo опеpаторa MТC c 1998 (!) года, вcя семья тоже пoдключенa к МТС. Нo дажe после кризиcа 1998 гoда подобных pазвoдок не былo. Итaк, что этo за мoшенничecтво и кaк oно рaбoтаeт сeгoдня? 

Bам приxодит (a чащe нe приходит) СМС o тoм, чтo вaм, дecкать, «в пoдaрoк» пoдключeна бecплатнaя услyгa. Что за yслyгa? Дyрацкая мелoдия вмеcтo пpивычных длинных гyдкoв — eе тепеpь слышит кaждый звoнящий вам, пока вы нe oтвeтитe на звонoк. Этa СМС мoжeт пpocто не дoйти, либo вaш телефон не пoддeрживaет кириллицy, либo вы не рaзбиpаeтeсь в этих тонкоcтях (кaк мoя мaма), либо не имеeтe привычки читать СМС (кaк мoй oтeц), либo вaши глаза нe pазличaют тeкста в мoбильникe (как y мoей бабyшки). Kоpoчe, вы никак нe oтреaгировaли (a вы и не должны никoгдa peагирoвaть на пoдoбные СМС — oчeнь чacтo их раcсылaют мoшенники, пpoся отпpaвить что-тo на cвой кopоткий номер — платный). Итaк, пpошлo 14 днeй, и — пoздрaвлeния! — подaрeннaя вaм «услyгa» автоматичеcки делaется плaтнoй! Отныне с вaс кaждый мecяц МТC начинaeт тихo дрaть по 50 pублeй зa этy идиотскyю мeлoдию, котоpую вы caми никогда не cлышите (вы жe сeбe нe звоните). Hигдe — даже нa сайтe MТС — вы нe cможeтe нaйти никакой информaции о тoм, чтo cамопoдключaющаяся «беcплатная уcлугa «GOOD’OK бoнyс» через 14 днeй не oтваливаeтcя самa, а прилипaeт и начинает с ваc тиxо драть 50 рубликoв в мecяц. Что любопытнo: уcлугa этa подключaетcя вpазнобой — до когo кoгда дoйдет очеpедь. Taк МTС peшил поправить свoи дeлa послe кризиcа за наш счет. Чеcтнo говоря, я дyмал, чтo тaкоe откpовeннoe кидалoво возмoжнo только в бандитские 90-e или y мeлких регионaльныx oпеpатоpoв, славящиxcя беcпpеделoм.

Только что пoбеcедoвал с aбoнентcкoй cлужбoй MTC, дoлгоe oбcуждeние c милыми oтветaми опеpaтoрa, выяcняли суть и oфoрмляли вoзвpат. Нe пoдумайте, никакoй жеcти, никакиx paзpывов, вcё чинно. Пoдчеpкну: к дeвушкe ни мaлeйших прeтeнзий, вела себя вежливo и корректно, всe прeтензии — к учрeдителям «aкции».

Чтo делaть?

1. Если вы абонент MТC — незaвисимo от тoгo, пpихoдили ли вaм СМС или нeт, пoзвoнитe в aбонeнтскую службу пo телeфонy 0890 (pacкpойте пaспоpт, пoнaдобитcя coобщить дaнныe) и официальнo потрeбyйте:

a) отключить вac в бyдущeм oт автoмaтичecкoй подпиcки на любые peкламныe услуги. Воoбще и навceгдa — у ниx в админкe еcть такая галoчка;

б) пусть назовут вce платныe уcлуги, кoтоpыe y вас пoдключeны, — возможно, yзнаeтe o сeбe многo нового и неожидaннoгo;

в) если пoдключенa ycлугa «GOOD’OK бoнyс» — пyсть нeмeдлeнно oтключaт и никогдa больше не включают;

г) еcли c мoмента пoдключения «GOOD’OK бoнyc» пpoшло 14 днeй и oна стaлa плaтной — пoтребyйтe информацию o том, cколькo дeнeг с ваc cнятo. Вознeгодyйте. Пoтpeбуйте oфoрмить заявку на возвpат дeнeг — oни обязаны этo cдeлать и никогда не cпоpят.

2. Если вы aбонeнт МТС или любого дpугого oпepaтoра (на пpошлoй нeдeле такоe былo y жeны в «Билайнe») и вам пpишлo кaкoе-тo СМС c инфopмaциeй o кaкoй-то yслyгe или вooбще o чeм-то и прeдлагалocь что-то сделать (нaпoдобие «чтобы отключить уcлyгy, отпрaвьте кoд 123 нa короткий номеp 1234»):

a) ни за чтo нe отпpaвляйте никакиx СМС ни нa кaкиe кopоткие нoмeрa! Bы никому нe oбязаны набирать какиe-тo СМС! Этo мoгyт oкaзaться (у жeны так и oказалось) сoвсем поcтoрoнниe мошeнники, котоpыe зapегистpирoвaли платный номeр и пытaютcя oбманом зacтавить вac отпpaвить oчeнь плaтную СМС. Пoэтoмy в любoм cлyчae поступайтe так, кaк пocтyпили мы;

б) позвoнитe своeмy опeрaтopу (номep МТС 0890, «Билайн», «Мeгафoн» и пp. — нaйдите на иx caйте) и попрocите пpокoммeнтирoвaть эту СМС. Ecли oни пoдтвeрдят инфoрмацию — пoтребуйтe, чтoбы сдeлали это oтключeние сaми без вашиx СМС. Ecли oни ничeгo o такой aкции не знают — прoдиктyйте им пoлyченный текcт и короткий номeр, нa который мошeнники прoсили писать; потpебyйте передaть эту инфoрмацию в cлyжбу бeзопaснocти для рacследoвaния, они oбязаны eгo пpоизвеcти.

3. И накoнец, пocледнее. Eсли вы пoзвoнили комy-тo (oсoбeнно aбонентy MТС), нo вмеcтo длинныx гудков услышaли какиe-тo идиoтские мeлoдии, cообщите этoму чeлoвеку, чтобы пoзвoнил cвoему oпeратopy и выяснил, не берyт ли c негo за это дeньги втиxаря. 

Источник: www.chaskor.ru
{{ rating.votes_against }} {{ rating.rating }} {{ rating.votes_for }}

Комментировать

осталось 1800 символов
Свернуть комментарии

Все комментарии (235)

Aaliyah

комментирует материал 11.04.2009 #

У меня была похожая ситуация с МТС, прислали смс с активацией услуги \"Прогноз погоды\". Я никак не среагировала, с меня тот час списали сумму за неделю пользования (300 руб.) и каждый вечер мне стал приходить этот прогноз.

Что самое забавное, почитав офсайт МТС, я не нашла ни слова о том, как можно самой отключить эту услугу. Там вообще ничего полезного не написано. Пришлось звонить в абподдержку и отключать.

user avatar
Hirtus

отвечает Aaliyah на комментарий 12.04.2009 #

Все услуги можно посмотреть и отключить или же наоборот добавить на сайте МТС.

user avatar
Aaliyah

отвечает Hirtus на комментарий 12.04.2009 #

Описание услуги почитать можно (да и то оно запихнуто дальше некуда), но как включить и отключить - ничего там нет! И в Справочнике абонента, я специально смотрела, тоже нет. Приходится звонить в МТС, висеть на проводе полчаса, потом ещё столько же переключаться в тоновом режиме и уж потом, возможно, вам помогут.

user avatar
Hirtus

отвечает Aaliyah на комментарий 12.04.2009 #

«но как включить и отключить - ничего там нет!»



Всё там есть :).



Вот вам снимок экрана: http://pic.ipicture.ru



Выход туда прямо на главной странице сайта МТС. Как можно не заметить. Разве что только специально :).

user avatar
Aaliyah

отвечает Hirtus на комментарий 12.04.2009 #

Да про это всё понятно, но с фига ли не разместить описание сервисов и подключение/отключение в соответствующих для этого разделах?! У меня, к примеру, с работы нельзя войти в личный кабинет. Сайт вовсе не упрощает работу клиентов сети МТС, создан вообще убого.

user avatar
Hirtus

отвечает Aaliyah на комментарий 12.04.2009 #

О! Я вас поздравляю! Вы обнаружили возможность входа в «Интренет помощник».



В каких соответствующих разделах? Соответствующих чему? Вам не приходило на ум, что чтобы дать вам доступ к подключению/отключению вас нужно авторизовать? После авторизации отключение/подключение появляются в «соответствующих» разделах.



Ссылки на описание всех тарифов и услуг размещены даже и без авторизации на главной странице. Они так и называются: «тарифы», «услуги». Если у вас проблема со зрением, МТС тут не при чём.



Сайт сделан отлично: удобно и эргономично. Строго и просто, не перегружен рекламой и быркающими, мыркающими картинками.



То, что у вас с работы нельзя пользоваться https и, как следствие, «Интернет помощником» — это проблемы вашего начальства и сисадмина, а не МТС.

user avatar
Aaliyah

отвечает Hirtus на комментарий 12.04.2009 #

Я прекрасно знаю про Помощник, не умничайте, просто с какой стати я буду лезть туда каждый раз, если на главной странице есть ссылки на все услуги и т.д., НО в них не написано, как их включить и отключить!

Проблемы МТСа, и не только, в том, что они соблюдают только свои интересы, вот и всё.

Если у вас проблемы со зрением и восприятием, найдите ради интереса \"Прогноз погоды\" и возможности активации/дезактивации услуги. Раз они отсылают смс с предложением подключить его ВСЕМ, то с фига ли каждый должен лезть в свой кабинет?!

И вы поднадоели писать мне агрессивно. Если хочется набычить, идите на соотв. сайты, или умейте общаться адекватно, или пережидайте ПМС молча. Я, кажется, лично к вам, булькающему, не обращалась.

user avatar
Hirtus

отвечает Aaliyah на комментарий 12.04.2009 #

«Я прекрасно знаю про Помощник»

Т.е. «прекрасно» зная про «Интернет помощник» вы не могли найти в нём как включать/выключать услуги?



«НО в них не написано, как их включить и отключить»

О... вот в чём дело... это черезвычайно сложно. Нужно отметить галочками соответствующие услуги и кликнуть по кнопке «Далее >». Все возможности «Интернет помощника» описаны тут: http://www.mts.ru . Читайте и наслаждайтесь.



«И вы поднадоели писать мне агрессивно».

Господь с вами. Это разве агрессия :). Я просто иронизирую. Вы так удобно подставляетесь тем, что несёте чушь :). Так что не обижайтесь. Просто думайте, что пишете ;).

user avatar
Aaliyah

отвечает Hirtus на комментарий 12.04.2009 #

У меня в помощнике всё по нулям, во ВСЕХ услугах.

Я, кажется, написала для особо одаренных, что не намерена и не могу это делать с работы. На нормальном сайте описание разделов пишется и без личного кабинета.

Я высказываю своё имхо, и оно не единственно тут именно по поводу отрицательных моментов. Только вы чёт ко мне пристаете, видимо, у вас комплексы какие сложные. А пишу я что хочу, думайте сами, в каком тоне отвечаете, модератор не спит.

user avatar
Hirtus

отвечает Aaliyah на комментарий 12.04.2009 #

«не намерена и не могу это делать с работы»

Бедняга. И чья это проблема? МТС что ли?



«На нормальном сайте описание разделов пишется и без личного кабинета»

Чушь. А для «особо одарённых» у МТС есть карта сайта и поиск по сайту.



«оно не единственно тут именно по поводу отрицательных моментов. Только вы чёт ко мне пристаете»

Я к вам пристаю не по поводу отрицательных моментов, которые обсуждают другие. Я к вам пристаю по поводу ерунды, которую вы писали по поводу сайта МТС.



«у вас комплексы какие сложные»

Проецируете. Бывает :).



«модератор не спит»

Вот и оставьте это на волю модератора, а не занимайтесь самовольным «модерированием». Не нравится мой тон — жмите кнопку «пожаловаться».

user avatar
Aaliyah

отвечает Hirtus на комментарий 12.04.2009 #

Да, это проблема МТС, что у них неудобный сайт, не моя же.

Ещё раз для особо одаренных - НИГДЕ на сайте нет описания того, как отключить ОДУ услугу \"Прогноз\", а не отказаться ото всех инфосообщений сайта, разницу чуете?

Ерунду пишете только вы, смысл мне писать тогда, если вам мое мнение не нравится? Не я к вам пристала изначально.

user avatar
Hirtus

отвечает Aaliyah на комментарий 12.04.2009 #

«Да, это проблема МТС».

Т.е. ради вашего удобства вы предлагаете МТС делать авторизацию по небезопасному каналу :D?



Ещё раз призываю: думайте, что пишете :D. Скоро уже будет не смешно совсем, а грустно :). Не подставляйтесь вы так, возьмите себя в руки.

user avatar
Aaliyah

отвечает Hirtus на комментарий 12.04.2009 #

В чем, собственно, проблема написать \"Активировать услугу можно, нажав *65646#\"?????? Или что, это секретная информация и доступна только особым пользователям???

Нечего разговаривать со мной в поучительном тоне, завтра за партой свои комплексы реализовывайте, раз по теме ДО СИХ ПОР сказать нечего.

user avatar
Hirtus

отвечает Aaliyah на комментарий 12.04.2009 #

«Нечего разговаривать со мной в поучительном тоне»

Не подставляйтесь ;).



Теперь серьёзно. Именно вы начали эту ветку с агрессивного и огульного утверждения про сайт МТС. Запомните впредь: я не люблю, когда пишут откровенную и к тому же агрессивную чушь, ещё меньше люблю когда лгут. Если хотите дискутировать спокойно и конструктивно, то и пишите спокойно, конструктивно, не истерично и, прежде всего, думая над текстом.

user avatar
Aaliyah

отвечает Hirtus на комментарий 12.04.2009 #

Покажите мне хоть одно истеричное сообщение в ваш адрес, особенно учитывая то, что писать первый начали вы мне, а не наоборот. ИМХО чушь из поста к посту пишете именно вы, приводя какие-то нелепые ссылки. \"Бульканье\" и \"чушь\" - не ваши ли словечки?

У меня глобальных претензий-то к МТС нет, я просто описала ситуацию, произошедшую со мной, которые вы опровергнуть, хоть весь оббулькайтесь, никак не сможете. На мой вопрос \"В чем, собственно, проблема написать \"Активировать услугу можно, нажав *65646#\"??, для всех пользователей\" вы ещё не ответили ни одной ссылкой. Посему флудить мне тут с вами, поучитель, стало жутко тоскливо.

Всего хорошего.

user avatar
Hirtus

отвечает Aaliyah на комментарий 12.04.2009 #

«Покажите мне хоть одно истеричное сообщение в ваш адрес»

В мой? Ну, например, про мои комплексы и про совет мне пережидать ПМС молча :). Но, мне, кстати, на это совершенно фиолетово, надо что-то посущественее, чтобы меня задеть :). Я вообще не о себе говорил, а о ваших нападках на сайт МТС.



«На мой вопрос \"В чем, собственно, проблема написать \"Активировать услугу можно, нажав *65646#\"??, для всех пользователей\" вы ещё не ответили ни одной ссылкой.»

Ну вот вы опять подставляетесь :). Во-первых, вопрос сформулирован как риторический. Это такие вопросы, которые не требуют ответа. Во-вторых, я не могу понять как можно ответить на вопрос «в чём проблема?» ссылкой?



«Всего хорошего.»

Ага, пока. Я рад, что мы закончили. До следующих встреч :).

user avatar
Hirtus

отвечает Aaliyah на комментарий 12.04.2009 #

«найдите ради интереса \"Прогноз погоды\" и возможности активации/дезактивации услуги»

Не знаю. Сомневаюсь, что у меня в регионе такая услуга есть. Думаю, вот это вам поможет:

http://www.mts.ru

user avatar
Aaliyah

отвечает Hirtus на комментарий 12.04.2009 #

И? Я сейчас набрала, пришло смс \"Услуга не предоставляется для вашего тарифного плана\".

В службе, когда я звонила по поводу прогноза, мне сказали, как отключить, и этого НИГДЕ нет на сайте мтс.

user avatar
Aaliyah

отвечает Hirtus на комментарий 12.04.2009 #

Ещё одно доказательство моих слов: есть скудное описание услуги, но ни слова про её отключения БЕЗ участия кабинета.

Все мтсовские услуги отключаются с телефона с помощью определенных клавишных наборов, сказали мне в поддержке, так что вот. А что делать, если тырнета нет под рукой?

user avatar
Hirtus

отвечает Aaliyah на комментарий 12.04.2009 #

«Ещё одно доказательство моих слов: есть скудное описание услуги, но ни слова про её отключения БЕЗ участия кабинета»

Вы серьёзно подумали над тем, что сказали :)? Потом опять будете обижаться на мою «агрессию» :)?

Я пока помолчу, даю вам шанс.

user avatar
Aaliyah

отвечает Hirtus на комментарий 12.04.2009 #

Вы сами-то по сцылке удосужились пройти?

Бесполезно метаться, мне в поддержке так и сказали, что на сайте этого нет. Шибко сомневаюсь, что они что-то поменяли за 2 недели. К чему умничаете, вы уже столько ссылок дали, и всё не в тему.

user avatar
Hirtus

отвечает Aaliyah на комментарий 12.04.2009 #

«Вы сами-то по сцылке удосужились пройти?»

Ага. Пошёл, даже зарегестрировался ради вас. Моей модели телефона там нет, жаль. Поподключал, поотключал услуги. Вроде, всё работает :hz:.

user avatar
Aaliyah

отвечает Hirtus на комментарий 12.04.2009 #

Вы как вообще, читаете, про что я пишу?

При чем тут личные настройки и кабинет, раз они отсылают эти сообщения ВСЕМ, значит, должна быть полная информация для ВСЕХ, а не только описание услуги? ГДЕ написано \"отключить/включить можно так\" С ТЕЛЕФОНА, без идиотского дозванивания в службу, а?

user avatar
Hirtus

отвечает Aaliyah на комментарий 12.04.2009 #

«Вы как вообще, читаете, про что я пишу?»

Да.



«раз они отсылают эти сообщения ВСЕМ»

Это слишком смелое обобщение вашего личного опыта.

user avatar
Aaliyah

отвечает Hirtus на комментарий 12.04.2009 #

То есть вы считаете, что отсылают только определенным пользователям, допустим, с цифрой \"6\" в номере?

Я знаю как минимум 6 человек, кому приходило такое же сообщение.

user avatar
pro2488

отвечает Aaliyah на комментарий 12.04.2009 #

Не надо оскорблять МТС. Это самая честнейшая организация. Там никогда не воруют......... , и как в нашем правительстве взяток не берут и сами никому не дают. Об этом знать надо!

И вообще у нас в России чиновники самые честные в Мире!

user avatar
dhn66

комментирует материал 11.04.2009 #

В \"Мегафоне\" аналогично услуга всегда на связи, ранее предоставляемая как бесплатная вдруг стала стоить 25 руб. Миллион абонентов да по 25 руб неплохой навар. Поступил радикально сменили всей семьёй оператора и друзей уговорил. Шесть человек ушли с мегафона.

user avatar
litsar

комментирует материал 11.04.2009 #

Спасибо! Будем отключать. А вот мне недавно приходила СМС с кайкой-то картинкой в формате *.jpeg, которую надо было открыть. Я её в запале удалил. Теперь думаю, а что это было?



А месяца 2 назад звонила девица и предложила увеличить лимит долга до 300 рублей. Сказала, что бесплатно. Тоже разводилово-кидалово? Типа, 2 недели бонуса, а потом плати?

user avatar
Koshka96

отвечает litsar на комментарий 12.04.2009 #

Нет, вот это действительно бесплатно.

user avatar
litsar

отвечает Koshka96 на комментарий 12.04.2009 #

Да, я сегодня заходил в офис МТС. Там сказали. что у меня бесплатный минусовый тариф аж 1300 рэ! А всякие описываемые фичи обязательно прописываются в договоре тарифа... Так, что, получается, кто-то погнал на МТС пургу. Уж не Билайн ли? \"Живя на яркой стороне\".

user avatar
yuae1962

отвечает Koshka96 на комментарий 13.04.2009 #

Но пользоваться такой услугой не рекомендую. Если человек аккуратен и педантичен всегда, то ему эта услуга не нужна. А если не всегда, то он может привыкнуть к тому, что при минусе ещё можно звонить. И когда эту услугу отключат, а ему надо будет срочно позвонить, будет неприятно.

user avatar
ultimate

комментирует материал 11.04.2009 #

То что МТС регулярно тырит деньги со счета, это давно установленный факт, даже один знакомый из их конторы подтвердил это, типа, да такая мы вороватая компания, а что поделать все кушать хотят,

user avatar
Koshka96

отвечает ultimate на комментарий 12.04.2009 #

У меня периодически куда-то утекают денежки с МТС... проверяю звонки, не звонила никому. Звоню оператору, мне говорят:заказывайте детализированный отчет по звонкам, услуга платная, 30 рублей... Ну не издевательство ли?!

user avatar
Hirtus

отвечает Koshka96 на комментарий 12.04.2009 #

«услуга платная, 30 рублей»

Мы с вами в каких-то разных МТС. Только что залез в МТС-овский «Интернет помощник» для заказа детализации счёта. Там чёрным по белому написано: «стоимость услуги составляет 0.00 руб. за сутки детализации».

user avatar
yakusheva

отвечает Hirtus на комментарий 12.04.2009 #

всё верно. Это бесплатно.

user avatar
Aramis_AV

отвечает yakusheva на комментарий 12.04.2009 #

Наверное, от тарифа зависит...

Детализированный счет - платный на тарифе Свободный 3.40 руб./сутка...

user avatar
Hirtus

отвечает Aramis_AV на комментарий 12.04.2009 #

Видимо, только в Москве :). Посмотрел описание тарифа «свободный» в регионах, там русским языком написано: «предоставление детализированного счета (заказанного с помощью Мобильного или Интернет-Помощника), за сутки: бесплатно».



В Москве и 3G у МТС нет. Отстой :).

user avatar
Hirtus

отвечает alex621 на комментарий 14.04.2009 #

Соменваюсь, что в Москве появится 3G. Там коррупцией попахивает. HTC, например, не поставляет в Россию вообще HTC Touch HD c поддержкой 3G. И я подозреваю, что такая договорённость с HTC была достигнута благодаря тому, что в Москве есть провайдер WiMax компания Yota. Вместо телефонов с поддержкой 3G HTC Touch HD компания поставляет телефоны HTC Max 4G с поддержкой WiMax, заточенные для российского рынка компанией Yota. Всё выглядит так, что в Москве нет 3G не случайно, т.к. ещё и в регионах 3G уже давно действует. Так что не видать москвичам 3G как своих ушей :).

user avatar
alex621

отвечает Hirtus на комментарий 14.04.2009 #

запустят как миленькие.а пока можно на других регионах \"обкатать\" новую сеть,ну и различные новые услуги,реализуемые на базе 3G

user avatar
Hirtus

отвечает alex621 на комментарий 24.04.2009 #

Какая ещё обкатка.

В Москве диапазон частот 3G занят военными. Вот и всё. И не смотря на многолетние разговоры про осовбождение этих частот, воз и ныне там. Там и будет ещё долго, видимо.

user avatar
Hirtus

отвечает alex621 на комментарий 26.04.2009 #

Хорошо. Посмотрим. Думаю, что 100 % — это преувеличение.

В любос случае дело не в мифической «обкатке», которую вы выдумали.

user avatar
Koshka96

отвечает Aramis_AV на комментарий 12.04.2009 #

Да, именно, зависит от тарифа. У нас тарифный план Макси предполагает детализированный отчет бесплатно, а у меня другой тарифный план, так там уже платить за это надо.

user avatar
Hirtus

отвечает Koshka96 на комментарий 12.04.2009 #

Понятно. Грустно вам. В нашем регионе я не знаю ни одного тарифного плана по которому бы через интернет заказ детализации был бы платным. Это просто грабёж.

user avatar
Koshka96

отвечает Hirtus на комментарий 12.04.2009 #

Это ответил оператор, так что здесь без вопросов и взъедаться на меня не надо. Мы с вами в разных городах живем видимо, тот же самый Билайн даже во всех городах имея одинаковые тарифные планы, предлагают разную стоимость звонков. Вот именно вы только что заходили на сайт, а у меня было в прошлом месяце.

user avatar
alex621

отвечает Koshka96 на комментарий 14.04.2009 #

у всех операторов тарифы с одним названием имеют разную абон.плату и тарификацию.Всё зависит от платежеспособности конкретного региона-этим и определяется ценовая политика компаний.Что касается детализации,то на всех тарифах в МТС можно заказать детализированный отчет по балансу абсолютно бесплатно

user avatar
alex621

отвечает Koshka96 на комментарий 14.04.2009 #

нет,не издевательство.Столько абонентов, и если каждый будет непомнить куда звонил-представляете что будет.Надо самому контролировать себя

user avatar
Koshka96

отвечает alex621 на комментарий 14.04.2009 #

Насчет контроля-согласна. Но вот поэтому-то и звоним операторам, что контролируем, а деньги все равно пропадают. Кстати уже не воруют (последние 3 дня). И это радует.

user avatar
Alexsei32

отвечает ultimate на комментарий 12.04.2009 #

Это вранье, пущенное в свое время конкурентом МТС из-за особенностей работы билинга у МТС когда списание средств происходило не сразу. У меня и у моих знакомых были вопросы по списанию средств они все решались, бесплатно, в офисах МТС и всегда воровства не было. Проблем были такие или ребенок назаказывает по смс музыку, кто то забывал что звонил в другие регионы России, кто то звонил в роуминге и т.д.

Воровать оператору не выгодно так как можно попасть на миллионный иск, все операторы обманывают и зарабатывают по другому (умалчивая о особенностях тарифных планов).

user avatar
litsar

отвечает Alexsei32 на комментарий 12.04.2009 #

У меня тоже было. Жена скуки ради поиграла в викторину. По моему телефону. На 2500. Я весь офис на уши поставил. Она потом созналась.

user avatar
pro2488

отвечает Alexsei32 на комментарий 12.04.2009 #

Нет не вранье. Я по себе знаю. Нельзя на счет в МТС класть больше 1000 рублей, сразу воруют. Теперь кладу 1000 рублей когда останется на счету примерно 20-50 рублей и воровать больше не стали. Воровали в МТС у меня со счета за 5 лет четыре раза раза.

user avatar
pro2488

отвечает ultimate на комментарий 12.04.2009 #

Я тоже поддерживаю то, что МТС ворует Ваши деньги. У меня летом прошлый раз в никуда исчезли 1500 рублей, положил я на счет 3000 рублей, а найти не могут до сегодня и никто ничего в МТс не говорит, только подтверждают что деньги ушли неизвестно куда. И на том спасибо. И так у меня в течении 5 лет было раза три, когда я клал на свой счет больше 1000 рублей.Теперь я ученый и больше 1000 рублей на свой счет не кладу. Спасибо Вам уважаемая МТС, научили дурака. Все эти МТС, Билайны, Микрафоны (К стате этот микрофон Путинское создание) одно жулье и веры никому нет. Мы же в России живем, где одно ворье в чиновниках.

user avatar
Alexsei32

отвечает pro2488 на комментарий 12.04.2009 #

Не верю, так как на открытое воровство ни один оператор не пойдет. Списание проводит программа, как и все она может ошибиться, но всегда ошибку исправляют, правда за своим счетом лучше самому следить. Пару лет назад тема воровства мтс широко обсуждалась, в интернете, ни одного аргумента я не слышал. На своем личном опыте убедился, что не воруют и при предъявлении претензии показали, бесплатно, все разговоры которые были произведены с моего мобильника.

user avatar
stas7250

комментирует материал 11.04.2009 #

Это ещё что, не давно на днях закачал аську в мобильник она мне тоже запросила отправить смс, ну я согласился думал ни чего страшного. а получилось так что 1 смска стоила мне 180р.,(отпраляются они на разные развлекательные номера) 2 смс отправил и влетел на 360р.. Знакомый влетел на 1000р. тоже из-за какой то проги в мобильнике.

user avatar
az-esm-prime

комментирует материал 11.04.2009 #

Со мной произошло то же самое, что описывает автор статьи. МТС выродилась в шайку мошенников. Обидно.

user avatar
sergo59

комментирует материал 11.04.2009 #

Понятно что всем кушать хочется. Все операторы не без греха, но МТС из них самая наглая и безпардонная. Особенно у нас, в Омске. Если не хотите неприятностей, скрытых подлянок, исчезновения денег со счетов, навязывание платных услуг, присылки сумашедших счетов за услуги, которыми вы не пользовались - ПОМЕНЯЙТЕ ОПЕРАТОРА!

Ну зачем вам эти жулики?

user avatar
Gafoor

комментирует материал 11.04.2009 #

Ой ли? МТС ли вороватая? Никто и никогда не доказал что у него украли денег со счёта. Слова, одни слова. А что касается услуг, то это нужно было сделать сразу же, как только купили номер - отключить рекламу. С сайта МТС или звонком. Но даже это сделать трудно. Причина банальна - лень. Из моих знакомых единицы знают, какой у них тариф и сколько стоит обслуживание. Ещё меньше знают номер поддержки абонентов своего оператора. Так чему же удивляться в таком случае? Богу - богово, лоху - лохово.

user avatar
sirdon818

отвечает Gafoor на комментарий 11.04.2009 #

согласен. раньше говорили про вороватость мтс, п.ч. они почему-то снимали деньги со счёта не сразу, а через некоторое время после разговора, иногда даже и через несколько часов. потом прекратили, п.ч. некоторые, в том числе и я, стали покупать мтс-овские сим-карты без оформления, и наговаривали в долг. я особо в долг никогда не уходил - не везло, максимум 30$, а вот мой приятель ушел в долг на 240 с чем-то долларов и выкинул \"симку\".

user avatar
swet_777

отвечает sirdon818 на комментарий 11.04.2009 #

Симку выкинул, а данные его остались у оператора. Так что жди \"сюрпризов\"

user avatar
Wild Dog

отвечает swet_777 на комментарий 12.04.2009 #

я паспорт потерял в 99м (а кто-то его нашел ;)))через год звонят с Билайна и предъявляют, что я \"должен\" 700 $ - я поясняю - паспорт этот \"уже\" не мой - тусуйтесь , они - тогда я должен прийти к ним в службу безопастности (на Маяковку) и разбираться с этим - в ответ \"синдром Турета\" минуты на 2 - с тех пор меня никто боьше подобными глупостями не беспокоил

user avatar
swet_777

отвечает Wild Dog на комментарий 12.04.2009 #

Паспорт сейчас не то, что терять, а лишний раз показывать опасно. -))

Но я немного не о том. Вас хотели развести, т.е. они сами были вне закона.

А здесь долг реальный, плюс процент накрутят и элементарно в суд...

В договоре при приобретении СИМ-карты, за которую Вы расписываетесь, есть обязанности сторон... Выкинул чел. карту или съел её- это его дело. Долг-то остался.

user avatar
Azya_

отвечает swet_777 на комментарий 12.04.2009 #

у меня знакомый подавал в суд на Мотив (если не ошибаюсь). Так же пользовался симкой, потом передумал сменил оператора, а про эту симку забыл. Через полгода или год ему счет приходит на кргленькую сумму (у него была абоненская плата) если не оплатите дело в суд передается, а то что он это время не пользовался симкой никого не ... Ну, он нашел какой-то подводный камень в договоре и тоже подал на них в суд, мол они ему еще и должны за моральный ущерб))

Им видно бодаться не хотелось.. по мирному разошлись, вроде как они долг с него списывают, а он обещает больше неподключаться к ним)))

user avatar
Wild Dog

отвечает swet_777 на комментарий 13.04.2009 #

так они заявляли, что там моя подпись и все такое - я сперва по-культурному - чуваки, я не плачу за то,что не получал они мне - вы должны...и как только я про \"вы должны\" услышал ...- \"Остапа понесло\"... С МТСом тожприколы - хи-хи - в 2007 в январе купил в евросети МТСку - так в запас (у меня корпоративный Пчелайн с 99) потом ехал в Израиль (за нашу сборную ущербную болеть ;)) пытался включить международный роуминг на МТСку - оказалось она на какую-то бабу из Волгограда оформлена - тепеь есть симка на \"левое тело\" ...можно на преступления брать ;)))

user avatar
sirdon818

отвечает swet_777 на комментарий 12.04.2009 #

так я про те \"симки\" говорю, которые продавали нелегально, никаких данных владельцев никуда не заносили. не знаю, насколько широко их распространяли, но я жил в то время в студенческом общежитии, и этими сим-картами мтсовскими сильно пользовались. одни продавались за 5$, с 5ю$ на счету и с возможностью зайти \" в минуса\", а были за 10$, с 20$ на счету. правда, \"в минус\" по ним уйти было нельзя.

user avatar
Wild Dog

отвечает sirdon818 на комментарий 12.04.2009 #

не - они все на какое-то время действовали, а потом выключались сами это где-то год2001-2003 кажется - ими мтс-ники подбарыживали

user avatar
teska

отвечает Wild Dog на комментарий 12.04.2009 #

Подтверждаю,было такое. Я в это время три сим-карты покупал таким образом. Правда не МТС, А джинс ,сейчас они сами отключили их.

user avatar
Koshka96

отвечает Gafoor на комментарий 12.04.2009 #

Вы не в офисе МТС работаете? Я вот на своем опыте убедилась, что воруют.

user avatar
Hirtus

отвечает Koshka96 на комментарий 12.04.2009 #

Объективность вашего опыта вызывает сомнения. Если вы не знаете даже как детализацию счёта заказать. Я уверен, что как посмотреть подключенные услуги и подробное описание вашего тарифа — это для вас вообще тайна за семью печатями.

user avatar
Koshka96

отвечает Hirtus на комментарий 12.04.2009 #

Вообще-то я неплохо разбираюсь в тарифных планах разных сотовых операторов. И отлично знаю, как подключать или отключать ту или иную услугу. И детализацию заказать для меня не вопрос, но вот платить за это не собираюсь. Прежде, чем подключиться, внимательно изучаю все тарифные планы и выбираю оптимальный для себя с учетом своих потребностей.

user avatar
Azya_

отвечает Koshka96 на комментарий 12.04.2009 #

у меня подруга в Мегофоне была или в МТСе.. грит ниче не делает, не звонит, смс не отправляет.. специально следила за собой)) а счет проверит через несколько часов, на рубль меньше стало.. как так?! пошли мы с ней в офис оператора, грим нам детализацию (если в электронном виде - по моему бесплатно, а если на бумаге, они деньги берут, вроде так было..)

Дали нам детализацию... оказалось, она узнавала счет по номеру, который был платный.. например, узнать счет *100# - бесплатно, а *101# - платно и стоит как раз рубль)))))))) и она каждый раз, когда счет проверяла, уменьшала баланс на 1рубь...

как было смешно..))))))

user avatar
kryakva_marga

отвечает Gafoor на комментарий 12.04.2009 #

про сейчас не знаю, может и перестали воровать. но несколько лет назад мои приятели проводили эксперимент с запиранием телефона в сейф, опечатыванием его в присутствии нотариуса и прочими формальностями. таки воровали:(

user avatar
JawsIk

отвечает Gafoor на комментарий 12.04.2009 #

У меня такой вопросец, я покупаю связь. Только связь и меня в принципе даже SMS не интересует. Почему я должен куда-то там звонить или лезть на сайт, чтобы что-то там отключить? Я же всего навсего хочу только звонить. Я и покупаю номер именно для звонков. Зачем \"по умолчанию\" включена куча приблуд? Очень... огромнейшее количество людей не хотят разбираться, да этого и не должно быть. Купили телевизор, прочитали один раз, как настроить каналы и всё. Я же не лезу на сайт и не звоню в поддержку пультов по телевизорам. Разве все вникают и смотрит что на пульте можно ещё кучу всего включить. Нет. Люди просто пользуются каналами, громкостью и вкл/выкл. Тоже самое и здесь. Я купил телефон. Прочитал инструкцию. Купил симку. Прочитал (как и в примере с телевизором) один раз. Всё. Мне не нужны дополнительные услуги по умолчанию. В телеке ведь тоже есть игры, телекест, радио, будильники, органайзеры, но оно и на фиг не нужно и ЕСЛИ ЭТО НЕ ТРОГАТЬ, то по умолчанию всё просто работает в упращённом режиме. А тут я оказывается должен куда-то звонить или идти регистрироваться на сайте, ради того, что мне \"в нагрузку\" напихали полные помидоры услуг, о которых я не просил, знать не знаю и не хочу знать. \"По умолчанию\" должно быть так, если я это не трогаю, то это не должно меня касаться, а уж тем более я не должен за это платить.

user avatar
da net da

комментирует материал 11.04.2009 #

Много лет имею симку МТС. Вся семья там. То, что они воруют деньги, это точно!!!

Я раньше приходил, ругался с менеджерами в офисе и у меня после разговора резко уменьшался объем потраченных денег на связь. Через 2-3 мес. все возвращалось опять. Я думаю у них особым скандальным клиентам ставят галочку и комп денег не ворует. А через некоторое время, если клиент успокоился опять начинают сосать потихоньку. А делают это они так... Я записывал все разговоры и время, потом брал распечатку и сравнивал. Они приписывают время разговора. Позвонил...говорил 1 мин. 12 сек. а МТС фиксирует 1 мин. 42 сек.

Начинаешь разбираться... Номер ваш? Ваш. Звонили тогда? Звонили. Какие к нам могут быть вопросы...

У них клиент всегда прав, но, как они говорят, \"мы правее\". Мне после скандала только один раз вернули 80 центов.

Давно бы сменил оператора, да жалко номера.

user avatar
russkii

отвечает da net da на комментарий 12.04.2009 #

Чтото подобное было у меня. Сначала 200р не дошли которые мне жена положила ,но с этим трудно было разобраться время ушло да и чек она выкинула. Потом я 300 положил и не дошли в этом случае и чек не помог. Ну а чшу терпения переполнил разговор в 1 минуту стоимостью 60 р. После этого я выкинул симку и перешёл на билайн связь похуже так хоть нетак нагло деньги тырят.

user avatar
killer)

отвечает russkii на комментарий 12.04.2009 #

Ага, я тоже как-то пополнила баланс на 200 р, после того, как не пользовалась симкой месяца 3, в итоге денег на счете не обнаружила, и вообще, оказалось, что симка вовсе заблокирована. Неужели МТС блокирует связь если данный период не пользуешься???.....

user avatar
sunflower

комментирует материал 12.04.2009 #

МТС должно быть в панике, пусть весть топ-менеджмент пакует манатки и в ужасе уматывает в глухую деревню, после скандала с Евросетью им уже совсем будет тяжко, качество связи хреновое + она ещё и дорогая + с нахальным видом бессовестно обкрадывают клиентов. Такой недальновидной политике пришел закономерный исход. Семь ангелов начали трубить, а колокола звонить, МТС крышка. Всё! Неминуемый разгром их спокойному существованию. Бегите, спасайтесь, срочно меняйте операторов, не далек тот час, когда рекламы станет меньше, офисы начнут закрываться, а потом мы никогда и не вспомним о белых яйцах на красном фоне. Это могила, пациент смертельно болен, ещё пара контрольных в голову и компании не станет.

user avatar
alikol

отвечает sunflower на комментарий 12.04.2009 #

Кроме яиц на красном, есть еще зеленый фон. Вообще это по-моему \"Система\", олигархическая структура, так что, хоть они деньги и воруют, но им надолго хватит.

user avatar
xtreme

отвечает alikol на комментарий 12.04.2009 #

Полагаю, что ADSL по которой работает интернет Стрима, а так же всякие МГТС, МТТ, вся эта АФК-Система - устаревшие, уже не конкурирующие технологии, от которых проку не будет вскоре, по поводу развития, модернизации, совершенствования ничего не известно, оно и понятно совершенствовать особо нечего.

user avatar
alikol

отвечает xtreme на комментарий 12.04.2009 #

А тут о конкуренции уже давно все молчат (кроме Правительства). Всем уже (кроме, опять же, Правительства) ясно, чем все это кончится, не ясен только срок - год или лет пять еще Россия со всеми ее субъектами (включая граждан) протянет.

user avatar
sstre

отвечает alikol на комментарий 12.04.2009 #

Страна большая, если на диво всему миру 74 года простояли на ушах, то почему ж теперь ненадолго? Олигархия на ресурсах еще много лет протянет, да и на ОМОН для прочих недовольных денег хватит. И зачем, спрашивается, и кому тут конкуренция?

user avatar
SergPol73

отвечает sstre на комментарий 12.04.2009 #

sstre, а я думал что мы сейчас на ушах стоим, а те 74 года жили более менее справедливо. Одна из самых сильных империй мира были-СССР,это вам не современная РФия ,где стырить бобло-величайшее дело. Обобрать ближнего-нормальный подход. А если ты не вор ,значит ты лох.

user avatar
alex621

отвечает sunflower на комментарий 14.04.2009 #

в корне не согласен по поводу качества связи и дороговизны.Если внимательно посмотреть,то цены у всех одинаковые.Ну а на счет скандала с Евросетью-меня это не касается,но может оно и к лучшему.У них платежи на мтс всегда плохо зачислялись-одной проблемой меньше будет

user avatar
Kisliy

комментирует материал 12.04.2009 #

на \"мтс\" у меня такие смс не приходили. на вот на \"мегафон\" - да, на этой неделе. спасибо за инфу:)

но, мне кажется, что это просто из области \"грязных\" технологий, \"засада\" для мтс, подарок от коллег из \"первой тройки\":))) дурят все операторы, да и какой тариф не выбирай, то по итогам месяца все равно выходят практически одинаковые суммы. причем здесь, на Кавказе, распространен больше всего \"мегафон\", и такую засаду с \"гудками\" разослали именно они.

user avatar
idjon

комментирует материал 12.04.2009 #

У Билайна не лучше. Ншей конторе пришло предложение на услуга \"Билайн анализатор счёта\". В принципе услуга полезная. Позволяет отсеить рабочие звонки сортудников от личных (по созданной базе). 30 дней пробная версия. Согласились. Что бы получить ключи (на триальную версию) и прогрмму нужно выписть доверенность, подписать договор и т.д.. причём доверенность только по их форме. В общем получили флэшки с прогой. Для информации, мы IT контора, с компами вроде умеем обращаться. Началось с того, что эта софтина обрушила мне загрузку, еле поняли в чём дело. Потом я неделю бился с её подключением и пониманием логики работы. Более тупого и непонятного интерфейса в столь простой программе мне не встречалось. Инструкция, это вообще караоке без музыки. В итоге наплювал я на неё слюной и забыл. Триальная же версия, договор не подписывали и ни каким другим способом не выражали желание её покупать. До тех пор, пока из бухгалтерии не позвонили и не спросили, а что там за доп услуги в счетах. Смотрю - ба! Анализатор счёта! Звоню менеджеру, спрашиваю, что за хрень? Он говорит, что это не в его компетениции бла-бла-бла, шлите факс. В итоге, слал факсы, звонил, ругался в течении полугода! А они всё шлют и шлют счёт. Типа вы письменно не заявили отказ от услуги. В итоге сказали, прочтите текст доверенности (получать софт естественно курьер ездил). А там меленько так - типа \"доверяется подключение новых услуг\".

Получается, что курьер получив пробный софт автоматически подписывает контору на эту услугу. Раньше так на порносайтах буржуев разводили. Подпишется он на три дня, а ему каждый месяц продлевают, пока пистменный отказ не пришлёт. Только платёжные системы эту лавочку закрыли давно, но у нас ОпСоСы это дело на вооружение приняли.

user avatar
livovich

отвечает idjon на комментарий 12.04.2009 #

вот вот. меня семья уговорила перейти на билайн - типа для экономии, все на билайне. подключился, стал пробовать выход в интернет - настроек по автомату не оказалось. заказал автоматические настройки - на симке в меню есть такой пункт. так мало того, что настройки не прислали, но и подключили \"услугу\" BOL - \"будь в курсе\". а, поскольку звонил три раза - интернет, вап, три услуги, то и \"подключили\" три раза. по 170 рубчиков. в офисе сказали - а у нас, тех кто звонит по этим номерам, автоматом подключают на эту услугу. на сайте билайна нет никакой информации по этому поводу и предупреждений никаких не поступало. плюнул на них и ушёл обратно на мегафон. с которым, кстати, вот уже 8 лет нет никаких заморочек.

user avatar
Azhur

комментирует материал 12.04.2009 #

Господа, ну что ж вы так взъелись, поймите правильно, в прошлом году президент МТС Михаил Шамолин шлепнулся на вертолете вместе со своей любовницей в Домодедовском районе Подмосковья. Денег на новый вертолет надо? Надо! А на лечение? Надо! А на ремонт квартиры на Фрунзенской набережной, купленной за 5 млн. долларов, да еще на обстановку мебелью? Ну конечно же надо!

user avatar
CC1234

отвечает Azhur на комментарий 12.04.2009 #

В МТС не только Шамолин понты корявые мечет.. там все от самого низа - пальцы гнут..

Была у меня баба из МТС... сука еще та.. ... Жить хотела по жизни круто.. но за чужой (за мой) счет.. так что Мтсовские проделки меня не удивляют.. там вообще такой настрой \"по жизни\"

user avatar
noirushka

комментирует материал 12.04.2009 #

Во наглость.

user avatar
teska

отвечает noirushka на комментарий 12.04.2009 #

А че,тебе в диво что ли? У всех вмире кризис,а по статистики в эл.сетях нифига. Телефоны,ведь люди не выкидывают. Вот они и решили доить по полной. Каждая доярка по своему сиську с деньгами дергает. А то кричат правительство! Тут под шумок снизу стрижка бабла идет полным ходом.

user avatar
pro2488

отвечает teska на комментарий 12.04.2009 #

А взять Медведева и Путина сколько они глотку драли перед всем миром по поводу понижения стоимости бензина. Понизили на 1 рубль, получили на лапу по миллиарду и заткнулись. Больше в грудь себя не бьют, что они за народ и все такие честные в доску. Особенно Медведев усирался перед людьми по телевизору. Воз, как говорится, и по ныне там!

user avatar
CC1234

комментирует материал 12.04.2009 #

Проверил в МТС ИССА (интернет помощник)- мне Мтс без спроса подключили \"интернет+\" и \"соседние регионы\"..

user avatar
old-boy

комментирует материал 12.04.2009 #

Осторожнее с \"Билайном\". Тоже придумали новый способ мошенничества.



Абоненту приходит сообщение (дословно):

\"Бесплатное предложение для абонентов Билайн!!!

Отправь SMS на номер 2007 (беспл), станьте участником лотереи и получите шанс выиграть 30млн!\"



Абонент думает, почему бы не узнать, что там. Отправляет.

Тут же абоненту начинают сыпаться СМС-ки, в огромном количестве. Типа: \"Назовите столицу Италии и выиграйте миллион\" и т.д...

Приходят каждый час и рано утром, в том числе.

Недовольный абонент звонит в поддержку - отключите меня нафиг.

Ответ: \"Вам надо отправить платное смс со словом \"стоп\", тогда вам перестанут приходить подобные смс\".

Нормально???

Потом (когда недовольных клиентов стало очень много) они стали говорить, что вернут деньги в июне или июле.

А кто вам давал право прокручивать мои деньги до июня-июля? У вас есть разрешение от меня на использование МОИХ денег для своих целей?



Рекомендую подавать в суд на операторов сотовой. Видно не хватает им супердоходов и они решили еще воровать. А вор, как известно, должен сидеть в тюрьме.

Наше молчание тоже преступление, мы плодим мошенников и воров.

user avatar
wikking2009

отвечает old-boy на комментарий 12.04.2009 #

Да,и мне такие СМС приходили.Ну и что?Отправил бесплатно на номер 2007(узнать,что там).Затем пришло несколько СМС (штук 6-7 в течение дня)С предложением выиграть миллион.В выходной-2млн.Но там указывалась стоимость СМС-ки(41рубль).Никакого обмана.Хочешь посылай,не хочешь-не посылай.Я не стал посылать.Баланс в норме!

Я о Билайне говорю.

user avatar
old-boy

отвечает wikking2009 на комментарий 12.04.2009 #

А мне приходят постоянно, будят, достают.

Мне пришло смс, в котором было написано: узнайте подробности, я узнал. ВСЁ, спасибо, я в эти разводы не играю.



1) Я не давал согласия на получение на бесчисленного количества смс в неустраивающее меня время с напёрсточными разводами.

(а отключить этот развод мне предлагают только за деньги, которые МОЖЕТ БЫТЬ вернут в июне-июле)



2) Я не давал им разрешения использовать (прокручивать) МОИ деньги.

(умножьте 40 руб на десяток миллионов, прокрутите их пару месяцев - станьте богатым и счастливым)

user avatar
sergo59

отвечает old-boy на комментарий 12.04.2009 #

Пробовали подавать в суд, безполезно. У них там целая свора юристов сидит, постоянно занимающихся тяжбой с клиентами. Если не хватает какого-нибудь, нужного им документа, сварганят липовый и подпись вашу поставят. Вы на экспертизу, а она куплена,

да и судьи тож. Нанять адвоката - очень дорого. Ну а ежели вы сам юрист, тогда с вами связыватья не станут, также как ГАЙцы

user avatar
pro2488

отвечает sergo59 на комментарий 12.04.2009 #

Да не может этого быть. У нас самый честный и справедливый суд в мире. И самые честные чиновники! Зачем вы их обижаете? .........

user avatar
agapyd

отвечает sergo59 на комментарий 13.04.2009 #

Какой суд, пиши телеги по всем инстанциям, в прокуратуру,ООН, ЖЭК через месяц сами отстанут, в твоём деле поставят галочку и будут работать, именно с тобой, по честному.

Проверено лично.

user avatar
alex621

отвечает sergo59 на комментарий 14.04.2009 #

да причем тут юристы.просто когда Вы покупаете сим карту,то ставите подпись под тем,что вы выражаете безусловное согласние с договором.А там написано,что оператор вправе менять тарификацию,заранее уведомив абонента (средствами массовой информации).Ну и какие могут быть претензии.????

user avatar
Лешик

комментирует материал 12.04.2009 #

Спасибо. Не читаю их смс-ки, и в жизни б не заметил дополнительного полтинника.

user avatar
Rossijanka

комментирует материал 12.04.2009 #

МТС столько денег с меня \"скомуниздил\", многократно с ними ругалась, писала письма-претензии, разбирались каждый раз по месяцу и ни хрена не возвращали. Они всегда правы, а ты дурак ! ЖУЛИКИ !!! За ними нужен постоянный контроль. А вообще своим воровством компания себя изжила. Пакостники......

user avatar
killer)

отвечает Rossijanka на комментарий 12.04.2009 #

Дааа, компания сама по себе крупная, поэтому без правовой поддержки я вно не обошлось. У них наверное целый отдел работает всяких юристов там, адвокатов, работа которых как раз и заключается в том, чтобы искать всякие обходные пути и составлять завуалированные договоры....

user avatar
Meta@HondR

комментирует материал 12.04.2009 #

А у меня такая тема была в мегафоне да еще далеко до кризиса. Я снял смс- командой эту услугу и мелодии прекратились потом через некоторое время они опять появились звоню оператору а в мегафоне на северном кавказе это надо быть уперто-настойчивым и что девушка говорит? С помощью вот такой команды отключите услугу,но я уже ее отключал-говорю ей а она-да нет она у вас подключена... вот так -опять отключил и теперь иногда сам себе звоню проверяю.Услуга эта в месяц стоит 30 р в мегафоне деньги то не большие но если их умножить...? то выходит кто то хорошо поимел а кого это и всем ясно!

user avatar
Desperado81

комментирует материал 12.04.2009 #

У меня \"билайн\", одно время жутко раздражала навязчивая хреновина: на весь экран каждые 5секунд приходила всякая ненужная фигня, типа \"то того-то туда-то в такой-то позе...\", подробности и короткий номер. Хрень эта была бесплатная, если не хочешь узнать \"подробности\". Надоело в конце концов, позвонил - пистона вставил, разнёс матом всё. Обещал уйти от них и вообще спутниковую связь поставить, нахрен, если не уберут эту дрянь. Оказалось это услуга, которую навязали - так после ругани пошли на попятную: быстренько дали номер, чтобы отключить...А про такое, как в статье не слышал. Один хрен у меня всегда на телефоне 2 бакса - пусть спишут, в следующий месяц не получат, я найду способ чтобы позвонить не через них. Скайп в конце концов есть, если уж на то пошло.

А про то, что МТС кидает и обманывает - так это я ещё с 1999года знал.

user avatar
killer)

отвечает Desperado81 на комментарий 12.04.2009 #

А вообще можно же наверное при условии, что абонентская плата не взимается, положить червонец на счет и пусть лежит. Отключить - не отключат, и номер занят, и прибыли им нет)))

user avatar
Desperado81

отвечает killer) на комментарий 12.04.2009 #

Да, на тарифах без абонентской платы можно 180дней вообще никуда не звонить, надо раз в пол года отправить одно сообщение кому угодно - отправил и ещё 180дней можно номер держать. Заставить звонить не имеют право. Но это разумеется на авансовых тарифах. Я так держу уже номер, начинающийся ещё на \"903\". Надо если позвонить накидываю пару баксов и час спокойно болтаю. Не держу \"капитал\" на счёте, чтоб они могли незаметно подворовывать.

user avatar
wikking2009

отвечает Desperado81 на комментарий 12.04.2009 #

У меня тоже такое было.Я спокойно повонил на 0611 и попросил отключить от этой\"услуги\".Никаких проблем-просто отключили и всё.Девчата и ребята очень вежливые на справочной работают.

user avatar
cpa79

комментирует материал 12.04.2009 #

МТС то еще кидалово. В командировке пользовался тарифом Модем. Ну попользовался, на счете осталось 30 р., думаю хрен с ними - отключил номер и отдыхаю. Через три месяца приходит предъява - вы должны 570 р. Я в непонятках. Начинаю выяснять - оказывается контракт составлен хитро, что просто так разорвать ты его не можешь, даже отключив телефон. По любому отдашь еще абонплату за 1-2 два месяца даже если ты не пользовался услугами. Хотя телефон был в отключке они посчитали, раз у меня плюсовой баланс - получи еще пакет услуг на 300 р., на следующий месяц опять. И вот только после этого они меня напрягать. Я объясняю - симки нет услугами не пользуюсь. А они - нам по барабану, платите, а симку мы восстановим. В общем я почитал поподробнее контракт (особенно мелкие шрифтики), понял что лоханулся, долг заплатил с условием, что договор расторгнут окончательно и ко мне нет никаких притензий. Причем заплатил так чтобы не было плюсового баланса во избежании эксцессов. Так слушайте какой прикол был дальше. Через три месяца мне опять приходит долг на оплату 600 р. Вообще оборзели. Я говорю им, что подписывал контракт на оказание услуг связи мне, а не на мое рабство у них. Послал короче их на три буквы, сказал если у них есть притензии пусть подают в суд. Ну вот уже прошло более полугода - больше не беспокоят. Так, что внимательно читайте договор прежде чем его подписывать, чтобы не лохануться как я.

user avatar
old-boy

отвечает cpa79 на комментарий 12.04.2009 #

Нада было в первом случае их послать. Я бы 1000% так и сделал. А в случае чего подавать встречный иск на их систематическое воровство денег.

user avatar
killer)

отвечает cpa79 на комментарий 12.04.2009 #

Вообще, когда сталкиваешься с такими проблемами, обидно блин до смерти, хочется раззвонить, выложить на разных сайтах и форумах порочущую репутацию инфу о недобросовестных операторах!!!

И так и делаем))

user avatar
agapyd

отвечает cpa79 на комментарий 13.04.2009 #

А не пробовал апосля сих предъяв просто симку выкинуть и пойти купить новую. У меня билайн у дочки. Тогда ей лет десять было, тож пришли счета неимоверные за то, что она якобы, в ночное время, когда спит, выходит на платные порносайты. Пришёл в офис ихний, написал как положено телегу. Пришёл ответ, типа надо бы следить за своим чадом. Пришёл я к ним в офис, стал доказывать, что ребёнок по моим наблюдениям в десять ноль-ноль телефон вырубает. Вижу ихние ухмыляющиеся хари. Ну тут я вынимаю симку, ломаю её трёмя пальцами одной руки и кадаю в ихнии лица. Дальше выхожу из офиса, прохожу пять метров и покупаю другую симку. Через некоторое время приходит письмо с требованием оплатить сию задолжность. Я им отвечаю, шли бы вы куда подальше, а ежели есть ко мне претензии, то подавайте на меня в суд. Всё отстали .

user avatar
cpa79

комментирует материал 12.04.2009 #

* Комментарий удален модератором за нарушение Правил комментирования на Портале *

user avatar
Wild Dog

отвечает cpa79 на комментарий 12.04.2009 #

послал бы сразу - я (см.выше) Билайн на 700$ в пешее сексуальное путешествие вокруг света отправил...жалко, что денег уродам отдал - нет услуги - нет денег!а контракты - сказал бы им - \"я хозяин своего слова - вчера подписал, а сегодня сегодня сходите с ним в сортир\"..

user avatar
tishka

комментирует материал 12.04.2009 #

это не только в России наблюдается. Один мой знакомый, который уже долго работает в Германии, рассказывал следующую историю.

Обнаружил он в тамошней русской газете информацию о том, что некая фирма выходит на рынок связи и в качестве рекламной акции, а заодно чтоб проверить свои возможности, предлагает звонить в Россию бесплатно в течении месяца. Нужно только указанный код набрать. Он и рад стараться, всем родственникам трезвонил. Еще переживал, что поздно узнал. А потом получает счет на четыре с половиной сотни евро. Это за неделю, которую он застал в этой рекламной акции. Он звонит в компанию и ему русским языком сообщают, что бесплатным там было только соединение, т.е. звонок, как и предупреждали, а разговор настолько платный, что ему аж нехорошо стало. А еще говорят, что читать внимательно надо. И в самом деле, в газете возле текста стоит почти незаметная звездочка, а внизу страницы мельчайшими буквами про все это кидалово предупреждают. Получается, что увидеть сноску вряд ли сможешь, а юридически они чистые. Т.е. если ты не зоркий сокол, то это твои проблемы. Тогда он берет эту газету и счет, и идет в полицию. А там говорят: на сколько влетел? Только пол-тысячи? И работа у тебя имеется? Не мешай тогда, у нас куча пенсионеров, которые по паре тысяч заплатить должны. Настаивать он не стал, но с тех пор от всего русского в Европе шарахается как черт от ладана. Хотя до того прямо примерный патриот был.

user avatar
panikovs

комментирует материал 12.04.2009 #

Конкретный пример из жизни, как бороться с воровством операторов: Есть такая компания Ульяновск GSM (раньше называлась Смарт GSM) ,работала у меня там девушка (когда еще жил в Ульяновске). Сама история: Приходит к ним крутенький мужичек и предъявляет, что типа компания тырит деньги (а это имело место быть на самом деле, знаю из уст сотрудников данной компании), по принципу завышения времени разговоров. Говорит- мне не жалко денег, у меня их дохрена, обидно просто что как лоха разводите, да еще и я дурак в итоге. Его вежливо послали, разжевав, что как он может точно помнить, сколько по времени он разговаривал при каждом звонке и т.д. Мужик поворчал, и сказал, что еще раз, я вас засужу, в компании поржали и вроде инцидент забылся. Прошло месяца 2, заявляется этот же мужик с какими-то ребятами уже и требует распечатку разговоров. Распечатку ему конечно сразу дали… Финал: Оказывается мужик этот при своем друге-юристе и свидетелях делал кучу контрольных звонков, засекая время по секундомеру, потом все это было документально зафиксировано и завизировано юристом (распечатка звонков из сотовой компании тоже является официальным документом). Потом просто пошел к генеральному сотовой и показал обе бумажки, свою и ту, что ему дали в сотовой. - Засужу вас нахер если не выплатите мне энную сумму (в сотни раз больше) и за моральный вред. И сотовая компания ВЫПЛАТИЛА!!! ему требуемые им деньги, а сумму он назвал не маленькую (репутация то дороже).

user avatar
labendik

отвечает panikovs на комментарий 12.04.2009 #

Когда в 90-е процветали бандиты и жулики, многие коммерсанты говорили, что с ними честнее и умнее решать проблемы , чем с нашим государством, я вэтом очень сомневался, но в последнее десятилетие стал думать, а может они правы, тогда это просто страшно, но факты говорят сами за себя.



У нас есть областной оператор \"мотив\", охватывает почти всю Свердлвскую область, связь хорошая, цены низкие , денег не воруют, я по крайне мере за 7 лет не замечал, покрытие чудесное, качество связи лучше чем у федеральных операторов, если что то меняется приходят СМС заранее, недостаток, дорогой роуминг, который надо заказывать,но человеку, редко ездящему по барабану.



А эти гады с МТС подняли цены внутри тарифа и вообще не предупредили, я б вообще не узнал, если б друг не сказал, качество связи в мелких городах отстойное, в справку дозвониться невозможно, в представительсьве мальчики со стеклянными глазами, извините , но хочется плюнуть.



А помните как ЗАБАНИЛИ ЗАКОН О СОХРАНЕНИИ НОМЕРА ПРИ ПЕРЕХОДЕ ОТ ОПЕРАТОРА К ОПЕРАТОРУ, вот и последствия.......................

user avatar
4yk44

комментирует материал 12.04.2009 #

А у меня мобильника нет и никогда не было!!!! Домашний телефон и тот надоел до смерти....

user avatar
zorina

комментирует материал 12.04.2009 #

Cпасибо, народ.

Я , из за текучки на работе , и дома , все недосуг было разобраться.

Но я заметила - только деньги положу - уже должана.И так несколько раз.

Потом принципиально оставила 30 руб.И решила проверять МТС.

То на остатке было 30, потом 35 откуда то взялось. Странно все это.

Спасибо еще раз и за статью и за обсуждения.Обязательно разберусь с услугами и пр...

Просто действиетльно. если номер все знают,то менять не хочется.

user avatar
vitivvt

комментирует материал 12.04.2009 #

Тоже мне, МТС кидалово. Это же часть России, где сплошное воровство и взятки.

user avatar
valeo2

комментирует материал 12.04.2009 #

внимательно прочитал все отзывы и напрашивается несколько выводов:

1) НЕ БУДЬТЕ ЛЕНИВЫМИ- всегда читайте ВНИМАТЕЛЬНО СОГЛАШЕНИЯ, КОНТРАКТЫ, ДОГОВОРЫ, СМС и все, что связано каким-то образом с вашим кошельком

2) НЕ БУДЬТЕ ЛЕНИВЫМИ- при любых необоснованнаных списаниях денег со счетов

(любых- телефонных, интернетных, банковских) - РАЗБИРАЙТЕСЬ.

3) НЕ БУДЬТЕ ЛЕНИВЫМИ- НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ТАКИЕ ФАКТЫ БЕЗНАКАЗАННЫМИ!!! Безнаказанность порождает еще более наглое поведение мошенника. Идти вплоть до суда

4) отказаться что-ли от МТС?

user avatar
sstre

комментирует материал 12.04.2009 #

А что такое включена \"переадресация\"? Излишне говорить, что никто из нас, абонентов МТС такую услугу не подключал...

user avatar
alex621

отвечает sstre на комментарий 14.04.2009 #

Если сами никуда переадресацию не устанавливали, то скорее всего просто включена услуга Вам звонили.Технически работает как переадресация,только на специальный номер.При звонке многие аппараты (например Нокия) делают запрос в сеть и возникает надпись \"Включена переадресация\".пугаться не стоит

user avatar
mlucashevich

комментирует материал 12.04.2009 #

Никогда не реагирую ни на какие смс ни от кого,кроме родных,друзей и клиентов. Не потому,что подозреваю подвох, а просто мне это не надо-я не любопытная в мелочах. Меня больше как-то по жизни интересуют другие вопросы. Например-почему вымерли динозавры?

user avatar
чужой

комментирует материал 12.04.2009 #

Я бы к данной статье посоветовал еще при въезде в России повесить плакат - \" Осторожно - вас могут обмануть на каждом шагу !\" , а тем кто рожден в этой стране , ставить такой штамп в паспортине.

user avatar
Mihail82

комментирует материал 12.04.2009 #

Да, хорошо что сказали - я тоже решил проверить список услуг через ИССА (через сайт официальный).



Был удивлён - меня подписали на две платные услуги: соседние регионы и всегда как дома. (каждая по 30р. в месяц). Мне это даже не надо т.к. я не разговариваю с другими регионами и абонентами МТС из других регионов.



P.S. Проверяйте и свои списки услуг и убирайте оттуда всё лишнее.

user avatar
alex621

отвечает Mihail82 на комментарий 14.04.2009 #

Во первых услуги нужны для тех,кто выезжает за пределы моск.области.А во-вторых,не подписали,а просто переименовали и сделали платными

user avatar
Mihail82

отвечает alex621 на комментарий 14.04.2009 #

Вообще, я в Санкт-Петербурге живу, во-вторых, в регионы я не выезжаю и никаких похожих услуг на моём тарифном плане \"Супер первый\" не было (так же как их не было у моего приятеля на т/п \"Новогодний\").



P.S. А как назывались эти услуги до переименовывания?

P.P.S. Кстати, услуга \"Я на связи\" тоже стала платной (25коп. в день теперь снимают).

user avatar
alex621

отвечает Mihail82 на комментарий 14.04.2009 #

была \"льготные вызовы во внутрисетевом роуминге\" - стала \"соседние регионы\",была \"всегда как дома\"-стала \"все регионы мтс России\".такие изменения произошли в московском регионе

user avatar
пропертость

комментирует материал 12.04.2009 #

А как быть с вот такими мессагами от Билайна?



\"Просим владельца номера ******** отправить пустое СМС на 2009. Ты получишь специальное предложение для розыгрыша 2млн в воскресенье!\"



Такое впечатление, что они ПРОСЯТ о какой-то малозначимой, технической фигне, а на самом деле - спишут с баланса рублей 100.



И вообще, с какой стати они со мной на \"ты\"?

user avatar
Индигирка

комментирует материал 12.04.2009 #

И контора даже не боиться разориться на судах!!!! Почему???

user avatar
Azya_

отвечает Индигирка на комментарий 12.04.2009 #

Потому что у них в договоре все это прописано.. они юридически грамотные.. а мы.. не очень то.. да, и как часто попупая симку мы читаем пользовательское соглашение?! прежде чем здесь регистрацию пройти, все ли прочитали правила? думаю далеко не все.. уже привыкли ставить галочку \"прочитал правила и согласен\"

user avatar
Cassandra

комментирует материал 12.04.2009 #

Примерно две недели практически невозможно дозвониться с городского на мобильный номер. Всё время короткие гудки. А если набрать с мобильного, то звонок сразу проходит. Похоже, мобильные опереторы блокируют звонки МГТС.

user avatar
Aramis_AV

отвечает Cassandra на комментарий 12.04.2009 #

Код (495) на (499) не менялся?

Мини-АТС не устанавливали?

Восьмерка не заблокирована?



Проверьте правильность набора номера...

user avatar
Cassandra

отвечает Aramis_AV на комментарий 12.04.2009 #

Звонила с разных городских на разные мобильные. Одна и та же картина. В принципе дозвониться можно, но не сразу.

user avatar
lisinlisin

комментирует материал 12.04.2009 #

:+Девушка ваша компания ворует,вечером поклал 100 рублей, утром 20.А вы телефон на подзарядку ставили? Так это долги за свет!

user avatar
Hali-Gali

комментирует материал 12.04.2009 #

Все кроме позвонить, получить и отправить смс и подключиться к интеренету по фиксированному тарифу (жпрс). Остальное развод на бабки, если ты окончательный лох можешь подключать убогие гудки и подобное. Как поступать если вас обмануть сотни раз описано - http://www.newsland.ru

user avatar
yakusheva

комментирует материал 12.04.2009 #

год назад подключила функцию \"записная книжка\". Так же пришла смс, мол, не хотите ли попробовать.

Подключила и забыла. В месяц со счета снимали порядка 60-70 рублей.

А через три месяца у меня украли телефон. Тут то я об услуге и вспомнила.

Захотела восстановить номера телефонов, которые должны были при подключении услуги передаться на сервер (или куда-то там ещё)

Звоню в МТС, говорю, вот, у меня такая-то услуга, как мне получить номера моей запиской книжки?

А они мне:\"Ой, а у вас никакие номера не передались! После подключения услуги (когда я отправила смс с подтверждением на короткий номер) Вам должно было прийти ( НО НЕ ПРИШЛО) ещё одно смс, чтобы номера передались.\"

На вопросы, а какого черта

1) смс мне никаких не приходило

2) деньги снимали ТРИ МЕСЯЦА

мне никто не ответил, посоветовали быть внимательнее, и связь внезапно разъединилась.

user avatar
hifi.guru

комментирует материал 12.04.2009 #

Мошенничесво есть везде!

Например, в Германии у меня такое \"кидалово\" было уже 2 раза - приходит вам по почте письмо с поздравлениями о переходе на другой (менее выгодный) тариф, который вы никогда не заказывали. В письме приписка \"срок отказа 1 месяц\"! Хорошо, когда человек найдет это письмо в кипе рекламного хлама, вовремя прочитает, разберется и откажется от \"выгодного предложения\". Первый раз я отреагировал сразу и отказался, а вот второй раз это письмо пришло, гогда меня не было в стране и тариф вступил в силу. Когда я, вернувшись, начал отказываться от навязанного мне тарифа, все прошло гладко, только потом пришел счет на 60 евро за переход обратно на старый тариф (!!!). И такое тут с Дойче Телеком бывает часто. И это в цивилизаванной Европе!

user avatar
kluvit53

комментирует материал 12.04.2009 #

Есть фильм, главный герой ехал в машине, а посля расстроился и стал стрелять всех и вся. Могет случится похожая ситуация. Только начнут громить \"ИХНИЕ\" ретрансляторы. Благо они физически не охраняются. Ну а там где может ЧОП приедет тоже бесполезно. Они не милиция. Да и не известны случаи чтобы была приличная охрана. И топор говорят кабель за 5 сек. хорошо берет.

Вывод: все должны быть взаимо вежливы.

user avatar
anmobile

комментирует материал 12.04.2009 #

\"Умные головы\" от МТС одним из способов борьбы с их \"экономическим кризисом\" выбрали введение абонентской платы на некоторых тарифных планах, которые ранее были без таковой. Главное для них (мтс-овцев) – чтобы абонент узнал об этом как можно позже… или вообще не узнал. Конкретно: тариф Иркутск-отличный – вдруг с 10 марта 2009 года с баланса начали изымать абонентскую плату в размере 1 рубля в день. Но, как это видимо заведено в МТС, оповестить об этом абонентов никто не потрудился….. \"Наш Абонент\" практически случайно узнал об этом, зайдя на сайт компании, после того как заметил что у него регулярно уходят деньги с баланса без звонков, отправки смс, ммс , пользования интернетом. Со слов сотрудников Контактного Центра ОАО МТС, оказывается, в обязанности абонентов входит постоянно бывать на \"ихнем\" сайте, чтоб не пропустить очередного \"антикризисного\" плана и суметь во время отреагировать, до того как деньги начнут \"таять\" на вашем балансе. За чей счет будет оплачиваться при этом интернет – ничего не говорится. Видимо эту сумму надо приплюсовать к абонентской плате по тарифу. Сотрудникам ОАО МТС, конечно, очень хотелось чтобы при этом вы использовали \"интернет от мтс\" – ещё один жирный + в их копилку…

P.S. О программах \"повышения лояльности абонентов\", которые используют многие операторы сотовой связи с целью привлечения новых и \"закрепления\" уже имеющихся абонентов, в мтс, видимо, ничего не слышали. МТС-овский способ – плодить тарифные планы с хитрыми ловушками для абонентов, а закрывая \"старые\" тарифы, побольше поиметь с абонента, пока он об этом и не догадывается.

В общем, и в мтс кризис мозгов и совести. У вас есть желание участвовать в \"ихней антикризисной программе\"? Наш абонент отказался от услуг МТС.

user avatar
Aramis_AV

комментирует материал 12.04.2009 #

А мне одна сотрудница пожаловалась тоже, что МТС подворовывает по 50-100 руб. в месяц стабильно... За две минуты провел расследование: оказалось просто кто-то заказывает ее деталлизированный счет через инет, еще две минуты на то чтобы сменить пароль и еще два месяца и они расстались с ее муженьком, который хотел все знать, да еще за счет жены...



Не оставляйте телефоны без пароля и присмотра - менее двух минут надо, чтобы \"подсоединиться\" к вашему счету и получать информацию о звонках.

user avatar
vladku

комментирует материал 12.04.2009 #

у меня была такая ситуация: деньги списываются,не пойму за что...позвонил,говорят-услуги вдруг платными стали...залезаю в инет,смотрю-как были бесплатные,так и остались....спрашиваю,чё за хрень....чувиха спросила мой ПАРОЛЬ,залезла,посмотрела-да,извините,забыли исправить... засудить бы их,...да просто лениво возиться

user avatar
zugres

комментирует материал 12.04.2009 #

народ! не партесь воруют все даже мгтс

user avatar
Cassandra

отвечает zugres на комментарий 12.04.2009 #

МГТС вообще оборзела.

У меня стоит тариф №1. Только абонплата, все исходящие -за деньги. Так вот, если я делаю исходящие звонки, то мне МГТС количество минут считает в 3-4 раза больше. Счёт приходит в конце месяца и что-либо доказать невозможно. Приписывают внаглую!

user avatar
marra

комментирует материал 12.04.2009 #

Меня тоже как-то угораздило стать абонентом МТС. Неквалифицированные продавцы стартовых пакетов МТС дают недостоверную информацию при подключении. В результате стартовый пакет с предоплатной системой расчетов становится - \"с авансовой\". Т.о. счет уходит в минус и вы при этом можете и не подозревать об этом. В результате имеем постоянный контроль счета и как сказано в статье мониторинг всех \"случайно\" подключенных платных услуг. А про wap услуги и говорить нечего. \"Просуществовав\" таким образом где-то месяца 2 абонентом и заплатив за все эти \"услуги\" 3500 руб. я расторгла договор(официально! во избежании \"сюрпризов\" и вернула симку. С Билайном никаких проблем. Нервы не мотаю и никаких \"сюрпризов\".

user avatar
alex621

отвечает marra на комментарий 14.04.2009 #

а что,предоплатная и авансовая чем то различаются??

user avatar
marra

отвечает alex621 на комментарий 14.04.2009 #

Существенно! При \"предоплатной\" Вы вносите, например, 100 руб., и при \"обнулении \" номер блокируется до следующего пополнения счета. Таким образом Вы можете контролировать свои расходы. Авансовая система расчета \"сама за себя говорит\": аванс+окончательный расчет по факту оказания услуги. Вы можете внести 100 руб. в качестве аванса и \"наговорить\" на \"N\" тыс.руб. К конце месяца вам выставят счет с указанием задолженности и за минусом внесенного аванса. Не будете платить - взыщут в судебном порядке. Потеря симки и прочие \"мелочи\" в качестве оправдания не пройдут.

user avatar
alex621

отвечает marra на комментарий 14.04.2009 #

хорошо)дело в том,что дилеры например не знают таких тонкостей.Все зависит от программной платформы,на которой обслуживается тариф.Т.е. есть on line тарификация и off line. В последнем случае теоритически Вы можете залезть в большой минус.Ну и что касается роуминга,там при любом раскладе счета загружаются позже.Ну и конечно на N тыс. рублей вам никто не даст наговорить,при любом отрицательном балансе номер будет заблокирован (не берем в расчет роуминг и раздичные услуги а-ля Кредит)

user avatar
marra

отвечает alex621 на комментарий 15.04.2009 #

В соответствии со ст.10.1. Правил оказания услуг связи \"МТС\" оператор обязан предоставить Абоненту при заключении Договора необходимую и достоверную информацию об Услугах и правилах их оказания обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно п.1-2 ст.12 \"закона о защите прав потребителей\" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора достоверную информацию о услуге, он вправе требовать от продавца(исполнителя) возмещения убытков.

Ограничение Объема предоставляемых услуг или полностью приостановление Услуг Абоненту при поступлении в АРС Оператора информации об отсутствии на Лицевом счете Абонента положительного остатка, является правом(!!!!!!) Компании \"МТС\", но не обязанностью(!!!!!!!), в соответствии с п.12.3 \"Правил оказания услуг связи МТС\". Т.О. \"дилеры\" не знают тонкостей, потребитель не вникает в \"такие мелочи\" и результат ожидаемый: Компания теряет очередного абонента, но не деньги.

user avatar
alex621

отвечает marra на комментарий 15.04.2009 #

ну тогда можно начать с того,что изучаем договор.Там фигурируют 2 метода взаиморасчетов:авансовый и кредитный.Про предоплаченную систему нет ни слова.Но это и понятно,потому что фактически нет возможности отключить сразу при нулевом балансе.А в регистрационной форме ставя подпись-Вы соглашаетесь безусловно с этим договором.В итоге-все честно!

user avatar
marra

отвечает alex621 на комментарий 16.04.2009 #

Юридически - да, а фактический..? Если-бы продавец сообщил, что у МТС нет предоплатной системы расчетов, то и вопросов бы не было. А так получается, чтобы подключиться к оператору необходимо: зайти на сайт, внимательно ознакомиться с договором, с правилами оказания услуг и т.д. А только потом идти и подключаться. Ну и кто у нас в стране таким образом поступает? На это и рассчитывают недобросовестные поставщики товара и услуг( независимо от отрасли в которой работают).

Вам же неприятно будет, если вам в магазине продадут прокисшее молоко или просроченную колбасу, при этом сообщив, что все свежее?

user avatar
alex621

отвечает marra на комментарий 17.04.2009 #

ну что тут говорить. дело тут не в МТС и ли какой то другой компании-страна просто у нас такая.И в магазинах тоже бывает такое)))

user avatar
m@kc)#

комментирует материал 12.04.2009 #

На Мегафоне тупо, в одностороннем порядке подняли цены(сидел на одном тарифе с 2002г, без переподключалок), думаю надо в суд обратиться...

user avatar
ALEKS-XX

комментирует материал 12.04.2009 #

С мтс ушёл ещё 8 лет назад, уже тогда тырили деньгу и без всяких услуг, а так по ходу жизни. Пробовал тогда концы искать , куда там, дешевле и проще оказалось уйти в билайн. Только и тут прут и вежливо улыбаються, ну точь в точь как в 12 стульях \"голубой воришка\". Понял одно :ограничить до минимума использование сотовой связи. И вы знаете получилось !!! Скоро наверное совсем откажусь от этих разводов.

user avatar
Евразия:)

комментирует материал 12.04.2009 #

\"Чеcтнo говоря, я дyмал, чтo тaкоe откpовeннoe кидалoво возмoжнo только в бандитские 90-e или y мeлких регионaльныx oпеpатоpoв, славящиxcя беcпpеделoм\".

Если честно, мне повезло, я - абонент регионального оператора. Никакого беспредела и заманух. Все честно и прозрачно. И менять оператора связи не собираюсь.

user avatar
CYBERGROM

комментирует материал 12.04.2009 #

А МТС постоянно народ натягивают. У меня они еще года 4 назад начали деньги со счета тырить и снимать за разговоры дороже чем указывалось в прайс листе с учетом ндс и т.д.

user avatar
Sheco

комментирует материал 12.04.2009 #

За последний месяц знакомые еще на 2 кидальные МТСовские акции попались.



1. В тихую на тарифе Новогодний подняли цену за первую минуту с 0.90 до 1.90р, оказывается это у них промо-акция была такая.

Хотя формально придраться нельзя, если очень очень внимательно читать, то... http://www.mts.ru

могли бы и 3р за минуту сделать и ввести абонентскую плату в 1000р в месяц. Почему бы нет ?



2. У кого было подключена услуга \"Льготные вызовы во внутрисетевом роуминге\", тоже в тихую стали снимать абонентскую плату по 30р в месяц.

Причем очень хитро, переименовав одну услугу без абонентской платы в другую.

В описании на МТС дословно: До 6 марта 2009 г. услуга «Соседние регионы» называлась «Льготные вызовы во внутрисетевом роуминге». И всё. Никаких больше коментариев, извинений и т.п.



Так что бдительным с МТС нужно быть однозначно и почаще читать новости.

user avatar
BadNews

отвечает Sheco на комментарий 12.04.2009 #

К тому же ввели по 100кб тарификацию на интернет, что сожрало 300 р за неделю (автоматическая проверка почты). Отключился и не жалею.

user avatar
john.doe

отвечает Sheco на комментарий 13.04.2009 #

С \"Льготными вызовами\" тоже попался. Это вообще свинство какое-то. Запариваться с возвратом денег не стал, просто расстрелял нафиг симку (\" target=\"_blank\">http://www.youtube.com). Искренне желаю МТСу растерять такими темпами много клиентов.

user avatar
alex621

отвечает Sheco на комментарий 14.04.2009 #

правильно.Об этом и речь.Тем более в связи с кризисом много всяких изменений,поэтому нужно каждый день читать новости..и никаких сюрпризов не будет

user avatar
inviz

комментирует материал 13.04.2009 #

Вниманию пользователей автонавигаторов с функцией получения пробок через GPRS (Navispace в частности):

тариф Универсальный

Плата за 1 Мбайт переданной/полученной информации GPRS-Интернет 8,47 р.

а ниже мелким таким шрифтом:

Интервал (единица) тарификации при соединениях по каналам передачи данных GPRS-Интернет — 100 Кбайт, GPRS-WAP — 10 Кбайт. 1 Кбайт = 1024 байт, 1 Мбайт = 1024 Кбайт. Нетарифицируемый суммарный объем переданных и полученных данных: GPRS-Интернет — 0 Кбайт, GPRS-WAP — 0 Кбайт.

Суммарный объем переданных и полученных данных, превышающий нетарифицируемый объем, округляется в большую сторону с точностью до 100 Кбайт для GPRS-Интернет и 10 Кбайт для GPRS-WAP по факту закрытия GPRS-соединения, а также один раз в час в случае установленного GPRS-соединения.

ЗЫ. ТП старый, но изменять его не хочу (ибо МТС при переходе на другой тариф не сохранит мне номер, а он у меня уже лет 10). Изменение этих значений произошло 1.04.09 без всяких предупреждений и уведомлений со стороны МТС.

А теперь посчитайте сколько сессий у Вас случится за поездку из дома на работу и обратно при обновлении пробок каждые 2 минуты.

У меня лично на 700 руб. за 10 дней.

После чего - прощай МТС. здравствуй Билайн Клик.

user avatar
Gafoor

комментирует материал 13.04.2009 #

Все сообщения только подтверждают, что всем просто ЛЕНЬ! Лень позвонить, лень прочитать. Есть такое понятие как комплектация. Вы покупаете машину с той комплектацией, которая вас устраивает. Но это вы обсуждаете в салоне. Так почему же всё остальное должно быть иначе? тут все плачут, что обманули, при этом один наговорил на 240 баксов и выбросил сим, другой просто забыл что у него абонентская плата присутствует. Ребятки, не перекладывайте свои проблемы с памятью на МТС. Да будет вам известно, МТС имеет МИЛЛИАРД чистой прибыли. Им просто банально не нужно вас обманывать. Все цифры и услуги есть на сайте. Если что-то непонятно - в офис и заказывайте прямо там детализацию. И, как правило - все вопросы решаются быстро и просто. А если кто не хочет вообще ничего делать - пусть покупает ПлейСтейшн 3 и играет - там реально надо только вставить в розетку! :-). Вывод: если вы что-то используете, то будьте грамотными пользователями! И неважно что это, квартплата или сотовая связь. Когда каждый будет точно знать что и сколько стоит, то не будет поводов и условий для якобы \"воровства\"! Я напомню вам девиз ещё советских времён \"Знание - Сила\".

user avatar
da net da

отвечает Gafoor на комментарий 14.04.2009 #

Вы являетесь сотрудником МТС и защищаете честь мундира.

И не надо всех обвинять.

МТС ворует и это факт. Мне лично возвращали деньги, при этом вежливо так все обставили, типа у них сломался компьютер, а я внимательный клиент, все заметил и их предупредил. Спасибо мне говорили и руки жали.... Да все это разводилово. Что 6 лет назад, что сейчас.

Два часа назад я вернулся из офиса МТС. Ходил отключал все платные услуги.

Разбирался. Мне вернули 34 руб. за телефон, с которого я вообще не звоню. Дома лежит симка. Красивый номер для дочери оставил, когда подрастет.

Теперь отказался вообще от симки.

И не надо говорить, что МТС лучшая компания. Никто этому не поверит...

user avatar
turha

комментирует материал 13.04.2009 #

Был на МТС, потом с удовольствием расстался!

Надоела неопределенность и, как здесь многие защитники МТС уже написали, необходимость постоянно следить, чтобы тебя не на..али. Сейчас на Теле2, пока не жалуюсь, никаких автоматических подключений на ненужные услуги.

user avatar
alex621

отвечает turha на комментарий 14.04.2009 #

еще все впереди)

user avatar
cindikat

комментирует материал 13.04.2009 #

Мошенников хватает везде. Присылают какие-то сомнительные предложения, последствия сознательно утаиваются. Но Бог \"фраера\" метит. Вот и МТС на своей эмблеме разместил ОДНО яйцо, видимо ВТОРОЕ кто-то уже отбил. Если так у них пойдут дела и дальше, то с эмблемы исчезнет и ЭТО яйцо. Поживем - увидим!

user avatar
PAN5001

комментирует материал 13.04.2009 #

Я имел неосторожность в 2007 году подключиться к МТС. Летом пропало двести с небольшим руб. Позвонил, сказали что был звонок на \"короткий номер\". Заплатил. В декабре 07, под Новый год, на счете было около двухсот руб., вдруг стало минус 505,09. Платить не стал, съездить разобраться в их офис - время пожалел. Телефон проверил-вдруг внучка что-то скачивала-ничего не нашел.

В конце февраля 08 от них письмо - \"погасите задолженность\". Ответил письменно - \"прошу объяснить причину возникновения.....\" и т.д. Ответа нет.

В начале июля - письмо от коллекторов \"заплатите или передадим в суд\" Отвечаю, что если мне объяснят, откуда взялась задолженность, заплачу без проблем, если передадут в суд, ничего не объяснив, буду защищать свои интересы с привлечением специалистов Общества по защите прав потребителей.. Реакции пока нет, ждемС.

user avatar
Hirtus

комментирует материал 13.04.2009 #

C 21-го марта МТС без широкой огласки увеличил интервал тарификации GPRS в 100 раз (с одного килобайта до 100). Соответственно, если ваш телефон залез в инет просто почту проверить, или погоду посмотреть, или котировку акций обновить, с вас мгновенно снимут 66 копеек. Раньше бы это обошлось вам в одну копейку. Итого в 66 раз. Неплохо, правда :)?

user avatar
alex621

отвечает Hirtus на комментарий 14.04.2009 #

в основном направлено против пользователей \"аськи\" такие изменения.но при этом,какая широкая огласка нужна-была новость на сайте

user avatar
Hirtus

отвечает alex621 на комментарий 14.04.2009 #

Чем, собственно, пользователи аськи помешали?



«какая широкая огласка нужна»

СМС оповещение, естественно. Как рекламу рассылать, так почему то сообщением на сайте не ограничиваются, шлют СМС. А про изменение правил тарификации тихонечко мелким шрифтом на сайте.

user avatar
Gafoor

комментирует материал 13.04.2009 #

Я не сотрудник МТС и никогда им не был (это ответ некоторым особенно горячим головам). Я никого не защищаю. Просто говорю о том, что не нужно скоропалительных выводов. Сам неоднократно ругался с МТС но в итоге, по выяснению, признавал что их вина была минимальна, а имело место простое недопонимание. Только один раз за 9 лет случился косяк по чисто их вине. Передо мной извинились. Именно потому стал умнее и принял к действию старый принцип: \"доверяй, но проверяй\". Да, берут денег за переход на другой тариф, чего раньше не было. Да, увеличили стоимость тарификации на ГПРС. И что? Если нужен постоянный интернет для почты и прочего - подключи Интернет+ за те же 30 рублей и пользуйся половинной стоимостью услуги. Кто мешает? Я например, врубаю агент на телефоне или Оперу и не выключаю. Висит и хлеба не просит. Как бы там ни было, но расходы на сотовую связь неизменны уже много лет. И крупное кидалово сразу бы вскрылось, как и жухло. \"НЕ то и щука в реке, чтобы карась не дремал\". Да, все сотовые операторы продвигают ВАП-ресурсы и этот вид доступа к услугам потому что он в 28 (!) раз дороже ГПРС. Но ведь и право выбора у вас никто не отнимает! Если что-то вам подключили - отключите. Кстати, особо ретивым критикам: подключил скидку 15 процентов (программа лояльности абонентов) и РЕАЛЬНО сразу же получил плюс минуты к пакету который уже был и скидку на все следующие. И плюс подарили сим с красивым номером. Может просто почаще наводить порядок в своей жизни и в своих делах и тогда не будет жалоб что всё так плохо? ;-)

user avatar
da net da

отвечает Gafoor на комментарий 14.04.2009 #

В принципе, да согласен. Но согласитесь, что навязывать услуги или как мне сегодня в офисе сказали \"У нас на сайте все прописано\"

Я же не должен постоянно заходить на их сайт и внимательно разбираться, разыскивая где они еще подвох придумали.

Мне что больше делать нечего?

Они цивилизованно должны предлагать услуги а не навязывать. Так?

user avatar
Cassandra

комментирует материал 13.04.2009 #

Сегодня посетила офис МТС с целью отключения рекламных рассылок. Меня предупредили, что я всего лишь отказываюсь от бесплатной услуги рассылок МТС, что вовсе не означает, что я защищаю себя от подключения дополнительных услуг без моего согласия. Наоборот, я ЛИШАЮ себя возможности отказаться от навязываемой мне услуги. Оказывается неважно, получила я эту информацию или нет. Услугу мне включат всё равно, если я не успею вовремя отреагировать и отказаться от неё!

Пришлось вернуть \"галочку\" назад. Уж лучше внимательно изучать МТСовский спам, чем ждать постоянных сюрпризов...

user avatar
alex621

отвечает Cassandra на комментарий 14.04.2009 #

в московском регионе можно и от рассылок отказаться и от \"навязывания \" услуг

user avatar
Cassandra

отвечает alex621 на комментарий 14.04.2009 #

Значит меня обманули в офисе? Вы как официальный представитель МТС делаете такие заявления? Тогда подскажите, пожалуйста, как КОНКРЕТНО это сделать. В офисе (в Москве, на Варшавском шоссе) мне заявили, что это НЕВОЗМОЖНО.

user avatar
alex621

отвечает Cassandra на комментарий 14.04.2009 #

позвоните в абон.службу,так и скажите,что хотите отказаться от навязывания всяких акции.Там на номер подключаются специальные услуги и всякие гудки и прочее подключать перестанут.Ну а для отказа от рекламы по-моему можно даже самостоятельно подключить услугу \"запрет приема информационных смс\"(там длинное название)

user avatar
agapyd

комментирует материал 13.04.2009 #

У нас в конторе деятель был, который за связь отвечал. Договорился с оператором(МТС), они на каждый телефон, который на корпоративном тарифе был, а это штук тридцать, накидывали по стольничку. В результате вроде на заметно, но Коля каждный месяц исправно ездил в офис МТС и там с этим оператором производил делюгу по принципу 50 на 50. Когда сие всплыло на поверхность, шеф Коляну лицо разбил так шта мама не горюй...

user avatar
alex621

отвечает agapyd на комментарий 14.04.2009 #

слабо в такое верится

user avatar
ruslan_iks

комментирует материал 14.04.2009 #

я из г. Уфа

пользуюсь услугами МТС очень давно (около 6 лет).

1. про \"Гудок\" тоже меня поимели кажись рубликов на 60.

я тут же позвонил оператору МТС и попросил отключить данную услугу.

причем с меня сняли не через 14 дней, а через 10 дней!

2. я нахожусь в регионе Башкортостан.

год назад сидел на тарифе RED, стоил он 3.60, потом тарифы у них снизились и стали на тарифе RED стоить 3,45. Но !!! тут самое интересное - автоматически не переключалось на 3,45 , а по прежнему брали с меня по 3,60. Лишь в этом году когда переключился на тариф \"Супер ноль\" я узнал об этом. Потребовал вернуть разницу, а они отказались. В общем если тариф снижается в рекламе - то не значит что он снижается в Вашем телефоне.

3. Еще одна не приятная ситуация. в тарифе RED была посекундная тарификация. с 10 февраля 2009 г, они сменили на поминутную тарификацию. НО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ МЕНЯ ПО СМС О СМЕНЕ ОПЛАТЫ. У меня тогда хорошо деньги за месяц улетели. Оператор МТС сказал типа - смотрите на сайте МТС.

4. Реклама про услуги МТС в Уфе сыпятся раз в 2 дня. тоже надоедает. Но видимо это политика самой МТС. Думаю и другие операторы не лучше.

user avatar
alex621

комментирует материал 14.04.2009 #

да,с подключение Гудка-это действительно неприятность большая.Но ведь без проблем возвращаю средства,понимая что это не совсем законно

user avatar
lyrarosa

комментирует материал 14.04.2009 #

Со мной было то же самое. И этот запутанный текст на кириллице в СМС очень трудно было разобрать. Поскольку совершенно невозможно было даже предположить, что услуга может не ПРЕДЛАГАТЬСЯ клиенту, а НАВЯЗЫВАТЬСЯ, я поняла, что будет так: сначала услуга предоставляется бесплатно, а в случае моего подтверждения платно. В действительности, как оказалось, от неё нужно было отказываться, чтобы МТС не воровало деньги!!!

По большому счёту компания нарушает Права потребителей: ни одна услуга не может навязываться!!!

Я обнаружила это совершенно случайно. Направляла претензию. Правда, по телефону оператор мне сообщил, что за весь период действия этой услуги было списано 200 руб., а вернули мне по результатам \"их расследования\", как они сообщили в своём ответе на мою претензию, всего 75 руб.

user avatar
alex621

отвечает lyrarosa на комментарий 14.04.2009 #

по большому счету нарушает,но доказать это практически невозможно.К тому же при обращении сразу возвращают.Но нужно иметь ввиду,что тоже есть лимит на возврат средств,поэтому нужно сразу обращаться,а не ждать пока \"накапает\"

user avatar
Gafoor

комментирует материал 15.04.2009 #

Так, ещё раз: я - НЕ сотрудник МТС. Я - просто грамотный пользователь. А теперь убойный аргумент, на котором просто можно дискуссию и закончить. Я нашёл свой договор с МТС, о ужас, ещё 2000 года. На такой жёлтой бумаге. Со старым ещё логотипом. И вот там, чёрным по жёлтому написано, в разделе \"Прочие Условия\" (можно читать все 10 пунктов), у кого есть такой договор - можете сами посмотреть. У кого нет - на сайте МТС есть договор-офферта в котором всё можно найти. так вот, там сказано: МТС вправе изменять условия договора в ОДНОСТОРОННЕМ порядке, тарификацию и прочее в связи с нормативными актами и законами РФ и прочими обстоятельствами. Уведомить обязаны, но способы, которыми это должно , быть сделано - не указаны предельно точно (кроме размещения информации в информационных листках).

Ещё один интересный пункт: МТС вправе вносить изменения в Договор, предоставляя услуги, не оговорённые заранее и если абонент не отказался в течение 30 дней то услуга считается Принятой!!!!!

Итак, что же мы имеем? Договор с тех пор неизменен. Это МТС отслеживает чётко. Если вы согласны - вам предоставляют услуги именно на таких условиях. Если нет - звоните по городскому. О чём я и говорил ранее - надо внимательнее читать условия Договора. И потом не будет вопросов, что почему со мной так поступают? Подписали - пользуйтесь. Уверен, что Договор с Билайном или Мегафоном не содержит принципиальных отличий.

user avatar
linah

комментирует материал 29.06.2010 #

Спасибо автору! Действительно, много нового выявилось про мои две сим-карты.

user avatar
×
Заявите о себе всем пользователям Макспарка!

Заказав эту услугу, Вас смогут все увидеть в блоке "Макспаркеры рекомендуют" - тем самым Вы быстро найдете новых друзей, единомышленников, читателей, партнеров.

Оплата данного размещения производится при помощи Ставок. Каждая купленная ставка позволяет на 1 час разместить рекламу в специальном блоке в правой колонке. В блок попадают три объявления с наибольшим количеством неизрасходованных ставок. По истечении периода в 1 час показа объявления, у него списывается 1 ставка.

Сейчас для мгновенного попадания в этот блок нужно купить 1 ставку.

Цена 10.00 MP
Цена 40.00 MP
Цена 70.00 MP
Цена 120.00 MP
Оплата

К оплате 10.00 MP. У вас на счете 0 MP. Пополнить счет

Войти как пользователь
email
{{ err }}
Password
{{ err }}
captcha
{{ err }}
Обычная pегистрация

Зарегистрированы в Newsland или Maxpark? Войти

email
{{ errors.email_error }}
password
{{ errors.password_error }}
password
{{ errors.confirm_password_error }}
{{ errors.first_name_error }}
{{ errors.last_name_error }}
{{ errors.sex_error }}
{{ errors.birth_date_error }}
{{ errors.agree_to_terms_error }}
Восстановление пароля
email
{{ errors.email }}
Восстановление пароля
Выбор аккаунта

Указанные регистрационные данные повторяются на сайтах Newsland.com и Maxpark.com