Войти в аккаунт
Хотите наслаждаться полной версией, а также получить неограниченный доступ ко всем материалам?

Amazon.com патентует плохой сервис для \"плохих\" покупателей

Amazon.com патентует плохой сервис для \"плохих\" покупателей

Если система компьютерного анализа считает, что данный конкретный покупатель не принесёт интернет-магазину много денег, то его можно обслуживать в последнюю очередь. Такова суть нового патента Generating Current Order Fulfillment Plans Based on Expected Future Orders, который получила компания Amazon.com от патентного ведомства США.

Система подсчитывает, какова прибыль от каждого заказа при различных сроках доставки (с учётом стоимости хранения товара). Такую систему, вероятно, запускают в действие в период рождественских продаж, когда служба оформления заказов и доставки всё равно не способна обслужить всех клиентов вовремя, так что некоторых специально «затормаживают», а самые прибыльные переставляют вперёд по очереди. Заявка на патент была подана в 2001 году, так что система наверняка уже прошла тестирование или даже введена в действие.

Несмотря на всю циничность патента, некоторые эксперты уверяют, что он представляет собой естественное развитие интеллектуальной системы логистики. Это попытка поиска компромисса между кратковременными и долговременными программами повышения лояльности клиентов. Способ удовлетворить всех и при этом снизить собственные издержки.

Источник: habrahabr.ru

{{ rating.votes_against }} {{ rating.rating }} {{ rating.votes_for }}

Комментировать

осталось 1800 символов
Свернуть комментарии

Все комментарии (1)

loginov

комментирует материал 28.11.2007 #

Лишь бы денег побольше срубить... Всех надо одинаково обслуживать.

user avatar
×
Заявите о себе всем пользователям Макспарка!

Заказав эту услугу, Вас смогут все увидеть в блоке "Макспаркеры рекомендуют" - тем самым Вы быстро найдете новых друзей, единомышленников, читателей, партнеров.

Оплата данного размещения производится при помощи Ставок. Каждая купленная ставка позволяет на 1 час разместить рекламу в специальном блоке в правой колонке. В блок попадают три объявления с наибольшим количеством неизрасходованных ставок. По истечении периода в 1 час показа объявления, у него списывается 1 ставка.

Сейчас для мгновенного попадания в этот блок нужно купить 1 ставку.

Цена 10.00 MP
Цена 40.00 MP
Цена 70.00 MP
Цена 120.00 MP
Оплата

К оплате 10.00 MP. У вас на счете 0 MP. Пополнить счет

Войти как пользователь
email
{{ err }}
Password
{{ err }}
captcha
{{ err }}
Обычная pегистрация

Зарегистрированы в Newsland или Maxpark? Войти

email
{{ errors.email_error }}
password
{{ errors.password_error }}
password
{{ errors.confirm_password_error }}
{{ errors.first_name_error }}
{{ errors.last_name_error }}
{{ errors.sex_error }}
{{ errors.birth_date_error }}
{{ errors.agree_to_terms_error }}
Восстановление пароля
email
{{ errors.email }}
Восстановление пароля
Выбор аккаунта

Указанные регистрационные данные повторяются на сайтах Newsland.com и Maxpark.com